Шаблон Moneymaker [Поддержка]

[globaltrading]

 

 

В настройках шаблона, вкладка Товар - Вкладки - Характеристики, правда этим вы уберете также вес и размеры оттуда, потому что оно в одном блоке выводится

Это слишком радикальное решение. Вес и размеры нужны. А производителя бы как то закомментировать?

[icecream]

И уж если всё таки вы решили разместить у себя подобные контакты типа скайп и т.д. это делать нужно открыто, а не где то скрывать в телефонах, я бы не за что не догадался, если бы не знал структуру шаблона, это ровносильно тому, если туда ещё поместить кнопку "Заказать обратный звонок" :-D

 

Так, как в прошлом я работал в рекламном агентстве, большинство семинаров проводимых яндексов закрыты и попасть на них могут только работники агенств по приглашению и все эти моменты там обсуждались. Телефоны в магазине должны быть выразительными и читабельными и гораздо крупнее, а на счёт всего остального, это сугубо моёличное мнение исходя из того же опыта работы.

[RGB]

10% из 100 обращающихся в скайп и icq это скорее не потенциальный клиент, а интересующиеся, из нах 5% возможно, что то и купят у Вас, тут уже многое зависит от тактики менеджера.

Хорошо, пусть будет 5%, а теперь скажите какой процент конверсии у вас на сайте? :) 

 

И потом для всего этого существуют системы подобии этой что гораздо эффективнее!

Подобные системы не всегда эффективнее, если это сделано навязчиво, то часто такая всплывающая радость типа "Чем я могу вам помочь" вызывает раздражение, а не желание беседовать с менеджером, но мы говорим о разных вещах, никто ведь не запрещает использовать подобную систему, но также подумать о тех покупателях, кто пользуется той же классической электронкой, разместив свой адрес в заметном месте

 

Вы действительно считаете, что наличие всех этих средств связи типа скайпа, агента, icq и прочее повышает уровень доверия клиента к магазину ???

Средства связи - не для повышения доверия, а для удобства, о доверии я писал в контексте показа вашего адреса, будь то офис или сам магазин или даже обычный пункт выдачи, даже в таком случае доверие покупателя к вам намного возрастет. 

 

Да у нас одним скайпом пользуются наверно 10 из 100, лично мне будет лень включать скайп, я его и так не перевариваю, ради того, что бы узнать какие то параметры по товару, проще написать в карточке товара в виджете для комментов либо позвонить, что гораздо проще, а из тех кто не любит звонить больше просто любопытных, либо конкурентов..

Ключевое слово - наверно :) Я уже писал, вы исходите из предположений о том, как будет лучше, но утверждаете это так, как будто это аксиома, не требующая никаких исследований, доказательств или проверки

 

а откуда это знать вашим покупателям? - вы так говорите, буд то у нас пользователи совсем тупые)) вроде как 2015 не за горами.

А причем тут тупость? Покупателю всегда лень делать лишние движения, и если вы считаете нормальным заставлять покупателя идти на страницу связи, чтобы узнать ваш адрес - у меня для вас плохие новости :)

 

Отсутсвие адреса не является показателем не серьёзности магазина, скорее отсутствие телефон, знаю на личном опыте, у меня 2 магазина работают год и вполне успешно без какого либо адреса, безусловно, когда будет помещение, будет и адрес.

Почему это? И откуда вы знаете, насколько успешными были бы магазины, будь у них указан адрес офиса, пусть даже выдуманного или вообще адрес квартиры ваших родственников? :)

Логика тут элементарная - если у магазина нет офиса, значит он просто не может себе его позволить либо из-за отсутствия денег на него (что вряд ли внушает доверие потенциальным покупателям, если вы конечно не занимаетесь продажей вязаных носочков среди своих знакомых), либо из-за боязни проверяющих органов и нежелания легализовать свое дело, т.е. это предприимчивые студенты с магазином-однодневкой, который сегодня имел один телефон, а завтра закрылся и переехал на другой сайт, сменив телефон - и все, теперь это уже новый магазин!

Здесь в курилке была тема про юзабилити и про продающие магазины, почитайте ее на досуге - там много обсуждались вот такие элементы доверия, на которые смотрят форумчане и которых вы, возможно, просто не замечали раньше. Также если интересна вся эта маркетинговая хренотень, работа с доверием и тд, ну и вообще и если вы хотите в этом лучше разбираться, почитайте кого то из западных "гуру", типа Дж. Абрахама или Д. Кеннеди, хотя не стоит их воспринимать слишком всерьез, среди отечественных в принципе читать особо некого, потому что все они по сути переводят западный маркетинг на русский и выдают за свои собственные наработки и адаптации. Ну можно посмотреть что пишут на Обороте или на том же Хабре (по юзабилити), но там очень много мусора.

PS Отсутствие телефона - я такого еще не видел :)

 

Отсутсвие адреса не является показателем не серьёзности магазина, скорее отсутствие телефон, знаю на личном опыте, у меня 2 магазина работают год и вполне успешно без какого либо адреса, безусловно, когда будет помещение, будет и адрес.

 

По поводу иконок, попробуйте зайти с поиска ya по ключу "линзы цоколь h13" страница открываетсяи проблема с иконками остаётся и в хроме и в мозилле

Средства связи - не для повышения доверия, а для удобства, о доверии я писал в контексте показа вашего адреса, будь то офис или сам магазин или даже обычный пункт выдачи, даже в таком случае доверие покупателя к вам намного возрастет. 

 

По поводу иконок, попробуйте зайти с поиска ya по ключу "линзы цоколь h13" страница открываетсяи проблема с иконками остаётся и в хроме и в мозилле

Не открывается ваш сайт вообще, выпадает 403 ошибка

 

Это слишком радикальное решение. Вес и размеры нужны. А производителя бы как то закомментировать?

 Тогда в продакт.тпл удалите или закомментируйте эти строчки

                <tr>
                  <td><?php echo $text_manufacturer; ?></td>
                  <td><a href="<?php echo $manufacturers; ?>"><?php echo $manufacturer; ?></a></td>
                </tr>

 

 

И уж если всё таки вы решили разместить у себя подобные контакты типа скайп и т.д. это делать нужно открыто, а не где то скрывать в телефонах, я бы не за что не догадался, если бы не знал структуру шаблона

И снова с вами не соглашусь, не нужно усложнять покупателю выбор, вываливая все контакты в самом ценном месте - в шапке сайта. Достаточно вывести самые приоритетные (бесплатный телефон 0-800 например) и сделать простую подпись о том, что вот тебе, дорогой покупатель, еще контакты, например вот так:

 

[icecream]

Мой процент конверсии для Вас ничего не скажет, если речь идёт о двух магазинах, что я упоминал ранее, да и светить их я не имею желания. Магазины работают с прошлого года и вполне выполняют поставленную "вспомогательную" задачу, подробности опущу.

 

"Чем я могу вам помочь" - подобных систем много, согласен по поводу навязчивости, некоторые раздражают уже со второй просматриваемой страницы, тут нужно подходить к каждому сервису летально и выбирать то, что подходит Вам.

наверно - это не ключивое слово :-)

Я пользуюсь скапом дотаточно давно, я уж не буду говорить о Icq сколько там набралось у меня контактов, лет за 15, там никого уже нет, система давно и уверенно подыхает, в общем я не буду с Вами спорить.

 

У меня никаких ошибок 403 не вылезает и не вылезало :-) 

[icecream]

У нас с Вами кнопка "Быстрый заказ" или "Заказать в 1 клик" для чего ? для удобства и отсутствия лишних движений, а именно это сейчас и является одним из приоритетов и овышение конверсии, а не щёлкните сюда и там будет уляля :-D

[RGB]

Мой процент конверсии для Вас ничего не скажет, если речь идёт о двух магазинах, что я упоминал ранее, да и светить их я не имею желания. Магазины работают с прошлого года и вполне выполняют поставленную "вспомогательную" задачу, подробности опущу.

 

"Чем я могу вам помочь" - подобных систем много, согласен по поводу навязчивости, некоторые раздражают уже со второй просматриваемой страницы, тут нужно подходить к каждому сервису летально и выбирать то, что подходит Вам.

наверно - это не ключивое слово :-)

Я пользуюсь скапом дотаточно давно, я уж не буду говорить о Icq сколько там набралось у меня контактов, лет за 15, там никого уже нет, система давно и уверенно подыхает, в общем я не буду с Вами спорить.

 

У меня никаких ошибок 403 не вылезает и не вылезало :-) 

Я спросил потому, что более чем уверен, что он вряд ли превышает 2-3%, а вы только что отмели 5% покупателей, не любящих звонить по телефону :)

Вы правы, это не ключивое слово :)

Да причем тут аська вообще? Речь о дополнительных контактах, а не о конкретнызх мессенджерах, хотя тем же скайпом пользуется громадное кол-во людей, электронкой - еще больше, и тд

Смотрите сами (или я адрес перепутал?)

 

удалено

 

У нас с Вами кнопка "Быстрый заказ" или "Заказать в 1 клик" для чего ? для удобства и отсутствия лишних движений, а именно это сейчас и является одним из приоритетов и овышение конверсии, а не щёлкните сюда и там будет уляля :-D

Вы сравниваете теплое с мягким, и следуя вашей же логике, нужно не прятать форму быстрого заказа, а прям сразу вывалить на карточку товара все ее поля с кнопками :)

[icecream]

Я спросил потому, что более чем уверен, что он вряд ли превышает 2-3%, а вы только что отмели 5% покупателей, не любящих звонить по телефону :)

Вы правы, это не ключивое слово :)

Да причем тут аська вообще? Речь о дополнительных контактах, а не о конкретнызх мессенджерах, хотя тем же скайпом пользуется громадное кол-во людей, электронкой - еще больше, и тд

Смотрите сами (или я адрес перепутал?)

 

 

 

Вы сравниваете теплое с мягким, и следуя вашей же логике, нужно не прятать форму быстрого заказа, а прям сразу вывалить на карточку товара все ее поля с кнопками :)

Вы был хоть на одном стоящем семинаре по юзабилити и продвижению интернет магазинов ? Врадли.

Пусть Ваша уверенность о моей конверсии останется с Вами )

5% Не любящих звонить мне не нужны! Кого заинтересует товар не поленится поднять трубку или написать в соответствующем для этого разделе, в крайнем случае всегда можно найти контакты в соц. группе.

 

Попробуйте зайти с ключа ещё раз, должно открыться, видимо Ваш ip случайно попал в фильтр ) не по моей воле) :-)

[globaltrading]

 

 Тогда в продакт.тпл удалите или закомментируйте эти строчки

                <tr>
                  <td><?php echo $text_manufacturer; ?></td>
                  <td><a href="<?php echo $manufacturers; ?>"><?php echo $manufacturer; ?></a></td>
                </tr>

спасибо. работает.

[bratanas]

а подскажите, при увеличении колонок в родительской категории можно сделать так, чтобы ширина раскрывающегося списка тоже увеличилась?

Например, у меня много категорий, и если я в родительской категории поставлю 7 колонок, то просто ужимаются названия, и очень некрасиво получается

[RGB]

Вы был хоть на одном стоящем семинаре по юзабилити и продвижению интернет магазинов ? Врадли.

Пусть Ваша уверенность о моей конверсии останется с Вами )

 

Пожалуйста скриншот уберите..

5% Не любящих звонить мне не нужны! Кого заинтересует товар не поленится поднять трубку или написать в соответствующем для этого разделе, в крайнем случае всегда можно найти контакты в соц. группе.

 

Попробуйте зайти с ключа ещё раз, должно открыться, видимо Ваш ip случайно попал в фильтр ) не по моей воле) :-)

Любопытно, откуда у вас такая уверенность, где я был и где меня не было? :)

Насчет конверсии - да вы не переживайте, для рунета конверсия магазина в 2-3% это нормально (если конечно не рассматривать отдельно такие каналы, как контекст, социалки и рассылки, там цифры обычно интереснее и увеличиваются как раз в том порядке, в каком я их перечислил)

Скрин убрал

Не в обиду вам будет сказано, но то, что вы готовы просто так отказаться от 5% своих покупателей, подтверждает мои предположения о том, что вы посещали не те семинары :)

Теперь открылось, и я в консоли вижу ошибки у вас на странице, в частности браузер ругается что шрифты и сайт находятся на разных "адресах", дело в том, что вы не настроили редирект своего сайта (привет семинарам яндекса :)), и сайт доступен как с www, так и без него, а это в свою очередь плохо не только из-за шрифтов, это создает дубли контента в поиске, из-за чего ваши позиции там могут просесть. Попробуйте зайти с ввв и увидите, что иконки выглядят как надо, если же зайдете без ввв, то увидите эти глюки с квадратиками. Решение проблемы - грамотно настроить редирект

 

 

 

спасибо. работает.

Не забудьте при обновлении это повторить, хотя я думаю в админке шаблона предусмотреть эти настройки

 

а подскажите, при увеличении колонок в родительской категории можно сделать так, чтобы ширина раскрывающегося списка тоже увеличилась?

Например, у меня много категорий, и если я в родительской категории поставлю 7 колонок, то просто ужимаются названия, и очень некрасиво получается

Пока никак этого не сделать, ведь ширина раскрывающегося списка не просто так выбрана - это сделано, чтобы все помещалось на экраны нетбуков и планшетов, т.е. на границе разрешения мобильной версии, которая включается при уменьшении ширины экрана до 768 рх Просто поставьте 5 колонок, тогда все будет нормально выглядеть, а оставшиеся категории перенесутся вниз

[icecream]

(привет семинарам яндекса :))  при чём тут семинары и редирект ? Я посещал семинары касаемые контекстной рекламы и юзабилити интернет магазина, вопросы редиректа там не обсуждались.

В robots.txt у меня прописано Host: site.ru без www, что не так по Вашему ? Я и в яндексе в вебмастере такой указал, обновления жду, не помню точно сколько времени там указывалось на ожидание обновления, вроде до 4 недель.

Попробовал открыть в хроме всё отображается без проблем что с www, что без него

 

заменил на хост с ввв. Почему тогда без ввв иконки не работают?

[bratanas]

Пока никак этого не сделать, ведь ширина раскрывающегося списка не просто так выбрана - это сделано, чтобы все помещалось на экраны нетбуков и планшетов, т.е. на границе разрешения мобильной версии, которая включается при уменьшении ширины экрана до 768 рх Просто поставьте 5 колонок, тогда все будет нормально выглядеть, а оставшиеся категории перенесутся вниз

понял.

тогда еще вопрос. у меня 4 статуса товара:

есть в наличии

заказ 3 дня

заказ неделя

нет в наличии

так вот кнопка купить активна только в первом случае. как ее активировать для 2 и 3 случаев?

[RGB]

(привет семинарам яндекса :))  при чём тут семинары и редирект ? Я посещал семинары касаемые контекстной рекламы и юзабилити интернет магазина, вопросы редиректа там не обсуждались.

 

 

Вы сами написали:

 

Вы был хоть на одном стоящем семинаре по юзабилити и продвижению интернет магазинов ? Врадли.

 

А теперь говорите, что речь шла лишь о контексте и юзабилити :)

Вообще я не понимаю о чем вы спорите, сомневаясь в моей компетенции, а потом игнорируя мои же встречные вопросы. Это выглядит немного странно с вашей стороны, учитывая что я стараюсь помочь вам советами, которые не стал бы писать с такой уверенностью, если бы не видел подтверждения своим словам и наблюдениям в реальном магазине (причем не только в своем). Отвечая на ваш вопрос о семинарах и тд - был, и не раз, и курсы покупал, и в мастер-группах участвовал, и вебинары были (в основном бесполезные), и конференции (еще более бесполезные), и книжки (вот это пожалуй самое полезное времяпровождение, не считая живых примеров), короче говоря - поверьте, я знаю о чем тут пишу и что пытаюсь внедрять в шаблон :)

 

В robots.txt у меня прописано Host: site.ru без www, что не так по Вашему ? Я и в яндексе в вебмастере такой указал, обновления жду, не помню точно сколько времени там указывалось на ожидание обновления, вроде до 4 недель.

Попробовал открыть в хроме всё отображается без проблем что с www, что без него

Понятия не имею что вы писали в роботс.тхт, но факт, что одна и та же страница у вас доступна как с ввв, так и без него (если бы редирект работал, меня бы перебросил с одной на вторую). Вот скрин из последнего хрома:

 

 

 

понял.

тогда еще вопрос. у меня 4 статуса товара:

есть в наличии

заказ 3 дня

заказ неделя

нет в наличии

так вот кнопка купить активна только в первом случае. как ее активировать для 2 и 3 случаев?

В админке шаблона вкладка Общее - Наличие - Отключить возможность покупки при нулевом количестве (выключите эту опцию и кнопка будет активна всегда)

[icecream]

А теперь говорите, что речь шла лишь о контексте и юзабилити - позволил себе всего лишь не упоминать всё детально, а вы восприняли всё буквально.

Вопросы редиректа на таких семинарах если и поднимают, то очень поверхностно, это скорее техническая сторона, а вы услышав о продвижении сразу припесали сюда редирект ))

И потом я с Вами начал дискусию по поводу юзабилити, а не по вопросам редиректа, это был всего лишь вопрос, который я не относил к теме юзабилити, уже всё исправил, спасибо, В любом случае спасибо за интересный диалог и помощь с редиректом, а то не мог понять в чём проблема, да и вообще впервые решил указать хост без ввв и так же указал в вэбмастере думал проблем не возникнет, однако похоже нужно ещё ковыряться в Htaccess, но я в нём не силён, вернул всё с www

[RGB]

Конечно в htaccess, где же еще? :) В robots.txt указываются только директивы для ПС

Чтобы был правильный 301-й редирект с ввв-страниц на без-ввв, можно добавить например вот такие строчки

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.site.com$ [NC]
RewriteRule ^(.*)$ http://site.com/$1 [R=301,L]

впишите их туда, где идут подобные правила, под 

RewriteBase /

[s7ranger]

icecream, вам человек помочь хочет, какие-то советы дает, а вы с ним спорите, что не очень красиво с вашей стороны. Если вы с ним не согласны и сами лучше знаете что и как надо делать, зачем тогда что-то спрашивать. Хотите продолжить споры, перенесите их пожалуйста в личку, а то, как мне кажется, покупателям шаблона не очень интересно читать ваши перепалки вместо получения действительно полезной для себя информации.

[icecream]

icecream, вам человек помочь хочет, какие-то советы дает, а вы с ним спорите, что не очень красиво с вашей стороны. Если вы с ним не согласны и сами лучше знаете что и как надо делать, зачем тогда что-то спрашивать. Хотите продолжить споры, перенесите их пожалуйста в личку, а то, как мне кажется, покупателям шаблона не очень интересно читать ваши перепалки вместо получения действительно полезной для себя информации.

Я не с кем не спорю и Вам не советую! Я всего лишь предложил свою точку зрения, не потому, что я так думаю или мне так нравится, а исходя из опыта и знаний, которые набирал не только в коллективе , но и в других интересных местах. И я не в коем случае не осуждаю разработчика за его творение и взгляды, но как покупатель имею право на критику, что не редко тоже бывает полезным и с RGB на сколько я знаю мы друг на друга не в обиде :-)  Из его рассуждений я тоже для себя отмечаю ряд моментов и это вполне нормально)

[bratanas]

 

В админке шаблона вкладка Общее - Наличие - Отключить возможность покупки при нулевом количестве (выключите эту опцию и кнопка будет активна всегда)

это я понял. а как отключить кнопку именно только для статуса "нет в наличии"? а для остальных статусов чтобы отображалась кнопка "Купить", а не "заказ" и "предзаказ" и она была активна.

[RGB]

Кнопке все равно какой статус у товара, она отключается когда кол-во товара меньше 1, поэтому сделать привязку к конкретным статусам не получится

[bratanas]

Кнопке все равно какой статус у товара, она отключается когда кол-во товара меньше 1, поэтому сделать привязку к конкретным статусам не получится

 

ну у меня получается вот такая ситуация.

 

есть 4 статуса товаров на складе:

есть в наличии

заказ 3 дня

заказ неделя

нет в наличии

 

с первым и последним статусами все ясно. но вот если для второго и третьего статуса указать кол-во остатков, тогда кнопка меняется на Купить, а статус на Есть в наличии, а если для второго и третьего статуса установить остаток 0, тогда на кнопках отображается этот статус и они неактивны.

 

у меня есть склад по наличию и два склада поставщиков. товар, который привозится под заказ. и получается, что система отобразит либо, что они у меня в наличии, либо их просто невозможно купить на сайте.

[RGB]

 

у меня есть склад по наличию и два склада поставщиков. товар, который привозится под заказ. и получается, что система отобразит либо, что они у меня в наличии, либо их просто невозможно купить на сайте.

С невозможностью купить мы разобрались, а вот почему система отобразит, что они у вас в наличии вместо предзаказа или другого статуса, мне не понятно. Разве у вас не написано на карточке товара, какой у него статус наличия? Вот пример с демо:

 

[bratanas]

я вам в личку отписался

[Dmiter76]

Доброго времени суток!

 

Подскажите, пожалуйста, как совсем убрать эффект замыливания изображений в списке товаров? Это возможно? А при наведении курсора на изображение, чтобы это изображение немного увеличивалось. Видел это в других шаблонах... Сейчас при наведении курсора просто убирается "замыливание".

 

Еще вопрос по поиску в шапке сайта. Почему-то некоторые товары, когда начинаешь набирать в поиске слово, в списке выпадают, но при выборе их из списка выводится сообщение, что товар не найден... В чем тут может быть дело?

Спасибо!

[serp84]

//Почему-то некоторые товары, когда начинаешь набирать в поиске слово, в списке выпадают, но при выборе их из списка выводится сообщение, что товар не найден... В чем тут может быть дело?

я думаю, что тем (отсутствующим) товарам не присвоена ни одна из категорий, либо остаток "0", при этом стоит "скрывать с сайта при 0 шт."

Либо вмешивается сторонний модуль (как у меня - модуль групповых скидок), в котором вообще ошибка возникает при наличии товаров вне категории (через поиск)

[Dmiter76]

У меня такая специфика, что у всех товаров наличие 0. Поиску это не мешает. Нашел пару товаров, которым не была присвоена категория - они в поиске также нормально выводились. Видимо в чем-то другом дело.

 

Заметил, что в рекомендуемых товарах зачем-то выводится описание - у меня огромное количество товаров в рекомендуемых на главной странице и описание немного мешает... Точнее, мне пришлось вообще пока выставлять товары без описания, т.к. это очень портит картинку. Нашел в обсуждениях, что это будет исправлено в обновлении. Вопрос к разработчику шаблона: "Когда ожидать это обновление"? Возможно ли самому все исправить, чтобы рекомендуемые товары выводились также, как и обычные в списке товаров, т.е. без описания?
 

Спасибо!