Исчезают заказы и не добавляется стоимость доставки к оплате

[NikolaySV]

Доброго времени суток

Не давно переехал на опенкарт и почти сразу обнаружилось 2 проблемы

ocStore 3.0.3.7

 

1. В процессе использование было замечено что несколько заказов пропали из панели управления. Но это было в час пик, после этого ситуация не повторялась

2. Некоторые заказы были оплачены без стоимости доставки. Я использую модуль wayforpay и фиксированую доставку (других вариантов нет, 1 вариант оплаты, 1 вариант доставки) Не удалось отследить в какой момент клиенту не отображается стоимость доставки. 

По факту получается что без доставки выбрать нельзя, а оплачивались только за стоимость товар. Модуль wayforpay был куплен доработанный на этом сайте, тех поддержка пишет что нет проблем с модулем. 

В итоге такое ощущение что проблема с базой данный, если соединить две проблемы. Но это только лишь предположение


Кто-то сталкивался с подобными проблемами? 

PS посоветуйте модуль для доставки, вероятность что проблема с модулем фиксированной доставки, но вот почему пропали заказы - неизвестно. никто не удалял


Спасибо за Вам заранее. 

Змінено 26 лютого 2023 користувачем NikolaySV

[radaevich]

Добрый день. Заказы могут лежат в "ошибочных заказах". Заходите во все заказы и в выпадающем меню в фильтре выбираете "Ошибочные заказы" или "потерянные" или ещё как-то (зависит от перевода)

[NikolaySV]

спасибо, действительно 

Змінено 26 лютого 2023 користувачем NikolaySV