[Підтримка] MonoPay оплата для Opencart - модуль для підключення еквайрингу Monobank до Opencart

[rekutaki]

  В 21.12.2024 в 20:05, Frolly сказав:

Доброго вечора. Підскажіть будьласка, є проблема. Клієнти скаржаться що на сайті після сплати виникає помилка «оплата не пройшла» хоча гроші зняти і нам вони також зайшли. Це не у 100% а тільки в деяких. 

Expand  

в мене така сама помилка вже біля місяця, деякі закази падають в анульовані, хоча гроші прийшли

[Frolly]

  В 23.12.2024 в 06:43, rekutaki сказав:

в мене така сама помилка вже біля місяця, деякі закази падають в анульовані, хоча гроші прийшли

Expand  

В себе на замічав такого, можливо тому-що зараз все через СРМ дивлюсь, туди замовлення передається в адмінку не заходжу майже. Але також перевірю. Бо якщо замовлення скасовується, то можуть бути не приємні ситуації, наприклад з останнім товаром який можуть замовити декілька людей і буде проблема потім що з людьми що і з скасуванням платежу якщо вони вдвох оплатять

[Frolly]

  В 21.12.2024 в 20:05, Frolly сказав:

Доброго вечора. Підскажіть будьласка, є проблема. Клієнти скаржаться що на сайті після сплати виникає помилка «оплата не пройшла» хоча гроші зняти і нам вони також зайшли. Це не у 100% а тільки в деяких. 

Expand  

Додаткова інформація, тільки що оформили замовлення на сайті

Оплата пройшла успішно: https://prnt.sc/98qg8hdFBMit

І перевірити транзакцію не можливо так як вона не працює)) https://prnt.sc/IstBBn7bJZ61

[bogdan281989]

Добрий день, це питання до швидкості повернення з платіжки, клієнт потрапляє на сайт назад швидше ні приходить колбек від банку. 

І тому клієнт бачить що платіж невдалий. Питання в швидкості відповіді самого банку, так як монобанк додатково постом не шле на сторінку успіху дані про платіж, на відміну від того ж таки лікпей. 

Для 3.х є рішення, можете протестувати, пишіть в особисті, вишлю архів

[bogdan281989]

  В 23.12.2024 в 06:43, rekutaki сказав:

в мене така сама помилка вже біля місяця, деякі закази падають в анульовані, хоча гроші прийшли

Expand  

Що саме значить анулбовані? У вас статус замовлення такий? Чи це "втрачені замовлення"?

[bogdan281989]

  В 23.12.2024 в 07:58, Frolly сказав:

І перевірити транзакцію не можливо так як вона не працює)) https://prnt.sc/IstBBn7bJZ61

Expand  

Вона працює, чому не працює? Натисніть зелений кружок вверху, виберіть дату отримання даних за сьогодні, завантажте дані і побачите все

[Frolly]

Вибрав)

Змінено 23 грудня 2024 користувачем Frolly

[bogdan281989]

  В 23.12.2024 в 11:12, Frolly сказав:

Вибрав)

Expand  

Так не повинно бути, модуль останньої версії? Можна спробувати перевстановити з адмінки

[Frolly]

  В 23.12.2024 в 11:04, bogdan281989 сказав:

Що саме значить анулбовані? У вас статус замовлення такий? Чи це "втрачені замовлення"?

Expand  

Так, падає як втрачене замовлення. Аналогічна проблема. 

[bogdan281989]

  В 23.12.2024 в 11:15, Frolly сказав:

Так, падає як втрачене замовлення. Аналогічна проблема. 

Expand  

Який хостинг? Включіть логування в модулі, зробіть оплату, треба бачити лог. Не доходить колбек

[Frolly]

Доберусь додому протягом години перевірю

  В 23.12.2024 в 11:14, bogdan281989 сказав:

Так не повинно бути, модуль останньої версії? Можна спробувати перевстановити з адмінки

Expand  

 

ukrainehost - можу вивантажити всі логи з конверсіями. У на сьогодні було 3 замовлення і у всіх аналогічна проблема

  В 23.12.2024 в 11:16, bogdan281989 сказав:

Який хостинг? Включіть логування в модулі, зробіть оплату, треба бачити лог. Не доходить колбек

Expand  

 

[bogdan281989]

Треба бачити лог саме модуля, чи ввімкнений він? Що приходить в колбеці і чи приходить

[Frolly]

  В 23.12.2024 в 11:20, bogdan281989 сказав:

Треба бачити лог саме модуля, чи ввімкнений він? Що приходить в колбеці і чи приходить

Expand  

увімкнув логи. Чекаю поки хтось купить

 

Змінено 23 грудня 2024 користувачем Frolly

[nykone]

Доброго вечора! Використовую ваш модуль у зв'язці monopay + checkbox, але чомусь при покупці 2-х і більше товарів, у фіскальному чеку, ціни відрізняються від цін, що на сайті, хоча підсумкова сума збігається. Я розумію, коли є якісь знижки / набавки, але нічого такого немає. Це можна якось змінити, чи це не від модуля залежить?

[bogdan281989]

  В 04.03.2025 в 19:56, nykone сказав:

Доброго вечора! Використовую ваш модуль у зв'язці monopay + checkbox, але чомусь при покупці 2-х і більше товарів, у фіскальному чеку, ціни відрізняються від цін, що на сайті, хоча підсумкова сума збігається. Я розумію, коли є якісь знижки / набавки, але нічого такого немає. Це можна якось змінити, чи це не від модуля залежить?

Expand  

Яка різниця в цінах? На копійки? Якщо плюс-мінус копійка - то це модуль додає, від цього важко позбавитись, так як опенкарт округляє всі ціни

[nykone]

  В 04.03.2025 в 20:12, bogdan281989 сказав:

Яка різниця в цінах? На копійки? Якщо плюс-мінус копійка - то це модуль додає, від цього важко позбавитись, так як опенкарт округляє всі ціни

Expand  

Ні, не на копійки. 

Ось ціна товарів в кошику:

А ось на сторінці оплати: 

[bogdan281989]

  В 04.03.2025 в 20:19, nykone сказав:

Ні, не на копійки. 

Ось ціна товарів в кошику:

А ось на сторінці оплати: 

Expand  

Якщо критично, пишіть в особисті, гляну у вас конкретно чому так 

[Flint2000]

  В 04.03.2025 в 19:56, nykone сказав:

Використовую ваш модуль у зв'язці monopay + checkbox, але чомусь при покупці 2-х і більше товарів, у фіскальному чеку, ціни відрізняються від цін, що на сайті, хоча підсумкова сума збігається.

Expand  

у самій БД вас ціни без копійок?

[nykone]

  В 05.03.2025 в 07:19, Flint2000 сказав:

у самій БД вас ціни без копійок?

Expand  

Автор вже виправив на сайті в мене.

[Flint2000]

  В 05.03.2025 в 07:26, nykone сказав:

Автор вже виправив на сайті в мене.

Expand  

ну а причина в чому була, бо наприклад у мене на суміжному модулі оплати в кредит, саме з моно така проблема виникала

[nykone]

  В 05.03.2025 в 07:38, Flint2000 сказав:

ну а причина в чому була, бо наприклад у мене на суміжному модулі оплати в кредит, саме з моно така проблема виникала

Expand  

Запитайте автора.