чат (тех подержка)

[fantasm]

поделюсь таким вот сервисом

интегрируется легко, для этого нужен лишь html модуль (у кого нет, найдете на форуме)

лично мне очень нравится, удобно и просто, любой посетитель может задать свои вопросы (также с мобильного), намного удобнее чем skype, icq и.т.д так как не нужна регистрация

если вы оффлайн, посетитель может оставить вам сообщение

P.S. СЕРВИС БЕСПЛАТНЫЙ ;)

[gdi31]

А есть живой сайт с установленным сервисом, для примера?

[tim21701]

поделюсь таким вот сервисом

интегрируется легко, для этого нужен лишь html модуль (у кого нет, найдете на форуме)

лично мне очень нравится, удобно и просто, любой посетитель может задать свои вопросы (также с мобильного), намного удобнее чем skype, icq и.т.д так как не нужна регистрация

если вы оффлайн, посетитель может оставить вам сообщение

P.S. СЕРВИС БЕСПЛАТНЫЙ ;)

Только Вы забыли добавить, что у него нет поддержки IE и Оперы. Он работает "нормально" только в Google Chrome и Safari. Что является, его одним из самых жирных минусов. :rolleyes:

(При чём, браузер Сафари - явно взято в кавычки. Потому как он у меня и на iPad выдал то же самое.)

[Гість]

не улыбнул сервис вышеописанный немного. настроил одно, а показывается другое. по ходу из-за несовместимости браузеров.

на обкатке пока livezila. с первого взгляда поинтересней штука. но и настройка потруднее. ставится на сервер. позже отпишусь по неудобнякам возможным

[fantasm]

не знаю что Вас уважаемый tim21701 не устроило в нем, но у меня всё идеально работает...

раз уж факты нужны... ниже привожу скрин с ответом на данный вопрос....;)

gdi31 - например liqpay.com - чат справа...;)

Змінено 12 березня 2011 користувачем fantasm

[afwollis]

ребята не смешивайте разные версии одного продукта.

для "siteheart в оригинале" нужна JAVA-машина (то ли на сервере то ли на ВАШЕМ компе-клиенте - я писал как-то об этом в другой теме).

tim21701 привел пример ихнего "web-детища". и тут уже да - на сайте есть четкое предупреждение, что поддерживаются только два браузера.

а для КЛИЕНТОВ - без разницы, что у вас "за ширмой" крутится.

они в любом браузере увидят все, что требуется.

Змінено 13 березня 2011 користувачем afwollis

[fantasm]

ребята не смешивайте разные версии одного продукта.

для "siteheart в оригинале" нужна JAVA-машина (то ли на сервере то ли на ВАШЕМ компе-клиенте - я писал как-то об этом в другой теме).

tim21701 привел пример ихнего "web-детища". и тут уже да - на сайте есть четкое предупреждение, что поддерживаются только два браузера.

а для КЛИЕНТОВ - без разницы, что у вас "за ширмой" крутится.

они в любом браузере увидят все, что требуется.

вот и я о том же... главное чтоб клиенту было "хорошо"... а установить браузер эт не так уж и сложно...:)

нужна JAVA, это так... но ведь скачать её это пару пустяков... примерно 20 мб и около 100 мб на диске...

неужели это так сложно...

а сервис нормальный и всем советую... легкая интеграция и работает на 5+

p.s. каждый в праве сам выбирать...;)

p.s.1. afwollis я считаю, что tim21701 своим ответом ввел немного народ в заблуждение

Только Вы забыли добавить, что у него нет поддержки IE и Оперы. Он работает "нормально" только в Google Chrome и Safari. Что является, его одним из самых жирных минусов.

клиенту ведь параллельно какой у вас браузер, главное что он может в любом браузере начать переписку

[fantasm]

для наглядности можете посмотреть как работает сервис в моем магазине

бываю онлайн по вечерам...;) часовой пояс +2 ...;)

[fantasm]

Инструкция по установке:

1.Заходим на сайт

2.Кликаем "Установить"

3.Выбираем операционную систему и скачиваем клент

4.Устанавливаем его

5.Проходим регистрацию (после установки клиента, запустите и нажмите установить)

6.После регистрации переходим на сайт и авторизируемся

7.Находим вкладку "Предприятия" и кликаем по Web Индикатор

8.Выбираем понравившийся индикатор или по желанию закачиваем свой

9.После выбора индикатора, ниже появится код

10.Для вставки кода я использовал Html модуль (если нету,качаете:){на форуме он имеется})

11.Вставляете код в модуль (нажимаете источник...вставляете код и переходите обратно{если появилась кнопка...все ок})и нажимаете сохранить

12.Перезагружаем главную страницу сайта и...вуаля...чат готов...;)

P.S. возникнут вопросы...обращайтесь...;)

P.S.1 пример рабочего чата ссылка

P.S.2 инструкция без картинок, так как инет медленный (сижу сейчас на мобильном, трафик закончился...:()

P.S.3 сервис абсолютно бесплатный и поддержка работает на ура....;) [что не может радовать]

P.S.4 также имеется возможность подключить платежные системы к нему...;) выше описаны минимальные настройки...:)

Змінено 17 березня 2011 користувачем fantasm

[AlexFisher]

Тоже раньше пользовался сайтхартом. Неплохая штука + имеются разные вкусности, вроде передачи денег. Но громоздкая, нужно отдельный клиент инсталлить, да и java-машину покупатель врядли будет ставить, чтоб с вами пообщаться. Часто глючила полная версия в различных браузерах, приходилось переходить к упрощенной. В новом магазине использую вот этот сервис - прекраснейшая штукенция! Легко настраивается, дизайн подгоняется и все такое. А связывается через джаббер. +Дополнительные всякие функции, вроде !info или !goto.

Если интересно - вот магазин, там в контактах слева можно глянуть, как оно работает. Правда, живое общение врядли получится - магаз пока дорабатывается ;)

[tesakov]

В стандартных модулях есть Google Talk, очень удобно, посетитель пишет сообщения без регистрации. Зачем что-то выдумывать?

[fantasm]

Тоже раньше пользовался сайтхартом. Неплохая штука + имеются разные вкусности, вроде передачи денег. Но громоздкая, нужно отдельный клиент инсталлить, да и java-машину покупатель врядли будет ставить, чтоб с вами пообщаться. Часто глючила полная версия в различных браузерах, приходилось переходить к упрощенной. В новом магазине использую вот этот сервис - прекраснейшая штукенция! Легко настраивается, дизайн подгоняется и все такое. А связывается через джаббер. +Дополнительные всякие функции, вроде !info или !goto.

Если интересно - вот магазин, там в контактах слева можно глянуть, как оно работает. Правда, живое общение врядли получится - магаз пока дорабатывается ;)

на счет жавы вы не правы...она вам нужна...то есть должна быть установлена у вас , а не у пользователя...во вторых...какая разница между этими двумя сервисами....?? никакой, только на сайтхерте побольше функций...;)

каждый в праве сам выбирать..;)

П.С. опишите процесс создания вкладки "контакты" на вашем сайте...понравилось...:)

[AlexFisher]

опишите процесс создания вкладки "контакты"

...

Эээ.. Ну там, собственно, обычная плюшка от jQuery.. Хм.

Если действительно интересно - опишу. Вспомнить придется, как я это делал ;)

С уважением.

какая разница между этими двумя сервисами....??

Мне нравится чатик, всплывающий модально прям на сайтике. У сайтхарта такого нет. Да и редактировать(в плане дизайна) проще и гибче сайтхелп. + не нужно устанавливать клиента. Про ява-машину ща не помню, но у меня часто (во всяком случае при тестах) висела загрузочная крутилка и не коннектилось к оператору, пока не нажму "перейти к упрощенной версии". Вобщем, suum cuique ;)

[tesakov]

Установил себе siteheart, прикольная штука. Гугл Талк унылое Лайно :(

[AlexFisher]

У меня, кстати, так никогда и не заработал нормально ГуглТолк. Толи лыжи не едут... хз, вобщем.

[fantasm]

Установил себе siteheart, прикольная штука. Гугл Талк унылое Лайно :(

рад что вам понравилось....:)

[Acden]

Есть еще такое решение как www.TalkDriver.ru

Тоже очень классно выглядит, русские разработчики, бесплатное.

У Zopim красивый интерфейс и очень интересный функционал, но платно. Есть чат-боты и другие уникальные функции.

www.zopim.com

На основе Zopim разработано крутое, но платное решение – www.krible.ru

(бесплатная версия позволяет вести не более 30 чатов в месяц)

Змінено 15 травня 2011 користувачем Acden

[snastik]

в защиту Zopim могу сказать что для небольших\начинающих магазинов их бесплатной версии хватает с головой ограничения там связаны с тем что 1 менеджер может одновременно работать с сервисом и вести не более 2х одновременных чатов но я думаю что для новых магазинов этого более чем достаточно зато есть такой функционал как возможность обратиться к клиенту когда он что то просматривает на сайте

[samsonio]

Тоже раньше пользовался сайтхартом. Неплохая штука + имеются разные вкусности, вроде передачи денег. Но громоздкая, нужно отдельный клиент инсталлить, да и java-машину покупатель врядли будет ставить, чтоб с вами пообщаться. Часто глючила полная версия в различных браузерах, приходилось переходить к упрощенной. В новом магазине использую вот этот сервис - прекраснейшая штукенция! Легко настраивается, дизайн подгоняется и все такое. А связывается через джаббер. +Дополнительные всякие функции, вроде !info или !goto.

Если интересно - вот магазин, там в контактах слева можно глянуть, как оно работает. Правда, живое общение врядли получится - магаз пока дорабатывается ;)

Лучшее решение! Все очень удобно и просто.

[AlexFisher]

:lol: тема ожила =)

Сегодня четверо из этой темы открыли чат и быстро закрыли ;)

Видимо, смутило, что я там Катериной подписан :lol: :lol:

Это у меня для того, чтобы доверие покупателя вызвать. Ну и симпатии)))

Так что если вас приветствует Катерина - смело общайтесь. Тестируйте =)

А вот если Анастасия... Тогда придется книжку заказать. Это супруга моя ;)

[alex72]

отличный сервис http://copiny.com/ присмотритесь!! советую.

[Гість]

Чат поддержки зависящий от другого хостинга,сервера - не есть правильно. Чат техподдержки должен работать на там же хостинге что и сам сайт. LiveZilla позволяет сделать именно это. Чат работает у Вас и никто при это не задействован, кроме Вашего хостинга.

[supleader]

Советую присмотреться также к Мибью Веб Мессенджер

[Acden]

Кстати, да – тоже суперский скрипт.

[gdi31]

Кстати, да – тоже суперский скрипт.

У меня он СТОИТ и я вполне им доволен! :)