стоимость совета

[freelancer]

после очередного уведомления на почту о покупке модуля управления seo_pro вот какая мне мысль в голову пришла..

сам seo_pro бесплатный, он есть в ocStore, для opencart есть патч, как сделать красивый урл для любого route описано, как автоматом очищать кеш seo_pro как бы тоже не тайна хватит одной строчки в vQmod, но люди всё равно покупают этот модуль. я вот поначалу не думал что он будет так популярен.

 

но после очередного письма "ваш модуль не работает" начал понимать, люди то мне пишут потому что им нужно решить конкретную проблему- починить ЧПУ.

люди пишут не потому что модуль глючный или я что-то сделал не так. проблема в том, что у человека какие-то внешние проблемы с магазином, мне пишут "вот я купил модуль, он не работает", ну раз покупатель - надо помогать. спрашиваю ftp, выясняю причины, исправляю. причем проблемы такие, что модулем то их и не решить. это или человек сам полез в htaccess, там чего-то лишнего дописал или удалил или в index.php или ещё какие проблемы.

т.е. по сути с таким же успехом я бы мог создать тему "решу ваши проблемы с ЧПУ, 500р"

[Baco]

Так форум и создан для помощи, а не ради наживы... если всё работает, а после установки своего\твоего\его модуля - лезет ошибка, значит очевидно, где собаку откапывать... а вот уже вопрос с "Поменять кнопочку тут... а заканчивается переписыванием файла классов в системной библиотеке", то уже другой вопрос и тут уже целесообразно обьяснить за что брать такую сумму...

[RGB]

Так известно же - если достают вопросами, нужно поднять ценник

[LTN]

Действительно, в подавляющем большинстве случаев причины неполадок скрываются не в приобретенном расширении. Оказывая техническую помощь, указываю на обнаруженные ошибки на сайте. Предлагаю сперва устранить их самостоятельно, вежливо объясняя, что это не относится к поддержке купленного у меня одного единственного модуля. Пока действует. Может просто покупатели адекватные попадаются.

[markimax]

Да часто встречал - пользователь пишет, не работает модуль (у всех работает, у него видите ли не работает), захожу на сайт покупателя, а там JS ошибка в консоле вылавливается, соответственно другие JS перестают работать (а сейчас все модули на jquery), но пользователь то "не  видит", что ошибка его. Тратиться время - вот как с такими поступать?

[Baco]

B таком случае указываю на источник конфликта, или ваяю non_conflict

[freelancer]

мессадж не уловили. я всем помогаю кто мне пишет.

суть поста в том, что пользователи не совсем понимаю что за модуль и для чего он нужен. часто путают с deadcow почему-то.

у пользователя есть проблема "не работает seo", в процентах 30 помогает сей модуль, в остальном только самому лезть на сервер, разбираться