В заказе нет данных покупателя

[pawana]

Здравствуйте. 

Сегодня приключилась такая история:

Заказ болтался в ошибочных пока покупатель думал, все данные покупателя в заказе были. После подтверждения вот такая байда. При этом, способы оплаты и доставки сохранились, как и адрес доставки.



Просто интересно, что могло случится, чтобы при проведении заказа стерлись все данные покупателя. 
П.С. Стоит симпла и данные покупателя являются обязательными.

[Tom]

Пробелы + Баловство итп.

[pawana]

2 часа назад, Tom сказал:

Пробелы + Баловство итп

Пробелы в имени, отчестве и даже в телефоне система пропускает, в почте - нет, заказ просто не проведется. 
Просто за пять лет такой случай - первый.

[Venter]

4 часа назад, pawana сказал:

Просто интересно, что могло случится, чтобы при проведении заказа стерлись все данные покупателя. 
П.С. Стоит симпла и данные покупателя являются обязательными.

Если просто интересно, то никто вам не скажет точно, потому что по картинке ничего не скажешь, а вариантов  ИЗ-ЗА ЧЕГО много

Вам в раздел Услуг

[pawana]

11 часов назад, Venter сказал:

Если просто интересно, то никто вам не скажет точно

Просто интересно. Бывает, что говорят. Если такое произошло у одного человека, такое же может произойти и у другого. Я причину не обнаружил, возможно - кто-то обнаружил. 

 

В 29.11.2021 в 21:43, Venter сказал:

Вам в раздел Услуг

Спасибо, конечно, указали верный путь  Памагите! Есть проблема, ошибок нет, в логах - всё ок, повторить не могу. Возметесь?

[chukcha]

а ошибок и не будет

там все просто
во все поля добавили поля
на этих полях нет валидации
система без валидации почты
что и видно
Значит заказ левый

[pawana]

8 часов назад, chukcha сказал:

на этих полях нет валидации
система без валидации почты

Везде есть валидация. Заказы с пустыми полями и ошибкой в почте не проходят

8 часов назад, chukcha сказал:

Значит заказ левый

От постоянного клиента, плюс, пока он был в ошибочных - все было хорошо. 

Я же говорю - полтергейст какой-то

[Venter]

11 часов назад, pawana сказал:

Я же говорю - полтергейст какой-то

Не полтергейст, а просто у вас нет соответствующих знаний для решения данной проблемы, перепиской в вашей теме вы не решите свою проблему

[pawana]

В 01.12.2021 в 19:38, Venter сказал:

просто у вас нет соответствующих знаний для решения данной проблемы

Вам виднее

[gobgarik]

Доброго времени суток. Проблему не решили?