Тех. поддержка - когда? кому? в каком объеме?

[markimax]

SiteX, удобно так думать и внушать остальным.

небольшой пример. взял простую задачу установить простой модуль за минимальную цену, в ходе установки понял что в магазине столько ошибок что выполнение скрипта до модуля даже не доходит. т.е. прежде чем выполнить свою работу придется починить все ошибки в магазине. или, например, магазин сильно переписали: нет стандартного добавления скриптов или стилей, нет строки которая выводит модуль. вместо ссылки на $this->db вообще бог знает что. вместо выполнения запроса происходит куча проверок и repalace'ов. выполняется совсем не тот скрипт который был изначально.

 

А пользователь тебе - "исправьте все ошибки, как же так я же модуль купил, а он не работает" :)

А потом требования, угрозы и т п

[tabook]

что мешает не брать предоплату, и отказаться от проекта сразу как только заподозрили неладное?

Причем тут предоплата. Купил один такой модуль вечером, поставил. Работает только в админке, к витрине не имеет вообще никакого отношения, только в БД правки делает.

Утром пишет с угрозами - 

 

после того как поставил ваш модуль, главная страница по 5 минут открываться, я конечно напишу хостерам, спрошу в чем проблема, но Вам рекомендую подготовиться к исправлению моего магазина

 

Ну, зашел в его магазин, а там сторонний скрипт на сервере упал, висит по таймауту. 

 

И таких "кто последний тот и папа" каждый третий, хотя у самих зоопарки из сотен модулей непонятного происхождения.

Змінено 22 серпня 2015 користувачем tabook

[freelancer]

что мешает не брать предоплату, и отказаться от проекта сразу как только заподозрили неладное?

а для того что бы заподозрить неладное по вашему не нужно время?

или вы сразу как только видите сайт понимаете что у него внутри?

[SiteX]

SiteX, удобно так думать и внушать остальным.

 

не совсем понял как именно "так думать"?  И что в этом удобного?)

 

взял простую задачу установить простой модуль за минимальную цену

 

я прошу прощения, но тут уже к вам вопрос, а не к заказчику. Заказчик поставил задачу  - вы назначили цену! То, что вы не проанализировали объем работ и не оценили риски, к сожалению не вина заказчика.

 

Были похожий случай со строителями, назначают, покраска помещения 60 тыс., ок, договорились. Через 3 дня прихожу говорят, мы все сделали но цена изменилась, теперь 90 тыс, т.к. нам кое где пришлось шпаклевать. Так мои какие проблемы, я вас вызывал на оценку, помещение не прятал, ходите смотрите, что вам потребуется изучайте и говорите итоговую цену! Если бы вы сразу сказали 90, я бы может пошел и других нашел за 70 например.

 

Так что не могу это засчитать за аргумент....

 

 

Причем тут предоплата. Купил один такой модуль вечером, поставил. Работает только в админке, к витрине не имеет вообще никакого отношения, только в БД правки делает.

Утром пишет с угрозами - 

 

тут, по сути, на лицо обычное хамство и не умение разговаривать. Я думаю если бы он написал хотя бы: "Установил модуль и сайт стал загружаться 5 минут, подскажите, в чем может быть дело". Вы бы ему объяснили что модуль вряд ли виной этому, и чтобы проверить это просто удалите его (на крайний случай подсказать ему как это сделать). Если на 100% уверены, что это не ваша ошибка, могли предложить ему:  "я на 100% уверен, что это не из-за модуля потому-то потому-то, но если хотите я постараюсь найти причину, стоить это будет столько-то. Если вдруг выяснится, что виной тому мой модуль я верну вам деньги". Наверно так.

[Otvet]

А какие проблемы по шаблонам?

Кроме как не цепляется **mod к коду, не выводит стили/скрипты/линки особых не вижу

Поправить это несколько минут

Просветите меня господа

[AlexDW]

А какие проблемы по шаблонам?

Кроме как не цепляется **mod к коду, не выводит стили/скрипты/линки особых не вижу

Поправить это несколько минут

Просветите меня господа

встречаются такие творения, что их авторов хочется пристрелить

 

был случай - попался шаблон с инклудом на инклуде. все бы хорошо, но пути к этим самым инклудам не прописаны, только из текущей папки

внимание, вопрос - что будет при изменении такого шаблона через vqmod/ocmod?  :ugeek: 

 

а уж где код движка меняется нафиг - вообще абзац