Вы плохо знаете Ваших конкурентов, у них тоже есть внутренняя аналитика!!!
Алгоритм работы таких систем систем линейный, что Вы лишний раз подтвердили собрать данные, сегментировать по параметрам, обратится к аудитории.
Это все нужно на больших масивах данных, и нужно ли вообще, тоже вопрос... Среднему магазину с 5 обращениями в день в этом смысла нет.
Кроме того по практике чаты не увеличивают продажи, а лишь увеличивают обращения. Посетитель просто меняет канал связи с магазином, вместо телефона, формы обратной связи или почты - пишет в чат.
Мое пролетарсткое возмущение вызвано вашими тарифами: за скрипт который Вы один раз написали тариф в месяц доходит до 25.000 рублей, за эти деньги можно интернет-магазин на OpenCart сделать.
И не надо говорить что магазины стоят по 100.000 рублей.
"Без лоха - жизнь плоха" удачи вам!