Шаблон ваш может кешировать результаты. Может вы вносили правки в редактор шаблона итд итп.
Откройте ваш HTML модуль, войдите в режим исходного кода и сделайте как то так например.
<p class="more-text">
Здесь ваш текст , который мы скрываем
</p>
<script type="text/javascript"><!--
$('.more-text').readmore({
speed: 75,
collapsedHeight: 155,
moreLink: '<a href="#"><span style="border-width:1px; border-bottom-style:dashed;">Подробнее</span></a>',
lessLink: '<a href="#"><span style="border-width:1px; border-bottom-style:dashed;">Закрыть</span></a>'
});
//--></script>
Выйдете из режима исходного кода и сохраните.
Возможно, что сам скрипт не подключился у вас. Можно просто добавить там же в режиме исходного кода, взяв скрипт с CDN
https://cdnjs.com/libraries/Readmore.js/2.0.2
То есть после //--></script> , добавьте
<script src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/Readmore.js/2.0.2/readmore.min.js" integrity="sha512-llWtDR3k09pa9nOBfutQnrS2kIEG7M6Zm7RIjVVLNab1wRs8NUmA0OjAE38jKzKeCg+A3rdq8AVW41ZTsfhu5Q==" crossorigin="anonymous" referrerpolicy="no-referrer"></script>