Устранить проблему - не приходят email оповещения о заказах администратору магазина

[dreemix]

Есть магазин на OcStore 2.3. При оформлении заказа приходит письмо заказчику, а администратору магазина - не приходят.

Настройки магазина по почте такие. Дабы избежать лишних заказов на сайте, ссылку скину тем, кто возьмется решить проблему.

Почта настроена на домене, то есть это не gmail. Спам-папка пустая.

 

Ответ хостинга. И да, письма доставлены.

[Gmp]

Судя по ответу техподдержки хостинга, тестовые письма которые они отправили вы получили а те что отправляет сайт - нет?

[DM8985]

Была похожая проблема, все решилось сменой почтового протокола на SMTP.

[dreemix]

6 hours ago, Gmp said:

Судя по ответу техподдержки хостинга, тестовые письма которые они отправили вы получили а те что отправляет сайт - нет?

 

Почта полностью рабочая, но не приходят заказы на почту администратору. На ту почту, что указать "дополнительный email" тоже вроде не приходят.

[Gmp]

Могу глянуть, но если хотите сперва попробовать самостоятельно то я бы порекомендовал во первых посмотреть error.log возможно там найдете ответы, ну а вообще правильно сказал DM8985, лучше переводить на SMTP, потому что если не сейчас так потом скорее всего всё-равно придется сделать. Заодно повспоминайте после чего работать перестало, часто это бывает связано с проводившимися работами на сайте которые "вроде никаким боком этого не касаются" или установкой каких либо дополнений которые тоже "вроде как к почте никакого отношения не имеют".

Змінено 11 лютого 2019 користувачем Gmp