Перейти к содержанию
dreemix

Устранить проблему - не приходят email оповещения о заказах администратору магазина

Рекомендуемые сообщения

Есть магазин на OcStore 2.3. При оформлении заказа приходит письмо заказчику, а администратору магазина - не приходят.

Настройки магазина по почте такие. Дабы избежать лишних заказов на сайте, ссылку скину тем, кто возьмется решить проблему.

Почта настроена на домене, то есть это не gmail. Спам-папка пустая.

 

Ответ хостинга. И да, письма доставлены.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Судя по ответу техподдержки хостинга, тестовые письма которые они отправили вы получили а те что отправляет сайт - нет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Была похожая проблема, все решилось сменой почтового протокола на SMTP.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 hours ago, Gmp said:

Судя по ответу техподдержки хостинга, тестовые письма которые они отправили вы получили а те что отправляет сайт - нет?

 

Почта полностью рабочая, но не приходят заказы на почту администратору. На ту почту, что указать "дополнительный email" тоже вроде не приходят.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Могу глянуть, но если хотите сперва попробовать самостоятельно то я бы порекомендовал во первых посмотреть error.log возможно там найдете ответы, ну а вообще правильно сказал DM8985, лучше переводить на SMTP, потому что если не сейчас так потом скорее всего всё-равно придется сделать. Заодно повспоминайте после чего работать перестало, часто это бывает связано с проводившимися работами на сайте которые "вроде никаким боком этого не касаются" или установкой каких либо дополнений которые тоже "вроде как к почте никакого отношения не имеют".

Изменено пользователем Gmp

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.