Я забыла пароль от магазина.

[JAIN3015]

Добрый день!
Меня зовут Евгения.
Я забыла пароль от магазина. Отправила запрос на восстановление пароля. Мне прислали ссылку для изменения пароля. Однако переход по ссылке приводит меня на страницу авторизации, где надо ввести логин и пароль. И больше никаких данных. Что мне делать?
С уважением, Евгения

[Tom]

Теперь это можно исправить,только имея доступ в базу данных на хостинге.

[ahiles7]

У меня таже проблема, я поменял все пароли доступа к хостингу и админ панели сайта.

Теперь не могу зайти, хотя делал так как тут сказано http://www.templatemonster.com/help/ru/opencart-how-to-reset-admin-panel-login-details.html

Обратился в тех подержку хостинга, сказали, что всё сделал правильно, сами заходили, и тоже не могут зайти, сказали обращатся на форум к разработчикам, кто может помочь.

[chukcha]

дать доступ к ftp

[ahiles7]

не понял как дать доступ ftp объясните подробнее, я новичёк