Не приходят письма с информацией о заказе

[Wyachik2]

33 минуты назад, iglin сказал:

Ну значит остается только проверить реально ли он рабочий - добавить эту запись лога внутри функции колбек() без единички которая)) и если там лог запишется, то разбираться почему они или не хотят или не могут попасть к вам на сайт)

Да, вышел разработчик на связь, говорит "мы посылаем вам нотификации но не получаем ответ на них, возможно неверно прописан url
проверим дополнительно" 

[Prooksius]

Я делал как-то модуль для одной платежной системы в Молдавии, там требовалось, чтобы я возвратил что-то из коллбека, чтобы они поняли, какой результат операции. Также они же почему-то требовали, чтобы я при вызове их сервиса использовал нестандартный исходящий порт там какой-то, 4445 чтоли. А хостер мне сказал, покупайте выделенный сервер, на виртуальном хостинге такая услуга недоступна. Пришлось заказчику покупать выделенку.

Вообще, обычно в платежных системах делается запрос на сайт для подтверждения, что платеж прошел или не прошел и уже потом происходит переход на success или fail, как возвращение на сайт.

На сайт-то вы возвращаетесь, но вам до этого было послано уведомление на какой-то другой адрес вашего сайта. Вот в нем-то и происходит addOrderHistory и заказ оказывается в админке. А этот запрос и не срабатывает как раз.
В итоге система переходит на ваш успешный адрес, потому что платеж-то прошел, все ок, но заказа в админке нет - не прошел тот нужный от них запрос.

Обычно в настройках платежной системы все три адреса указываются:
success
fail
и типа confirm, process или что-то в этом роде

Вот последний-то у вас и не отрабатывает.

Змінено 2 грудня 2020 користувачем Prooksius

[Wyachik2]

13 часов назад, iglin сказал:

Ну значит остается только проверить реально ли он рабочий - добавить эту запись лога внутри функции колбек() без единички которая)) и если там лог запишется, то разбираться почему они или не хотят или не могут попасть к вам на сайт)

2020-12-03 9:41:57 - Webhook received: 
Записалось в лог, сейчас ищу проблему почему не проходит нотификация
 

[iglin]

19 минут назад, Wyachik2 сказал:

сейчас ищу проблему почему не проходит нотификация

В серверных логах посмотрите пытается ли что то перейти по тому адресу. Там либо гдето ваш фаервол блокирует либо с их стороны что то не так. Можете так же в логи вывести все что вы отправляете им в функции джеттокен и что они вам возвращаю.

[Wyachik2]

2 минуты назад, iglin сказал:

В серверных логах посмотрите пытается ли что то перейти по тому адресу. Там либо гдето ваш фаервол блокирует либо с их стороны что то не так. Можете так же в логи вывести все что вы отправляете им в функции джеттокен и что они вам возвращаю.

Спасибо большое, вы вели меня в правильном направлении!)
Проблему удалось решить только связавшись с хостером, она заключалась в следующем:
В логах запросов к моему сайту фиксируются POST запросы к модулю с зарубежного IP (Amazon, US) к URL /index.php?route=extension%2Fpayment%2Fbegateway%2Fcallback1 , данные запросы отклоняются из-за вышеуказанной автоматической блокировки IP других стран.

[iglin]

13 часов назад, Prooksius сказал:

и уже потом происходит переход на success или fail, как возвращение на сайт.

Ну обычно да) Клиента переадресовывают на страницу завершения заказа передавая в теле запроса все нужные параметры для завершения)) А тут как то немного через *опу сделано мне кажется)) Но мы ж не знаем как у них там что работает, может платёж обрабатывается долго и чтобы клиент не смотрел в экран загрузки - так сделано.

[Prooksius]

Ну вот, тот самый запрос callback1, который и не проходил. Все верно