[Поддержка] Оплата опций модулей (услуг)

[Hazar]

Здравствуйте, пишу Вам в личку и жду ответа какой день. У меня возникла проблема с вашим модулем, я описал проблему в личном сообщении, так как модуль купленный и скаченный на форуме не работает корректно, хотя всё делаю по инструкции. Помогите пожалуйста решить вопрос. Заранее Спасибо!

[evgenyi102]

Здравствуйте, пишу Вам в личку и жду ответа какой день. У меня возникла проблема с вашим модулем, я описал проблему в личном сообщении, так как модуль купленный и скаченный на форуме не работает корректно, хотя всё делаю по инструкции. Помогите пожалуйста решить вопрос. Заранее Спасибо!

Может Вам стоит выложить вашу проблему здесь вдруг у кого то была похожая ситуация.

[evgenyi102]

Есть ли какой лимит каличества символов в в зпаисях?

еслм да, то легко ли устраняется?

phpmyadmin в вместо типа данных поля text - ставите - longtext

[markimax]

 Помогите пожалуйста решить вопрос. Заранее Спасибо!

 

Повторите у меня в день до 500 сообщений возможно фильтр отправил в спам ваше сообщение (бывало такое)

Посмотрел почту - так и не нашел сообщений от вас у себя в почтовике

[dimOk]

Теперь по делу. Marianna - вспомните сколько я вам помогал и сколько сделал. Что-то с памятью стало?  Или встали не стой ноги? Или разработчика перепутали. Вот кто бы возмущался так это не вы, забыли о том сколько я вам помогал?

Переписку скайпа выложить?

 

Далее, вы правила форума читали?

 

 

Как я вам могу помочь, когда я не вижу что вы там начудили. а вы таки начудили, уже видно потому что не правильно выбрали виджет. Об остальном можно только догадываться. и телепатировать.

 

Держите эмоции при себе, пожалуйста. 

 

И посмотрите на свой пост. По нему можно сделать все выводы.

 

Мда уж ...

Не хочу нахваливать, либо кого-то ругать, лишь скажу как было.

 

В общем у меня не стандартный шаблон, причем сделан шаблон не в лучшем виде и с большими отступами от стандартов Opencart. Так вот, из-за криво сделанного шаблона,  у меня возникли трудности с модулем и чтобы их решить, необходимо было, либо переверстывать шаблон, либо дорабатывать сам модуль. Казалось бы, шаблон левый, значит делай и дорабатывай его сам! Я не силен в доработках, поэтому написал в Л.С. Марку и попросил помощи. Я думал, что это мертвый номер, т.к. мною приобретено очень много различных модулей и знаю, что помощи от разработчиков за частую не дождешься.

В итоге, как только Марк нашел время (прошел наверное всего один день), сразу решил мою проблему. Я хотел оплатить эту доработку, т.к. но он не взял с меня денег, обосновал это тем, что работы там было на 5 мин (хотя работы там, как мне кажется не на 5 мин)

До этого тоже обращался несколько раз, Марк всегда помогал.

 

Поэтому, говорить и возмущаться, что поддержка фуфло, как минимум не корректно. Прикиньте сами сколько каждый день ему пишут и сколько времени уходит на ответы.  Да ё-маё, :-D я пока этот пост писал, прошло наверное минут 20, а ему по несколько сотен писем приходит, вот и посчитайте.

 

Лично мое мнение, поддержка на высоте, так же как и сам продукт!

 

Да и информации и примеров по данному продукту накопилось уже масса, можно найти ответ почти на любой вопрос. Просто такое чувство, что некоторые даже не пытаются напрячь свой мозг и сделать что-то самостоятельно!

Я вот иду за помощью, только в крайних случаях, когда чувствую, что все варианты перепробовал и больше не знаю что делать дальше.

[Marianna]

 

Да и информации и примеров по данному продукту накопилось уже масса, можно найти ответ почти на любой вопрос. Просто такое чувство, что некоторые даже не пытаются напрячь свой мозг и сделать что-то самостоятельно!

Я вот иду за помощью, только в крайних случаях, когда чувствую, что все варианты перепробовал и больше не знаю что делать дальше.

Я напряглась, искала решение часов 10, в итоге решила ставить версию 1.5.4.1, так как рабочий модуль опросов был не под последние версии. С помощью модуля блога так и не вышло сделать опрос на сайте. То что ты набрал за 20 мин, я набираю за 2 мин.

И я решение ищу не только для опросов, я сутками сижу читаю инет до позеленения, так что не думай что я не умею пользоваться поиском.

И у меня тоже куча клиентов, за день могу 4-8 людям помочь. Так что нервов на все не хватает.

[sobwoofer]

phpmyadmin в вместо типа данных поля text - ставите - longtext

Благодарю.

[dimOk]

Парни, скажите, а можно как-то привязать кнопку "Задать вопрос менеджеру" к категории? Чтобы кнопочка появилась в самом низу категории.

Хочу создать что-то вроде страницы поддержки клиентов. Суть в том, что человек заходит в категорию, читает текст, мол бла-бла-бла, если хотите получить помощь, то нажмите кнопку под текстом "Задать вопрос менеджеру"

 

Как я думал сделать. Создать новую схему, к примеру support, повесить на нее категорию и там уже в содержании подвала повесить кнопку. Но в таком случае, кнопка получается прибита к левому краю, а хотелось бы по центру. Собственно поэтому и спрашиваю, может есть еще какие-то варианты.

[Fagot]

Подскажите, пожвлуйста. Возможно ли в этом модуле выделять ответы администратора?

То есть, задать отдельный класс цсс и оформить по-другому.

[markimax]

Подскажите, пожвлуйста. Возможно ли в этом модуле выделять ответы администратора?

То есть, задать отдельный класс цсс и оформить по-другому.

Вы деляйте цветом. Дело в том что невозможно например защититься от не настоящего Администратора (Aдминиcтраторa, в чем разница между этими словами ;) ) и вариантов словосочетаний "администраторов" валом. Но вам никто не помешает свой ответ выделить цветом

[markimax]

Парни, скажите, а можно как-то привязать кнопку "Задать вопрос менеджеру" к категории? Чтобы кнопочка появилась в самом низу категории.

Хочу создать что-то вроде страницы поддержки клиентов. Суть в том, что человек заходит в категорию, читает текст, мол бла-бла-бла, если хотите получить помощь, то нажмите кнопку под текстом "Задать вопрос менеджеру"

 

Как я думал сделать. Создать новую схему, к примеру support, повесить на нее категорию и там уже в содержании подвала повесить кнопку. Но в таком случае, кнопка получается прибита к левому краю, а хотелось бы по центру. Собственно поэтому и спрашиваю, может есть еще какие-то варианты.

Поле привязка - посмотрите например на пример "Быстрый заказ"

[dimOk]

И еще такой вопрос:

http://clip2net.com/s/64TUxe

Где лежит этот текст? Тотал коммандер его не нашел. Просто не правильно получается, человек нажимает кнопку связаться с менеджером, а ему предлагают оставить отзыв. В идеале бы сделать возможность самому указать названия всех полей.

[Raensul]

И еще такой вопрос:

http://clip2net.com/s/64TUxe

Где лежит этот текст? Тотал коммандер его не нашел. Просто не правильно получается, человек нажимает кнопку связаться с менеджером, а ему предлагают оставить отзыв. В идеале бы сделать возможность самому указать названия всех полей.

/catalog/language/russian/product/product.php

/catalog/language/russian/module/blog.php

/catalog/language/russian/record/blog.php

/catalog/language/russian/record/record.php

мой тотал нашел

думаю методом научного тыка найдете какой файл вам нужен, вариантов не много :)

 

з.ы. у меня 5-ка правда стоит, но и 4-ку не удалял....

[markimax]

И еще такой вопрос:

http://clip2net.com/s/64TUxe

Где лежит этот текст? Тотал коммандер его не нашел. Просто не правильно получается, человек нажимает кнопку связаться с менеджером, а ему предлагают оставить отзыв. В идеале бы сделать возможность самому указать названия всех полей.

UTF-8 галочку ставили в TC при поиске?

Кстати вы можете подключить свой языковый файл прямо в админке, в виджете.

И второе - по 5.* ветка тех поддержки

 

https://opencartforum.com/topic/27277-occms-5-pro-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%B3-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%B3%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%8F-faq/page-6#entry213926

[dimOk]

 

/catalog/language/russian/product/product.php

/catalog/language/russian/module/blog.php

/catalog/language/russian/record/blog.php

/catalog/language/russian/record/record.php

мой тотал нашел

думаю методом научного тыка найдете какой файл вам нужен, вариантов не много :)

 

з.ы. у меня 5-ка правда стоит, но и 4-ку не удалял....

 

Спасибо!

 

Мало ли кому-то пригодится, этот текст в /catalog/language/russian/record/blog.php

[dimOk]

UTF-8 галочку ставили в TC при поиске?

Кстати вы можете подключить свой языковый файл прямо в админке, в виджете.

И второе - по 5.* ветка тех поддержки

 

https://opencartforum.com/topic/27277-occms-5-pro-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%B3-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%B3%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%8F-faq/page-6#entry213926

Да, галочку не поставил.

По поводу своего языкового спасибо, похоже это именно то, что мне нужно, чтобы не курочить дефолтные языковые файлы.

И да, переезжаю в другую тему :) Я тут набегами бываю, поэтому где-то пропустил видимо сообщение о переезде в новый топик.

[markimax]

Да, галочку не поставил.

По поводу своего языкового спасибо, похоже это именно то, что мне нужно, чтобы не курочить дефолтные языковые файлы.

И да, переезжаю в другую тему :) Я тут набегами бываю, поэтому где-то пропустил видимо сообщение о переезде в новый топик.

Так и задумано, чтобы пользователь не терял свои языковые параметры при update

[Xedos6]

постараюсь внести ясность по истории с @AnOcToJI

администрация форума не наказывает нарушителей по связи ников на помойковарезниках, у нас свои методы.

как тут успели заметить, никто ничего никому доказывать не будет. установлена связь - получай наказание

@AnOcToJI забанен за нарушение п 2.5 форума

Прошу прощенья, перечитал общие правила и правила размещения платных дополнений, вопрос справедливости ради:

А как у Вас принято поступать с теми разработчиками которые вводят в заблуждение, хамят, обманывают ?

Спасибо.  

[Fagot]

Помогите, пожалуйста. Купил модуль, поставил.

В документации объясняется - Как сделать отзывы для магазина . А как сделать отзывы конкретно на странице продукта, в товаре, вместо стандартных? Создаю виджет, схему - ничего не меняется, если пишу в виджет какой то шаблон, типа feedback.tpl выдает ошибку 

Notice: Error: Could not load template /var/www/сайт/сайт/catalog/view/theme/default/template/module/feedback.tpl! in/var/www/сайт/сайт/system/engine/controller.php on line 70

70-я строка в котроллере.пхп

trigger_error('Error: Could not load template ' . DIR_TEMPLATE . $this->template . '!');

Я так понял, он не может загрузить темплейт. В архиве модуля в папке record нет такого шаблона. Или его и не должно там быть? Помогите, пожалуйста, разобраться.

v 1.5.4.1

[Einshtein]

както лень листать 150 страниц....
Что делать при ошибке рода 

Fatal error: Call to undefined function utf8_strlen() in /var/www/u1974822/public_html/питер-текстиль.рф/admin/controller/catalog/comment.php on line 447

версия движка opencart 1.5.1

 

Модуль ставлю клиенту tekstil - она покупала его пару дней назад

[markimax]

както лень листать 150 страниц....

Что делать при ошибке рода 

Fatal error: Call to undefined function utf8_strlen() in /var/www/u1974822/public_html/питер-текстиль.рф/admin/controller/catalog/comment.php on line 447

версия движка opencart 1.5.1

 

Модуль ставлю клиенту tekstil - она покупала его пару дней назад

 

В 1.5.1 есть hepler utf8.php и в нем есть  эта функция. У меня у клиента тоже 1.5.1.* - все работает. (но может какой-то модуль прописал уже хелпер - не помню)

 

Или возьмите этот helper из последних версий и подключите в startup.php

require_once(DIR_SYSTEM . 'helper/utf8.php');

[markimax]

Помогите, пожалуйста. Купил модуль, поставил.

В документации объясняется - Как сделать отзывы для магазина . А как сделать отзывы конкретно на странице продукта, в товаре, вместо стандартных? Создаю виджет, схему - ничего не меняется, если пишу в виджет какой то шаблон, типа feedback.tpl выдает ошибку 

Notice: Error: Could not load template /var/www/сайт/сайт/catalog/view/theme/default/template/module/feedback.tpl! in/var/www/сайт/сайт/system/engine/controller.php on line 70

70-я строка в котроллере.пхп

trigger_error('Error: Could not load template ' . DIR_TEMPLATE . $this->template . '!');

Я так понял, он не может загрузить темплейт. В архиве модуля в папке record нет такого шаблона. Или его и не должно там быть? Помогите, пожалуйста, разобраться.

v 1.5.4.1

Точно в 4.34.0 - нет этого шаблона - добавлю, видать при сборке "исчез" :)

P.S. Скачайте заново архив - там добавлен файл

[Einshtein]

В 1.5.1 есть hepler utf8.php и в нем есть  эта функция. У меня у клиента тоже 1.5.1.* - все работает. (но может какой-то модуль прописал уже хелпер - не помню)

 

Или возьмите этот helper из последних версий и подключите в startup.php

require_once(DIR_SYSTEM . 'helper/utf8.php');

благодарствую! Помогло

 

Но вознилка другая проблема - страницы на которых прописаны схемы в модуле - не открываются...а точнее белая страница...тык

 

При этом хуки прописаны как надо.

 

Дико извиняюсь, я с Вашим модулем плотно ни разу не работал, дальше установки обычно не уходило, но инструкцию прочитал внимательно

[markimax]

Дико извиняюсь, я с Вашим модулем плотно ни разу не работал, дальше установки обычно не уходило, но инструкцию прочитал внимательно

Включите показ ошибок - все сразу станет ясно.

Бывает выключен показ ошибок, а пользователь случайно поставил в поле шаблона например title и уходит много времени на "поимку" ошибки.

 

Совет, когда устанавливаете новый модуль - включайте показ ошибок - сэкономит время. По умолчанию 50% пользователей отключают показ ошибок, что в принципе правильно с точки зрения безопасности. Но потом забывают включить :)

[Einshtein]

Действительно лог ошибок был отключен, проблема была в отсутствии модели setting

Благодарю за наводку