Пустая страница при входе в личный кабинет

[sweety]

Неожиданно перестал работать личный кабинет. Вместо него открывается белая (пустая) страница, при этом адрес страницы сайт/my-account/. Открывается именно пустая страница, т.к. в логах сервера ошибок нет. Движок Версия ocStore 2.3.0.2.3., модуль Simple, тема Barbara. Помогите решить проблему.  

[anboza]

ну и как помочь? может ссылку?

[Eldaeron]

Включите отображение ошибок

[sweety]

13 минут назад, anboza сказал:

ну и как помочь? может ссылку?

https://jetbeans.ru/my-account/

 

8 минут назад, Eldaeron сказал:

Включите отображение ошибок

Отображение ошибок включено, никаких ошибок нет. 

[neonox]

access.log

что там в момент появления белого экрана?

В тех же логах ОС может что-то есть?

Какие-нибудь доработки в ЛК пользователя делали?

Змінено 23 жовтня 2018 користувачем neonox

[sweety]

18 минут назад, neonox сказал:

access.log

что там в момент появления белого экрана?

В тех же логах ОС может что-то есть?

Какие-нибудь доработки в ЛК пользователя делали?

 

80.252.153.43 - - [23/Oct/2018:22:59:10 +0300] "GET /my-account/ HTTP/1.1" 200 560 "-" "Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:62.0) Gecko/20100101 Firefox/62.0"

А где логи ОС посмотреть? 

Доработки в ЛК не делали 
 

[Eldaeron]

 

Та грузится она.

[sweety]

1 минуту назад, Eldaeron сказал:

 

Та грузится она.

 

Эта страница то грузится. А при попытке зайти в личный кабинет как зарегистрированный пользователь - появляется пустая страница. 

[neonox]

2 минуты назад, Eldaeron сказал:

 

Та грузится она.

 

а вы зарегистрируйтесь))

 

 

[neonox]

4 минуты назад, sweety сказал:

 

80.252.153.43 - - [23/Oct/2018:22:59:10 +0300] "GET /my-account/ HTTP/1.1" 200 560 "-" "Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:62.0) Gecko/20100101 Firefox/62.0"

А где логи ОС посмотреть? 

Доработки в ЛК не делали 
 

Инструменты - Журнал ошибок

[sweety]

11 минут назад, neonox сказал:

Инструменты - Журнал ошибок

 

2018-10-23 20:04:11 - PHP Notice:  Undefined index: shiptor in /var/www/jetbeans.ru/system/storage/modification/catalog/model/account/customer.php on line 25
2018-10-23 20:04:11 - PHP Notice:  Undefined index: shiptor in /var/www/jetbeans.ru/system/storage/modification/catalog/model/account/customer.php on line 25
 

[anboza]

ага, он же, выдает что-то при регистрации, не успел зафиксировать. видимо, модификатор регистрации...

[sweety]

2 минуты назад, anboza сказал:

ага, он же, выдает что-то при регистрации, не успел зафиксировать. видимо, модификатор регистрации...

А как это исправить? Где этот регистратор находится?

[anboza]

Только что, sweety сказал:

А как это исправить? Где этот регистратор находится?

попробуйте отключить модификатор, который у вас регистрацию поддерживает. думается мне, что проблема после регистрации, исчезнет (проверить лучше на новой учетке), тогда можно будет что-то понимать более конкретно. ну и хорошо бы какие-то данные, ну там название модификатора, и тэдэ. если он платный, тогда проще к поддержке обратиться, где покупали.

 

[sweety]

23 часа назад, anboza сказал:

попробуйте отключить модификатор, который у вас регистрацию поддерживает. думается мне, что проблема после регистрации, исчезнет (проверить лучше на новой учетке), тогда можно будет что-то понимать более конкретно. ну и хорошо бы какие-то данные, ну там название модификатора, и тэдэ. если он платный, тогда проще к поддержке обратиться, где покупали.

 

Спасибо, по Вашей наводке проблема найдена. В дефолтной теме tpl файл был пустой, поэтому страница не отображалась. Исправили- все работает. 

Всем спасибо за комментарии.