В письмах не видны русские буквы

[TotalSt]

Во всех письмах заказчику не отображаются русские буквы вообще.

Как это исправить?

Версия 1.4.9

[Zeppelin]

попробуй открыть файл catalog/view/theme/selato/template/mail/order_confirm.tpl

в Notepad++ и сконвертировать его в UTF без BOM, если не удастся, достань этот файл из дистриба и проверь его, там все ровно.

[TotalSt]

Сделал. Не помогло. Видимо это не в кодировке дело, потому что вместо русских букв нет никаких символов, они просто вообще не отображаются, а если данные пользователя написаны по-англ, то все ок. А подскажите в каких файлах именно русский текст? Что-то не могу найти.

[Zeppelin]

Сделал. Не помогло. Видимо это не в кодировке дело, потому что вместо русских букв нет никаких символов, они просто вообще не отображаются, а если данные пользователя написаны по-англ, то все ок. А подскажите в каких файлах именно русский текст? Что-то не могу найти.

похоже все таки с кодировкой лажа, UTF похоже полностью не поддерживается.

проверь вывод заголовков сервера http://www.cy-pr.com/tools/header/

[TotalSt]

Проверил. Вот что получилось:

HTTP/1.1 200 OK

Date: Fri, 07 Oct 2011 13:34:50 GMT

Server: Apache/2.2.3 (CentOS)

Set-Cookie: PHPSESSID=6dfb7ef162881fc6d45b1d8099479e12; path=/

Expires: Thu, 19 Nov 1981 08:52:00 GMT

Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0

Pragma: no-cache

Set-Cookie: language=ru; expires=Sat, 07-Apr-2012 13:34:50 GMT; path=/

Set-Cookie: currency=RUB; expires=Sat, 07-Apr-2012 13:34:50 GMT; path=/

Connection: close

Transfer-Encoding: chunked

Content-Type: text/html; charset=utf-8

[TotalSt]

Подставил в order_confirm.tpl вместо переменных просто русский текст, и он в письмах вообще не виден. Но если среди этого текста есть англ слова, их видно.

[TotalSt]

Нашел ещё одного чела у которого такая же проблема. Оказалось что у нас один и тот же хостер и проблема эта началась в одно и тоже время. Вобщем в хостинге сказали что у них велись какие-то работы и надо перенастраивать свой почтовый клиент.

Подскажите в каком месте это всё перенастраивается?

[Zeppelin]

Интерактивных настроек, кроме выбора протокола обмена MAIL или SMTP, нет. Система - Настройки - Почта. Что-то твой хостер мутит воду. Можно попробовать поиграться с файлом .htaccess, но надо знать, что за ошибки. А вот ошибок как я понимаю нету...

можешь попробовать добавить в конец вот это

# пляски с кодировкой #
#http://httpd.apache.org/docs/2.0/mod/core.html#adddefaultcharset
AddDefaultCharset utf-8
#http://httpd.apache.org/docs/2.0/mod/mod_mime.html#addcharset
AddCharset utf-8 *
<IfModule mod_charset.c>
CharsetSourceEnc utf-8
CharsetDefault utf-8
</IfModule>
# пляски с кодировкой #

если получишь "ошибка 500", комментируй директивы по одной и проверяй когда заработает. Если все будет ровно, пробуй послать письмо :)

[TotalSt]

Добавил, ошибки не выдает, но и письма в том же виде приходят, без русских букв((

[Zeppelin]

Добавил, ошибки не выдает, но и письма в том же виде приходят, без русских букв((

не, тогда нужно смотреть что выводит команда phpinfo, и сравнивать с выводом на рабочем хостере.

создаешь файл, например info.php следующего содержания

<?php
phpinfo();
?>

кладешь в корень сайта и потом вызываешь его http://mysite.ru/info.php

смотришь настройки и пытаешься понять, какие модули у них отсутствуют. Другого пути я не знаю.

посмотри, как настроены переменные Apache

Apache Environment

HTTP_ACCEPT_LANGUAGE 	ru-ru,ru;q=0.8,en-us;q=0.5,en;q=0.3
HTTP_ACCEPT_CHARSET 	windows-1251,utf-8;q=0.7,*;q=0.7

HTTP Headers Information

[i]HTTP Response Headers[/i]

X-Powered-By 	PHP/5.2.17
Connection 	close
Content-Type 	text/html; charset=UTF-8
Content-Language 	ru-RU

[TotalSt]

Проверил. Также проверил кодировку БД и всех файлов. Всё в UTF-8.

HTTP_ACCEPT_LANGUAGE 	ru-ru,ru;q=0.8,en-us;q=0.5,en;q=0.3
HTTP_ACCEPT_CHARSET 	windows-1251,utf-8;q=0.7,*;q=0.7 

Connection 	close
Transfer-Encoding 	chunked
Content-Type 	text/html; charset=utf-8 

Но ведь насколько я понимаю это общие установки, а у меня проблема только в тексте приходящих заказчикам писем. Причём в теме письма русские буквы видны!

C webmail письма приходят нормально, то есть копать надо в OC.

Раньше письмо о подтверждении заказа приходило вот в таком виде:

Сейчас вот так:

[Zeppelin]

Давай сделаем так, забей для тестового пользователя мое мыло ea_generals(собака)ngs.ru и вышли мне письмо, я погляжу, что там с заголовками, может заголовки файла кривые, поэтому русского в html и не видно.

И еще на тотже адрес вышли файл *.tpl

[TotalSt]

Спасибо!

Выслал.

[Zeppelin]

Спасибо!

Выслал.

в почтовом протоколе должно быть

Content-Transfer-Encoding: 8bit

------=_NextPart_bd19a241ecba5f137ae62f3e8e86ea8f_alt
Content-Type: text/plain; charset="utf-8"
Content-Transfer-Encoding: 8bit

а у тебя

Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

------=_NextPart_11b218ae2db6112aa79024b6b714da4f_alt
Content-Type: text/plain; charset="utf-8"
Content-Transfer-Encoding: [color="#FF0000"]quoted-printable[/color]

пинай хостера, пусть разбирается с кодированием почтовых сообщений.

вот тут есть много букв, что такое кодировки и какие нужно использовать http://gn.org.ua/cyrmnl-rus , но букв очень много :)

Змінено 12 жовтня 2011 користувачем Zeppelin

[TotalSt]

О, спасибо! Это я не догадался посмотреть.

А можно ли без хостера поменять, у них как я уже говорил, ответ простой: с webmail нормально письма шлются? да? Тогда исправляйте у себя!

Кстати, в письмах с webmail тоже кодировка Content-Transfer-Encoding: quoted-printable, но при этом всё нормально видно.

[Zeppelin]

если пофантазировать, то webmail получает текст из браузера и преобразование происходит без проблем. А в нашем случае идет "чистый вывод" текста в "поток" и в теории поддержкой UTF-8 должен заниматься почтовый сервер. Принят закодировать и передать далее. Если это было с самого начала, можно посмотреть, какие магазины хостятся у этого хостера и тупо оформить у них заказ :) и посмотреть.

Более точно сказать не могу, не сталкивался.

Есть хостер с бесплатным тестовым периодом с первого дня подачи заявки. sweb.ru у него с почтой все нормально. Можешь там разместься и проверить.

[Zeppelin]

У нас проблем нет, вот фрагмент кода, который отвечает за отправку мыла

if ($this->protocol != 'mail') {
			$header .= 'To: ' . $to . $this->newline;
			$header .= 'Subject: ' . '=?utf-8?B?'.base64_encode($this->subject).'?=' . $this->newline;
		}

		$header .= 'Date: ' . date("D, d M Y H:i:s O") . $this->newline;
		$header .= 'From: ' . '=?UTF-8?B?'.base64_encode($this->sender).'?=' . '<' . $this->from . '>' . $this->newline;
		$header .= 'Reply-To: ' . '=?utf-8?B?'.base64_encode($this->sender).'?=' . '<' . $this->from . '>' . $this->newline;
		$header .= 'Return-Path: ' . $this->from . $this->newline;
		$header .= 'X-Mailer: PHP/' . phpversion() . $this->newline;
		$header .= 'MIME-Version: 1.0' . $this->newline;
		$header .= 'Content-Type: multipart/mixed; boundary="' . $boundary . '"' . $this->newline;

		if (!$this->html) {
			$message  = '--' . $boundary . $this->newline;
			$message .= 'Content-Type: text/plain; charset="utf-8"' . $this->newline;
			$message .= 'Content-Transfer-Encoding: 8bit' . $this->newline . $this->newline;
			$message .= $this->text . $this->newline;
		} else {
			$message  = '--' . $boundary . $this->newline;
			$message .= 'Content-Type: multipart/alternative; boundary="' . $boundary . '_alt"' . $this->newline . $this->newline;
			$message .= '--' . $boundary . '_alt' . $this->newline;
			$message .= 'Content-Type: text/plain; charset="utf-8"' . $this->newline;
			$message .= 'Content-Transfer-Encoding: 8bit' . $this->newline . $this->newline;

у нас все отдается правильно

$message .= 'Content-Type: text/plain; charset="utf-8"' . $this->newline;
			$message .= 'Content-Transfer-Encoding: 8bit' . $this->newline . $this->newline;

у меня все так и передается, я уже показывал. А вот у тебя почтовик протокол подменяет.

Змінено 12 жовтня 2011 користувачем Zeppelin

[TotalSt]

Всё понял. Спасибо за объяснения! Попробую ещё с хостером поговорить, но вообще уже есть мысли сваливать от него.

[Nikitolog]

у меня такая же проблема. при этом если просто отправлять из админского ящика письма, всё доходит замечательно! TotalSt, у вас проблема решилась?

[Nikitolog]

Твою ж за ногу, у меня тоже ж ведь 101domain))))

[Nikitolog]

Собственно, проблема решилась просто - в настройках в админке выбрал SMTP и задал нужные параметры. И письмо пришло как надо!!!