domenam.ru

[Chenom0r]

:(

Беда.

уже день лежим. 

 

Поддержка пишет, что полетели диски в серверах. Даные потеряны. Восстанавливают бекапы. 

[georgy83]

Интересно, какой датой были последние бэкапы и что теперь вообще будет с магазином?

[Chenom0r]

Бекап хостер восстановил позавчерашний. 

Мой бекап был сделан на день раньше. 

 

Восстановимся конечно. И восстановление не займет много времени. 11 часов неработоспособности магазина - это намного хуже.

 

ответ службы поддержки:

 

 

Подвожу итоги сегодняшего неприятного события: случилось очень маловероятное событие - одновременно отказали оба жестких диска сервера, при этом диагностика показывала всего лишь незначительные неполадки одно из дисков (из-за которых мы и начали процедуру замены). К огромному сожалению, все попытки достать актуальные данные к успеху не привели. Пришлось настраивать сервер "с нуля" и восстанавливать все данные из последней резервной копии (ночь с субботы на воскресенье).
На данный момент работа сервера восстановлена. Все сайты, которые мы проверяли - работают. Если какие-либо проблемы остаются, завтра мы оперативно их исправим.
Прошу обратить внимание, что в разделе "резервные копии" на данный момент не указано ни одной копии. При этом сами резервные копии остались (мы будем хранить их требуемый срок), но для их восстановления потребуется обратиться в техподдержку. Новые резервные копии, начиная с этих выходных, будут создаваться, как и раньше.

Не буду оправдываться - что случилось, то случилось. Мы обязательно извлечем из этого происшествия уроки и постараемся больше Вас не подводить, как это к большому сожалению произошло сегодня.

 

Что я извлек из этой ситуации:

1. Бекап БД должен быть ежедневным

2. Бекап файлов - ежедневный инкрементальный

3. Нужно держать резервный хостинг с актуальной версией магазина. Изменить записи ДНС может оказаться менее накладной задачей

[Tom]

https://opencartforum.com/files/file/1597-soforp-%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D0%B8/

[RGB]

Ну вот, а я их всем рекомендую, перехвалил видимо :)

[Chenom0r]

Ну вот, а я их всем рекомендую, перехвалил видимо :)

 

shit, как говорится, happens

 

domenam.ru - неплохой хостер с приемлемыми ценами. Отсутствие бекапов - это проблема владельца магазина, а не хостера.

отказы в обслуживании бывают и у очень крупных хостеров. 

[Tom]

 Отсутствие бекапов - это проблема владельца магазина, а не хостера.

 

 

Отсутствие ежедневных бэкапов это проблема только оооооооочень плохих хостингов.У хороших это делается минимум раз в сутки(без просьб это сделать ).

[markimax]

Отсутствие ежедневных бэкапов это проблема только оооооооочень плохих хостингов.У хороших это делается минимум раз в сутки(без просьб это сделать ).

Согласен с Томом - у нормальных хостеров бекапы ежедневно, мало того вылет диска никак вообще не влияет на работу, потому что все зазеркалено

Правда и цена хостинга у такого хостера раза в два выше. Но зато вероятность того что магазин вылетит практически нулевая, разве что если экскаваторщик Джонни случайно "обрежет" кабель дата-центра (кстати на моей памяти было такое, но хостер за! 2 часа решил эту проблему и все магазины клиентов на сервере заработали как часы.)

[snastik]

Википедия

 

По надёжности[править | править исходный текст]

Основной показатель работы ЦОД — отказоустойчивость; также важна стоимость эксплуатации, показатели энергопотребления и регулирования температурного режима.

Например, стандарт TIA-942 предполагает четыре уровня надёжности дата-центров:

• Уровень 1 (N) — отказы оборудования или проведение ремонтных работ приводят к остановке работы всего дата-центра; в дата-центре отсутствуют фальшполы, резервные источники электроснабжения и источники бесперебойного питания; инженерная инфраструктура не зарезервирована;
• Уровень 2 (N+1) — имеется небольшой уровень резервирования; в дата-центре имеются фальшполы и резервные источники электроснабжения, однако проведение ремонтных работ также вызывает остановку работы дата-центра;
• Уровень 3 (2N) — имеется возможность проведения ремонтных работ (включая замену компонентов системы, добавление и удаление вышедшего из строя оборудования) без остановки работы дата-центра; инженерные системы однократно зарезервированы, имеется несколько каналов распределения электропитания и охлаждения, однако постоянно активен только один из них;
• Уровень 4 (2(N+1)) — имеется возможность проведения любых работ без остановки работы дата-центра; инженерные системы двукратно зарезервированы, то есть продублированы как основная, так и дополнительная системы (например, бесперебойное питание представлено двумя ИБП, каждый из которых уже зарезервирован по схеме N+1).

[RGB]

Скольким людям я их советовал... Теперь саппорт молчит неделю (до того в августе был случай со сбоем на хостинге, тогда молчали 3 дня, после чего перенес от них большую часть сайтов)

 

Пытался отправить письма на их почты [email protected] и [email protected], получил такую красоту с обоих ящиков:

 

Delivery to the following recipient failed permanently:

 

     [email protected]

 

Technical details of permanent failure:

Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain domenam.ru by mx.yandex.net. [2a02:6b8::89].

 

The error that the other server returned was:

550 5.7.1 No such user!

Ребята закрыться решили или как? :) Не уверен, что стоит рекламировать такого хостера в шапке форума и на главной

[Igor174]

Пытаюсь до  них достучаться, вы не поверите, уже 4 месяца!!!! Нет ответа. Запросов уже штук 15 отправил... а в ответ тишина....

[RGB]

Так они не работают уже, пока биллинг и сам хостинг еще окончательно не отвалился, скорее переносите оттуда сайты