Письма от магазина идут в спам.

[1Andrew1]

Помогите пожалуйста на платной основе разобраться с проблемой.

Письма от магазина приходят в спам.

Сейчас зарегистрировал нового тестового пользователя, этот емейл адрес ещё не регистрировал у себя в магазине, почта gmail.

Уведомление о регистрации на почту гугла пришло в спам. Подозреваю, что и на других почтовых сервисах почта от ИМ попадает в спам.

Магазин относительно новый покупателей пока мало. Почему возникла такая проблема не знаю..

 

ocStore 1.5.5.1.2.

[1Andrew1]

Добрый день,

 

По прежнему очень нуждаюсь в решении данного вопроса. По этому решил поднять тему.

[Papasan4ez]

фейковые емейлы идут в спам.Проверьте рабочий.

[1Andrew1]

фейковые емейлы идут в спам.Проверьте рабочий.

 

Что значит фейковые?

У меня около трёх емейлов можно сказать рабочих, т.е. периодически сних общаюсь и принимаю почту. На первом, я сам "руками" отметил что это не спам. На двух других после регистрации письма идут в спам, пока "руками" отмечать не стал. Могу сегодня вечером ещё на одном емейле проверить, но  уверен, письма уйдут в спам(

[neonox]

Что значит фейковые?

У меня около трёх емейлов можно сказать рабочих, т.е. периодически сних общаюсь и принимаю почту. На первом, я сам "руками" отметил что это не спам. На двух других после регистрации письма идут в спам, пока "руками" отмечать не стал. Могу сегодня вечером ещё на одном емейле проверить, но  уверен, письма уйдут в спам(

 

Напишите мне в личку

[1Andrew1]

Напишите мне в личку

 

Написал.

[ArtemPitov]

если вопрос не будет решен пишите в лс

[druzhkov]

 

Сейчас зарегистрировал нового тестового пользователя, этот емейл адрес ещё не регистрировал у себя в магазине, почта gmail.

Уведомление о регистрации на почту гугла пришло в спам. Подозреваю, что и на других почтовых сервисах почта от ИМ попадает в спам.

Магазин относительно новый покупателей пока мало. Почему возникла такая проблема не знаю..

 

На gmail искать причину удобно - нажимаете "посмотреть оригинал", он открывает письмо с табличкой сверху, там можно ознакомиться, почему в спам и т.д.

 

Еще есть сервис https://www.mail-tester.com/ , который тоже делает проверки.

[Exploits]

От себя добавлю рекомендации:

1. Почта должна быть info@domain.com либо что-то в этом роде
2. Почта должна быть только SMTP
3. Должно настроено быть DKIM

Если все настроено - почта будет миновать спам.

[Yoda]

ИМХО БРЕД!

 

Почта должна быть info@domain.com либо что-то в этом роде

 

 

 

1. Почта может быть любой. Но она должна физически существовать.  Так как почтовые сервера при получении письма с адресата, шлют обратную отбивку на проверку, есть ли такой почтовый ящик.

2. SMPT - это зло, так как отправляю почту через SMTP, вы оставляете логин пароль в почту в админке магазина, и злоумышленник получив доступ в магазин получает еще в подарочек доступ к почте. Так что намного правильнее и безопаснее. Настроить сервер и добавить в DNS домена необходимые политики и слать почту через MAIL, а не через SMTP.

3. Кроме DKIM, еще необходимы SPF DMARK и PTR записи. 

 

Существуют два варианта оптравки. Либо средствами PHP прямо с сервера, либо через посредника (SMTP) сервер. Почему не стоит использовать второй вариант я написал выше. 
В любом случае, даже при использовании почты Яндекс для домена, необходимо обязательно добавить SPF политику, в которой вы указываете, что Яндексу разрешено отправлять почту от имени вашего домена. И не отправлять почту с несуществующих адресов. 

Если же вы отправляете почту средствами mail, то разобраться в проблеме поможет mail-tester.com, достаточно зарегистрировать нового пользователя на временный имейл, которы предоставляет этот сервер, обновить страницу и получить полный отчет по всем проблемам, связанным с достакой почты от присутсвия в спам листах, до специфики восприятия ваших писем встроенными антиспам системами.

Но настройка железобетонной почты на VPS - это тема на целую статью, так как есть масса нюансов, которые надо учитывать. Так к примеру, по умолчанию php будет слать письма как [email protected], или [email protected], и если вы создали ящик info@, но не создали webmaster@, с большой вероятностью, вы будете валится в спам.

Также не лишним будет регистрация в Post-мастерах основных почтовых сервисов, вот список некоторых из них:

Постмастер Mail.ru: postmaster.mail.ru/

Почтовый офис Яндекса: postoffice.yandex.ru/

Постмастер Gmail: postmaster.google.com/

 

 

1.  

[druzhkov]

 

1. Почта может быть любой. Но она должна физически существовать.  Так как почтовые сервера при получении письма с адресата, шлют обратную отбивку на проверку, есть ли такой почтовый ящик.

 

 

 

Соглашусь, хотя вот реальный кейс: у магазина был прописан ящик gmail, что вызывало проблемы. Манипуляции в SPF не помогли. Плюнули, прописали несуществующий no-reply@домен (+ внесли изменения в system/library/mail.php), сразу всё встало на свои места, SPF - корректная, DKIM - корректная, gmail доволен.

 

Тут еще момент, что в opencart ящик из настроек впихивается во все поля: from, reply-to, return-path. Так что да, в общем случае, надо реальный ящик заводить.

Змінено 2 грудня 2016 користувачем druzhkov