Перейти до вмісту
Пошук в
  • Детальніше...
Шукати результати, які ...
Шукати результати в ...

kotus2002

Користувачі
  
  • Публікації

    243
  • З нами

  • Відвідування

Усі публікації користувача kotus2002

  1. Ну вы серьезно?! Пишешь большой пост, с разъяснениями, понимая, что словишь на этом кучу хейта, непонимания и неадеквата, обращаешься к администрации с предложением, вроде как что-то даже услышали (https://opencartforum.com/blogs/entry/362-paren-ne-umeet-pet-zato-tancuet-ploho/). И на те тут, давайте забаним адекватного человека, потому что у него 2 плюсика в карму поставили... То есть, откровенные хамы, подлецы и ушлепки вас не волнуют?! Я бы, прежде чем кого банить, даже этих подлецов и ушлепков, сначала сделал бы нормальный и адекватный рейтинг разработчика/исполнителя, о чем в моем посте и написано. А уж потом бы принимал какие-то меры. Мало того, вы описали, что именно было сделано. То есть, если я или любой другой пользователь сейчас поставит плюсиков, что - хана @fanatic? По сути, так же любого придушить можно... Пошел собирать команду "душителей", есть у меня пара неприятных для меня товарищей)))) Ну бред же...
  2. Благодарю вас за некоторое понимание, @spectre и @Yoda. @spectre мы сотрудничали с вами раза 3-4, моему терпению часто завидует само терпение, не так ли?))) По сути, мой пост о клиентах. Я говорю со стороны клиента. Например, то же самое время ответа - важный аспект в сотрудничестве. Берем и читаем отзывы о популярных модулях, таких как Simple, АОП, OCFilter итд. Практически в каждом отзыве мы видим, что помимо хорошего модуля благодарят авторов за быстрые ответы и участие. И что это значит? Это значит, что для клиента это "боль" и это важно. Ведь очевидно, что не все клиенты имеют достаточно опыта или знаний, чтобы справиться самостоятельно. И это не делает их "не-клиентами" или плохими клиентами. И весь мой пост был о том, что было бы классно собрать основные 3-5 важных и значимых болей клиентов и графически отобразить, например, на страничке модуля в качестве профиля разработчика. Потому что далеко не всегда понятно, с чем ты столкнешься, будет ли поддержка, в каком объеме, на что рассчитывать? Я считаю, что сам профиль разработчика для этого не подходит. Это отдельный критерий оценки, который должен быть видимым на странице дополнения/модуля. Как на Амазоне, есть рейтинг продукта, а есть рейтинг продавца. И это не плюсики в карму как тут ставят))) А самое странное для меня заключается в том факте, что все комментарии последовали от разработчиков. А где клиенты? Где какой-нибудь комент, что да, я тоже часто пользуюсь торговой площадкой, покупаю модули, сталкивался с тем-то и тем-то, что мне хотелось бы улучшить что-то? Ау, люди, вы где? Если вы будете молчать, как "бараны", то мы чаще и чаще будем сталкиваться с не качественным сервисом. По ходу, кроме меня никому не надо... Ну, не большая проблема, я и один вполне в состоянии отстаивать свои взгляды. Предложение для администрации: разработать вышеупомянутую систему оценки. Готов принимать участие как в обсуждении, так и, в зависимости от суммы, частично или полностью профинансировать внедрение такого функционала.
  3. Это предполагают общепринятые рамки человеческого общения. Но, то да, то для людей...
  4. Ну, мне так сложно вам ответить. Клиентский сервис - это не бесплатная замена колес или масла. Клиентский сервис - это комплекс услуг, который позволяет клиенту чувствовать себя комфортно, при обращении в компанию. Я могу много чего вам рассказать, что туда входит и за счет каких инструментов это достигается, но мы заспамим эту тему.
  5. А я и не скрываю, да, я люблю хороший сервис. Хороший сервис в моем понимании. И поэтому мой пост нужно воспринимать так: с этими ребятами я готов работать, потому что уровень предоставляемого сервиса меня полностью устраивает, а с этими ребятами - не готов, потому что уровень сервиса не устраивает. И именно это я хочу, чтобы отображалось графически на аватарке, аккаунте, где-либо - оценка уровня сервиса. И тогда будут понятны ожидания. А фрилансер, коленоприклонный, раболепство - это все не в тему...
  6. Вы категорически неверно меня поняли. Я говорю о том, что есть определенный уровень клиентского сервиса, который могут предоставить некоторые разработчики / исполнители. И этот уровень сервиса для меня приемлем, такой сервис нравится получать и с этими людьми приятно работать. Есть другой тип, где клиентский сервис отсутствует или на крайне невысоком уровне. Об этом нужно говорить и нужно как-то показать (графически), чтобы люди понимали, чего ждать. Смотрите, это же понятийный вопрос, ответить или не ответить. Но как клиенту, всегда приятнее, когда отвечают. Даже тогда, когда не должны. И отсюда вырастает качественный клиентский сервис. Я хочу заказывать модули/доработки итд тем людям, которые умеют оказывать хороший клиентский сервис. А те, кто понятийно не отвечает потому что вроде и не должен - это плохой сервис. Это очень маленький, но важный нюанс - двусторонняя связь. Посмотрите скрин: я спрашивал, можно ли сменить прелоадер. Я ни в коем случае не ставил это автору в ответственность или обязанность. Единственное, о чем идет речь, ответь, можешь-не можешь, будешь - не будешь. Это не сложно ведь...
  7. Мне сложно вам ответить. Цимес - это блюдо еврейской кухни, если не ошибаюсь, какой-то десерт. Состав можно загуглить, думаю.
  8. Зато сюда вы отвечаете быстро...))) И почему на ты? Мы детей вместе не крестили и *****.. Вам чужды клиентско-покупательские отношения, вы не до конца, видимо, понимаете и осознаете этот процесс. Именно поэтому необходимы определенные точки контроля, чтобы людям, не умеющим оказывать качественный сервис, на площадке было не комфортно.
  9. Специально для @mazein и всех остальных участников, дабы не было сомнений в том, что я тут в истерике из-за статуса или чего еще там наплели. Стрелкой показаны даты моего разговора с самим с собой. То есть, 3 раза ты спрашиваешь у человека что-либо, а отвечает он на то, что хочет и когда хочет. Нет, парни, это не так работает. Как минимум, это не должно так быть, согласитесь...
  10. Скорее всего, вы правы. Я описал свой личный опыт, как клиент. Джае тек, как покупатель-продавец.
  11. Наверное, это тема не для форума, поэтому сюда, в блог... Речь пойдет об авторах / разработчиках модулей. Точнее, пример отношения конкретного разработчика подтолкнул меня создать эту тему. А потому что подгорело... Для начала, давайте поймем, кто это тут вякать себе позволил, посему, нужно представиться))) Я уже лет 6 ничего особо не делаю, нигде не работаю. До этого периода я 25 лет работал в 2-х крупнейших на московском рынке автомобильных компаниях. Поочередно, естественно). Бизнес сложный, достаточно нервный, в какой-то момент я решил его покинуть и больше никогда не надевать костюм и галстук, только если это не мое собственное желание. У меня есть хорошо налаженный бизнес с американскими маркетплейсами, в жизни все хорошо, никого не трогаю, живу в своем собственном доме и крайне редко покидаю его пределы. Пару лет назад, уже не особо помню по какому поводу, решил попробовать сделать интернет-магазин. Я полный ноль в этом плане. Помогло образование, я переводчик-синхронист. Знание языка и сильно развитое логическое мышление помогло сделать первые шаги. Ковырялся я в первых 2-х сайтах долго и нудно, без особых успехов. Но времени-то у меня много, доковырялся я до первого своего рабочего сайта, который был запущен и начал приносить деньги. Это переросло в хобби, найди интересный товар, нормального поставщика, сотвори сайт, запусти рекламу, зарабатывай))) Сейчас, в общей сложности, рабочих (приносящих доход) 7 сайтов. Была и парочка неудачных. При создании сайта я вынужден контактировать с разработчиками модулей, с различными исполнителями, которые помогают доработать тот или иной сегмент сайта. Я-то не уметь, так сказать))). Могу по мелочи, паддинги подвигать да картинку вставить))) И в большинстве своем, все ребята адекватные, с ними приятно иметь дело. Кто-то более разговорчив, кто-то менее, но они адекватно реагируют на запросы, и ведут адекватный диалог. Дабы не быть голословным, я ниже перечислю с кем я контактировал более 1 раза. Могу с уверенностью сказать, что никто, никто-никто-никто!!!! не сможет сказать, что я клиент, который не держит слово. Я всегда плачу, чаще всего плачу вперед, я никогда не торгуюсь, не прошу отсрочек и никогда не тороплю исполнителя. Иногда задаю глупые вопросы? Не без этого, то что вам очевидно - мне может быть неясно. Сейчас речь не о качестве их модулей и дополнений, профессиональные споры - не мое дело, я говорю о тех людях, с кем можно работать. Ребята, которые знают свое дело и умеют работать: @mpn2005 @usergio @vier @SooR @PaulKravchenko @legioner26 @spectre @fanatic @OldAine @Bn174uk @Nymphetamine @zCarot @Rassol2 @chukcha Список скорректирован по просьбе некоторых участников. Всех обладателей вышеперечисленных ников я считаю отличными специалистами и выражаю им крайне глубокую благодарность за помощь и участие с моими небольшими сайтами. Но за эти 2,5 года активного присутствия на форуме, мне повстречались 2 персонажа, которых нельзя назвать хорошими специалистами. Точнее, как специалисты - может и не плохие, но человечий мозг так устроен, он обобщает первое впечатление и переносит его на все аспекты, связанные с этим человеком. И это правда. В жизни это правило работает на 100%. Если ты неопрятный внешне - ты и внутри такой. Факт. Эти персонажи: @Otvet @mazein Эти персонажи существуют вне общепринятых рамок человеческого общения, допуская хамство и неуважение к клиентам. Не я один такой, я пособирал информацию. Вопрос в другом: почему все молчат? Люди, это неправильно. Если уж форум для многих это место заработка либо подработки - то должны быть правила. Единые и понятные. Должна быть какая-то простая и понятная система оценки качества исполнителя, не только отзывы о модулях. Я понимаю, наверное, неадекватных клиентов тоже немало, так и для них должна быть простая система оценки, я не возражаю. Я только за! Но давайте уже этот шлак отсюда вырезать к чертям. Не можешь нормально общаться с клиентами - пшел вон отсюда! Не умеешь себя вести - иди дои коров, там реверансы не нужны. Тут люди работают, тут нормальное профессиональное сообщество, и подобным отморозкам тут не место. P.S. Только что мне написал @mazein предложив мне написать большими буквами, что он не хочет работать в воскресенье. Понимаете, человек даже не понял, что от него было нужно. Никто не просит работать в воскресенье, просят только дать обратную связь своевременно. Ну хотя бы, на мои сообщения ему же 2-х недельной давности. Для всех едких комментариев снизу сразу отвечу - это мой собственный опыт. У кого-то, возможно, этот опыт сложился лучше. Именно для этого и нужна система оценки, чтобы увидеть больше или меньше положительных прецендентов при работе с тем или иным человеком. Есть раздел на форуме отзывы об исполнителях, но он не выполняет ту функцию, о которой я говорю.
  12. Вам другое решение нужно. Пишите в личку, покажу, как реализовано, возможно, подойдет. Хотя, если у вас эти товары в одной категории - вам вряд ли какой модуль поможет.
    Очень нужный и полезный модуль. Использую на 3-х сайтах. Клиентам очень удобно, мы специально опрашивали наших посетителей/клиентов. Стал за собой даже замечать, что если на каком-то сайте на витрине (категории) нет базовой информации о товаре - сразу чувствуется дискомфорт. Лишние клики, заходы в карточку товара или ущербные быстрые просмотры... Автор помогает с адаптацией. Не самый разговорчивый человек, но делу не мешает, все делается быстро и качественно. Крайне рекомендую этот модуль, цена адекватная (~900 рублей с адаптацией), клиенты не раз вам скажут спасибо. Не могу в процентах сказать, как влияет на продажи, но, очевидно, влияет в лучшую сторону.
  13. А каким образом задано второе значение? У вас в примере, первый пункт "Обивка" имеет 2 значения: натуральная кожа, эко-кожа. Если вы в фильтре укажете знак разделителя атрибутов ",", то в фильтре у вас будут отображаться эти 2 параметра по отдельности. Можно будет выбрать натуральную кожу, можно эко-кожу. Этот товар у вас попадет в выдачу по любому из выбранных фильтров. Соответственно, дополнительные значения к атрибутом нужно добавлять по аналогии: Подлокотники - Дерево, пластик, МДФ.
  14. Не настраивал я стандартные фильтры никогда, не знаком, но если вы говорите о том, что стандартный фильтр по опциям может выводить цветовую палитру - так и делайте. Проблем не будет. Только функцию опции не надо выпиливать, скройте стилями в карточке товара типа display: none; и все. Никаких конфликтов не будет.
  15. Тут у вас есть 2 пути. 1-й путь называется "ударить себя копчиком в кадык". Сверстать блок с сеткой цветов, прописать соответствующие ссылки из фильтра каждому цвету, как-то завершить композицию, чтобы блоки не казались разнородными. Я как-то делал что-то подобное, поверьте, вы вряд ли захотите повторить такой странный опыт))). 2-й путь послушать @Tom и сразу поставить модуль, который это умеет. Я понимаю, без бюджета, но тогда помучиться хорошенько, потратить кучу времени, получить странноватый результат, плюнуть и сделать нормально. Все равно придете к этому решению, я думаю...
  16. Не до конца понятно, что вы хотите сделать... Если вы присвоите товару атрибут цвет, со значением, например, серый, то вы сможете выводить эти данные в фильтр. Опции тут ни при чем.
  17. Вам нужен вот этот модуль, решает все вопросы, и загрузку и обновление, и коррекцию (если надо).
  18. articles - системные страницы, вроде контакты, доставка, конфиденциальность, изначально вшитые в шаблон.
  19. Можно. Но это вам гуру подскажут))) А шаблон вряд ли стандартный, учитывая, что применяются элементы верстки бутстрап4. У меня ощущение (тихий, слабый внутренний голос), что у вас кэш шаблона не очищен и где-то есть еще "волшебная кнопочка"))
  20. А что за шаблон у вас? Кэш самого шаблона тоже очищали?
  21. У вас должны выводится все статьи, которые созданы, судя по коду. Я так понимаю, не все выводятся? Попробуйте кэши обновить.
×
×
  • Створити...

Important Information

На нашому сайті використовуються файли cookie і відбувається обробка деяких персональних даних користувачів, щоб поліпшити користувальницький інтерфейс. Щоб дізнатися для чого і які персональні дані ми обробляємо перейдіть за посиланням . Якщо Ви натиснете «Я даю згоду», це означає, що Ви розумієте і приймаєте всі умови, зазначені в цьому Повідомленні про конфіденційність.