Список заказов не отображает НЕКОТОРЫЕ заказы

[Mishanya1]

Здравствуйте,

 

www.shukrehut.co.il

 

Есть баг.
Не все заказы отражаются в "Список заказов".
Пример: заказы 161, 163, 167 (см. картинку)
Их видно только в Selecte базы данных.

Очень много таких заказов.

Этот баг возникает при любой оплате (наличкой или кредиткой).

шаблон Modern v2

В поддержке сказали, что к ним отношения не имеет.
В чем может быть проблема?
Кто-нибудь сталкивался с таким багом?

 

 

Змінено 3 квітня 2021 користувачем Mishanya1

[Dimasscus]

19 минут назад, Mishanya1 сказал:

Здравствуйте,

 

www.shukrehut.co.il

 

Есть баг.
Не все заказы отражаются в "Список заказов".
Пример: заказы 161, 163, 167 (см. картинку)
Их видно только в Selecte базы данных.

Очень много таких заказов.

Этот баг возникает при любой оплате (наличкой или кредиткой).

шаблон Modern v2

В поддержке сказали, что к ним отношения не имеет.
В чем может быть проблема?
Кто-нибудь сталкивался с таким багом?

 

 

в списке заказов селектом выберите-потерянные- и увидите их.

а вот почему так- нужно разбираться с тем-как настроена оплата и оформление на сайте

Змінено 3 квітня 2021 користувачем Dimasscus

[splka]

7 минут назад, Dimasscus сказал:

в списке заказов селектом выберите-потерянные- и увидите их.

а вот почему так- нужно разбираться с тем-как настроена оплата и оформление на сайте

 

Условия SQL запроса поменяйте

[Dimasscus]

1 минуту назад, splka сказал:

Условия SQL запроса поменяйте

ну там скорее всего проблема с модулем оплаты и возвращаемым статусом

[Dimasscus]

где то на форуме есть модификатор, который отображает уведомления о таких заказах. поищите. вроде как у @chukcha

[Dimasscus]

вообще можно их выводить в общий список только помечать например красным. потому как часто бывает что это реально заказ и клиент ждет фидбек, а бывает что просто глюк- но позвонить клиенту тоже стоит:))

 

[Uper]

12 часов назад, Mishanya1 сказал:

Здравствуйте,

 

www.shukrehut.co.il

 

Есть баг.
Не все заказы отражаются в "Список заказов".
Пример: заказы 161, 163, 167 (см. картинку)
Их видно только в Selecte базы данных.

Очень много таких заказов.

Этот баг возникает при любой оплате (наличкой или кредиткой).

шаблон Modern v2

В поддержке сказали, что к ним отношения не имеет.
В чем может быть проблема?
Кто-нибудь сталкивался с таким багом?

 

 

В simple есть раздел потерянные заказы можете там смотреть их

[Dimasscus]

32 минуты назад, Uper сказал:

В simple есть раздел потерянные заказы можете там смотреть их

В симпле раздел брошенньіе корзиньі. И там нет потерянньіх, єто другое

[Mishanya1]

14 часов назад, Dimasscus сказал:

ну там скорее всего проблема с модулем оплаты и возвращаемым статусом

 

Действительно, если выбрать статус "Пропавшие заказы", то они отображаются.
Уже легче!

Не понятно, почему их не видно при выборе первой (пустой) строки.

Я тоже думаю, что проблема с возвращаемым статусом.
Изначально он 0. После оплаты должен поменяться на 2.
Но этого не происходит...

[Bn174uk]

17 минут назад, Mishanya1 сказал:

Не понятно, почему их не видно при выборе первой (пустой) строки.

Потому-что по умолчанию отображаются все заказы со статусом больше 0.

А то что Вы там выбрали пустую строку ничего не значит для системы, т.е. показывает что статус для фильтра не выбран.