Google Adwords - странная блокировка аккаунта. Нужна помощь...

[wwizard]

Что мы имеем. Имеем сайт на опенкарт с Google Feed выгрузкой 

Переход на выгрузку, на фид: ссылка

Настроенный Мерчендат. Даже прожил двое суток. Но вдруг - словил блокировку

Требуется аудит - и понимание чтоже мы всетаки нарушили, и как с этим бороться - бо техподдержки у гугла как выяснилось несуществует....

Скрытый текст

 

сам аккаунт:

 

Скрытый текст

 

Ничего чтобы попадало под правила гугла - найдено не было, но блокировку не сняли- утверждают что всеравно - чтото нарушили

 

Скрытый текст

Скрытый текст

 

Доставка тоже настроена:

 

Скрытый текст

 

Общая информация горит так:

 

Скрытый текст

 

А сам отображение фида в мерчендате выглядит так:

 

Скрытый текст

 

Может конечно что вот так не указан прямо сам язык - НО, у меня так на всех мерчендатах, во многих аккаунтах - и проблем нету... А еще странно - что связаться с техподдержкой гугла нет возможности вообще - чтоб понять чтоже в рекламе не так.. Очень нужно мнение знающих людей - стремно сделать второй аккаунт - и опять получить блокировку.

[clarionio]

Ну перше  на що я звернув увагу це - написи на картинках, мерчант їх не пропустить

[wwizard]

28.04.2023 в 14:06, clarionio сказал:

Ну перше  на що я звернув увагу це - написи на картинках, мерчант їх не пропустить

так, але більшість без написів, а все одно заблоковано всі 67 товарів 

[nykone]

В 28.04.2023 в 14:33, wwizard сказав:

так, але більшість без написів, а все одно заблоковано всі 67 товарів 

Бо заблоковано увесь профіль через якесь порушення, яке може бути тільки в 1 товарі (але це не точно). Перечитуйте правили Google Merchant і звіряйте кожен товар на відсутність порушень правил. Після того, як знайдете те, що ви думаєте, що порушує правила - подавайте запит на перевірку. Але майте на увазі, якщо перевірка виявить, що ви не виправили всі порушення, то новий запит зможете подати тільки через 7 днів. 

[niger]

взагалі то підтримка є, але на неї треба вийти, краще за все це робити при спілкуванні з вашим менеджером по Гугл рекламі. Він може вас звести. Саме так я і робив.

зайдіть в Товари - Діганостика. а там вибрати вкладку "1 проблема з акаунтом" та почитайте у чому ваша провина. 

У вас зна сторінці оплата є курʼєрська служба, а у мерчант ви про це не сказали, та на сторінці оформлення я не знайшов як вибрати таку доставку. У вас стоїть сплата картою, але не написано що то онлайн на сайті. У корзині у вас є переказ на карту чи рахнуок, але вони явно не вказані(номер картки чи рахнуку). У вас стоїть самовивіз - але не вказано звідки це можна зробити на сторінці доставки, у корзині взагалі не можна це вибрати як і курʼєра.  Вони це не полюбляють, коли усі данні не вказані, але дані на різних сторінках різні, чи треба у когось питати. 

Вам виписали як я бачу ось це - https://support.google.com/merchants/answer/6150127?sjid=16434714737471208838-EU

 

Тож вам є що виправляти. Подивиться ту сторінку і перевірте чи усе ви виправили та усе у вас співпадає усюди. У вас є викривлення фактів. Тож виправляйте.

 

Edited April 28 by niger

[wwizard]

28.04.2023 в 15:29, niger сказал:

 

Тож вам є що виправляти. Подивиться ту сторінку і перевірте чи усе ви виправили та усе у вас співпадає усюди. У вас є викривлення фактів. Тож виправляйте.

 

 

Тут все, товары - на первой вкладке - и все с нарушениями((

Скрытый текст

 

И главное переходя в любой из них...., в них ничего не указано:

 

Скрытый текст

 

И вот тут если спустится в самый низ:  (ссылка на данный товар)

 

Скрытый текст

 

Т.е. тут он пишет, что:

 

Цитата

 

Предпросмотр данных, зависящих от региона

На этой странице можно посмотреть стоимость доставки, цену и наличие товара в определенном регионе выбранной страны (). Учтите, что в цену товара уже включена сумма налога.

При расчете налоговых ставок и стоимости доставки произошла ошибка. Повторите попытку.

 

 

Тут вообще непонятно - что он хочет, какие налоговые ставки он не нашел, и где... И может ли именно из за этого быть бан? А если всё-таки из за него - то что же тогда сделать - чтоб исправить это?

[whiteblue]

Частая проблема
нужно скурпулезно по каждому пунктику проходить. увы..