Jump to content
Search In
  • More options...
Find results that contain...
Find results in...

Не приходят письма о заказах


Yarasvet
 Share

Recommended Posts

Доброго времени, уважаемые форумчане! Помогите решить задачу. Не приходят письма о заказах на почту администратору и клиенту. Версия Опенкарт 2.1.0.2. Со стороны хостинга все ок. Настроил по их инструкции, сказали  что проблема в опенкарте. Прикрепляю скрин с настройками.

 

Но есть одно но, письма о заказах и обратных звонках, приходят на другую почту которую настроил предыдущий админ сайта. Клиенту не приходят вообще. У меня есть подозрение что он указал ее где-то в коде. Может кто знает, подскажите в какой директории на сайте искать?

Screenshot_13.png

Link to comment
Share on other sites


А в Журнал ошибок OpenCart сам что пишет?

Edited by SSHEVA
Link to comment
Share on other sites


28.09.2022 в 23:43, SSHEVA сказал:

А в Журнал ошибок OpenCart сам что пишет?

В журнале чисто. Я думаю, что почта прописана на уровне кода. Может вы знаете в какой директории, в каком файле теоретически ее можно прописать?

Link to comment
Share on other sites


28.09.2022 в 17:10, Yarasvet сказал:

Доброго времени, уважаемые форумчане! Помогите решить задачу. Не приходят письма о заказах на почту администратору и клиенту. Версия Опенкарт 2.1.0.2. Со стороны хостинга все ок. Настроил по их инструкции, сказали  что проблема в опенкарте. Прикрепляю скрин с настройками.

 

Но есть одно но, письма о заказах и обратных звонках, приходят на другую почту которую настроил предыдущий админ сайта. Клиенту не приходят вообще. У меня есть подозрение что он указал ее где-то в коде. Может кто знает, подскажите в какой директории на сайте искать?

Screenshot_13.png

Пробуй порт змінити. Хостинг не Укрлайн?

Link to comment
Share on other sites


28.09.2022 в 17:10, Yarasvet сказал:

Доброго времени, уважаемые форумчане! Помогите решить задачу. Не приходят письма о заказах на почту администратору и клиенту. Версия Опенкарт 2.1.0.2. Со стороны хостинга все ок. Настроил по их инструкции, сказали  что проблема в опенкарте. Прикрепляю скрин с настройками.

 

Но есть одно но, письма о заказах и обратных звонках, приходят на другую почту которую настроил предыдущий админ сайта. Клиенту не приходят вообще. У меня есть подозрение что он указал ее где-то в коде. Может кто знает, подскажите в какой директории на сайте искать?

Хостинг по всей видимости Украина, если в настройках стоит почта домена, смысла использовать СМТП нету, включите mail(). В настройках ящиков на хостинге переадресаций нету? В настройках магазина какой ящик указан?

А вообще может быть ящик вписан и в контроллер

Link to comment
Share on other sites

29.09.2022 в 09:39, bogdan281989 сказал:

Хостинг по всей видимости Украина, если в настройках стоит почта домена, смысла использовать СМТП нету, включите mail(). В настройках ящиков на хостинге переадресаций нету? В настройках магазина какой ящик указан?

А вообще может быть ящик вписан и в контроллер

 

Да хостинг Украина. В поддержке хостинга сказали настроить через SMTP

Скорее всего ящик вписан в контроллер подскажите в какой директории искать, чтобы изменить его?

Link to comment
Share on other sites


29.09.2022 в 10:36, Yarasvet сказал:

А на какой порт сменить?

Должно работать. Может пароль неверный.

 

Ну или ставьте порт 25 и хост mail.adm.tools

 

Тестируйте через отправку формы контактов. Там если не работает, то должно выдавать ошибку (если конечно включить вывод ошибок)

Link to comment
Share on other sites

29.09.2022 в 10:36, Yarasvet сказал:

Хостинг https://www.ukraine.com.ua/. Делал по инструкции которую дала поддержка. А на какой порт сменить?

25 пробуйте. Але там підтримка нормально працює, якщо дала інструкцію таку то має працювати. Дивись логи

Link to comment
Share on other sites


29.09.2022 в 13:03, SergeTkach сказал:

Должно работать. Может пароль неверный.

 

Ну или ставьте порт 25 и хост mail.adm.tools

 

Тестируйте через отправку формы контактов. Там если не работает, то должно выдавать ошибку (если конечно включить вывод ошибок)

Используя инструкцию хостинга https://www.ukraine.com.ua/wiki/hosting/cms/opencart/mail/, как в на скрине в моем первом посте, обнаружил ошибки в логах сервера, при отправки формы контактов. Получается вариант с SMTP не подходит. Переделал на Mail

 

Форма отправки контактов заработала с такими настройками, как на скрине ниже, в том числе работает с SMTP хостом: mail.adm.tools и без него. Также, менял порты, тестировал с очищенными полями, оставлял только протокол Mail, во всех вариантах письма обратной связи приходят. Я даже пробовал вместо серверной почты использовать почту гугла ,и на ее приходят уведомления об обратной связи.

 

Но вот письма об отправки заказов из корзины, не администратору ни клиенту нет. Логи включены. Галочки уведомления о письмах поставлены. В логах об ошибках чисто. В чем же дело?!

Screenshot_25.png

Edited by Yarasvet
Link to comment
Share on other sites


30.09.2022 в 09:51, Yarasvet сказал:

Используя инструкцию хостинга https://www.ukraine.com.ua/wiki/hosting/cms/opencart/mail/, как в на скрине в моем первом посте, обнаружил ошибки в логах сервера, при отправки формы контактов. Получается вариант с SMTP не подходит. Переделал на Mail

 

Форма отправки контактов заработала с такими настройками, как на скрине ниже, в том числе работает с SMTP хостом: mail.adm.tools и без него. Также, менял порты, тестировал с очищенными полями, оставлял только протокол Mail, во всех вариантах письма обратной связи приходят. Я даже пробовал вместо серверной почты использовать почту гугла ,и на ее приходят уведомления об обратной связи.

 

Но вот письма об отправки заказов из корзины, не администратору ни клиенту нет. Логи включены. Галочки уведомления о письмах поставлены. В логах об ошибках чисто. В чем же дело?!

Screenshot_25.png

1) Ви створили сам ящик в панелі хостингу виду назва@вашдомен?

2) Перевірте записи MX в домені 

 

Якщо не допомогло, попробуйте замість mail.adm.tools вказати IP вашого сервера

Link to comment
Share on other sites


Фуух... Наконец-то разобрался с получением писем. Все заработало! Вернее не я, мне помог этот парень программист https://opencartforum.com/profile/956205-alexproger/. Сам бы я вряд ли разобрался. Так бы и наверное ковырялся до сих пор, не зная где искать проблему. Как оказалось по мимо того, что сайт моего клиента очень старый, дак там еще кто то, что то намудрил в коде. В общем у кого будут подобные проблемы обращайтесь сразу к специалисту. Ну или разбирайтесь сами если у вас конечно есть время. Отдельное спасибо всем ребятам которые отвечали на мои вопросы в этом топике и в личных сообщениях!

 

 

Screenshot_14.png

Edited by Yarasvet
Link to comment
Share on other sites


30.09.2022 в 19:29, Yarasvet сказал:

Фуух... Наконец-то разобрался с получением писем. Все заработало! Вернее не я, мне помог этот парень программист https://opencartforum.com/profile/956205-alexproger/. Сам бы я вряд ли разобрался. Так бы и наверное ковырялся до сих пор, не зная где искать проблему. Как оказалось по мимо того, что сайт моего клиента очень старый, дак там еще кто то, что то намудрил в коде. В общем у кого будут подобные проблемы обращайтесь сразу к специалисту. Ну или разбирайтесь сами если у вас конечно есть время. Отдельное спасибо всем ребятам которые отвечали на мои вопросы в этом топике и в личных сообщениях!

 

 

Screenshot_14.png

Гарно дякую за відгук :rolleyes:

Link to comment
Share on other sites


Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share

×
×
  • Create New...

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.