Не приходят письма о заказах

[Yarasvet]

Доброго времени, уважаемые форумчане! Помогите решить задачу. Не приходят письма о заказах на почту администратору и клиенту. Версия Опенкарт 2.1.0.2. Со стороны хостинга все ок. Настроил по их инструкции, сказали  что проблема в опенкарте. Прикрепляю скрин с настройками.

 

Но есть одно но, письма о заказах и обратных звонках, приходят на другую почту которую настроил предыдущий админ сайта. Клиенту не приходят вообще. У меня есть подозрение что он указал ее где-то в коде. Может кто знает, подскажите в какой директории на сайте искать?

[SSHEVA]

А в Журнал ошибок OpenCart сам что пишет?

Змінено 28 вересня 2022 користувачем SSHEVA

[Yarasvet]

28.09.2022 в 23:43, SSHEVA сказал:

А в Журнал ошибок OpenCart сам что пишет?

В журнале чисто. Я думаю, что почта прописана на уровне кода. Может вы знаете в какой директории, в каком файле теоретически ее можно прописать?

[Webjokerst]

28.09.2022 в 17:10, Yarasvet сказал:

Доброго времени, уважаемые форумчане! Помогите решить задачу. Не приходят письма о заказах на почту администратору и клиенту. Версия Опенкарт 2.1.0.2. Со стороны хостинга все ок. Настроил по их инструкции, сказали  что проблема в опенкарте. Прикрепляю скрин с настройками.

 

Но есть одно но, письма о заказах и обратных звонках, приходят на другую почту которую настроил предыдущий админ сайта. Клиенту не приходят вообще. У меня есть подозрение что он указал ее где-то в коде. Может кто знает, подскажите в какой директории на сайте искать?

Пробуй порт змінити. Хостинг не Укрлайн?

[bogdan281989]

28.09.2022 в 17:10, Yarasvet сказал:

Доброго времени, уважаемые форумчане! Помогите решить задачу. Не приходят письма о заказах на почту администратору и клиенту. Версия Опенкарт 2.1.0.2. Со стороны хостинга все ок. Настроил по их инструкции, сказали  что проблема в опенкарте. Прикрепляю скрин с настройками.

 

Но есть одно но, письма о заказах и обратных звонках, приходят на другую почту которую настроил предыдущий админ сайта. Клиенту не приходят вообще. У меня есть подозрение что он указал ее где-то в коде. Может кто знает, подскажите в какой директории на сайте искать?

Хостинг по всей видимости Украина, если в настройках стоит почта домена, смысла использовать СМТП нету, включите mail(). В настройках ящиков на хостинге переадресаций нету? В настройках магазина какой ящик указан?

А вообще может быть ящик вписан и в контроллер

[Yarasvet]

29.09.2022 в 09:39, bogdan281989 сказал:

Хостинг по всей видимости Украина, если в настройках стоит почта домена, смысла использовать СМТП нету, включите mail(). В настройках ящиков на хостинге переадресаций нету? В настройках магазина какой ящик указан?

А вообще может быть ящик вписан и в контроллер

 

Да хостинг Украина. В поддержке хостинга сказали настроить через SMTP

Скорее всего ящик вписан в контроллер подскажите в какой директории искать, чтобы изменить его?

[Yarasvet]

29.09.2022 в 09:29, Webjokerst сказал:

Пробуй порт змінити. Хостинг не Укрлайн?

Хостинг https://www.ukraine.com.ua/. Делал по инструкции которую дала поддержка. А на какой порт сменить?

[SergeTkach]

29.09.2022 в 10:36, Yarasvet сказал:

А на какой порт сменить?

Должно работать. Может пароль неверный.

 

Ну или ставьте порт 25 и хост mail.adm.tools

 

Тестируйте через отправку формы контактов. Там если не работает, то должно выдавать ошибку (если конечно включить вывод ошибок)

[Webjokerst]

29.09.2022 в 10:36, Yarasvet сказал:

Хостинг https://www.ukraine.com.ua/. Делал по инструкции которую дала поддержка. А на какой порт сменить?

25 пробуйте. Але там підтримка нормально працює, якщо дала інструкцію таку то має працювати. Дивись логи

[Yarasvet]

29.09.2022 в 13:03, SergeTkach сказал:

Должно работать. Может пароль неверный.

 

Ну или ставьте порт 25 и хост mail.adm.tools

 

Тестируйте через отправку формы контактов. Там если не работает, то должно выдавать ошибку (если конечно включить вывод ошибок)

Используя инструкцию хостинга https://www.ukraine.com.ua/wiki/hosting/cms/opencart/mail/, как в на скрине в моем первом посте, обнаружил ошибки в логах сервера, при отправки формы контактов. Получается вариант с SMTP не подходит. Переделал на Mail

 

Форма отправки контактов заработала с такими настройками, как на скрине ниже, в том числе работает с SMTP хостом: mail.adm.tools и без него. Также, менял порты, тестировал с очищенными полями, оставлял только протокол Mail, во всех вариантах письма обратной связи приходят. Я даже пробовал вместо серверной почты использовать почту гугла ,и на ее приходят уведомления об обратной связи.

 

Но вот письма об отправки заказов из корзины, не администратору ни клиенту нет. Логи включены. Галочки уведомления о письмах поставлены. В логах об ошибках чисто. В чем же дело?!

Змінено 30 вересня 2022 користувачем Yarasvet

[Webjokerst]

30.09.2022 в 09:51, Yarasvet сказал:

Используя инструкцию хостинга https://www.ukraine.com.ua/wiki/hosting/cms/opencart/mail/, как в на скрине в моем первом посте, обнаружил ошибки в логах сервера, при отправки формы контактов. Получается вариант с SMTP не подходит. Переделал на Mail

 

Форма отправки контактов заработала с такими настройками, как на скрине ниже, в том числе работает с SMTP хостом: mail.adm.tools и без него. Также, менял порты, тестировал с очищенными полями, оставлял только протокол Mail, во всех вариантах письма обратной связи приходят. Я даже пробовал вместо серверной почты использовать почту гугла ,и на ее приходят уведомления об обратной связи.

 

Но вот письма об отправки заказов из корзины, не администратору ни клиенту нет. Логи включены. Галочки уведомления о письмах поставлены. В логах об ошибках чисто. В чем же дело?!

1) Ви створили сам ящик в панелі хостингу виду назва@вашдомен?

2) Перевірте записи MX в домені 

 

Якщо не допомогло, попробуйте замість mail.adm.tools вказати IP вашого сервера

[Yarasvet]

Фуух... Наконец-то разобрался с получением писем. Все заработало! Вернее не я, мне помог этот парень программист https://opencartforum.com/profile/956205-alexproger/. Сам бы я вряд ли разобрался. Так бы и наверное ковырялся до сих пор, не зная где искать проблему. Как оказалось по мимо того, что сайт моего клиента очень старый, дак там еще кто то, что то намудрил в коде. В общем у кого будут подобные проблемы обращайтесь сразу к специалисту. Ну или разбирайтесь сами если у вас конечно есть время. Отдельное спасибо всем ребятам которые отвечали на мои вопросы в этом топике и в личных сообщениях!

 

 

Змінено 30 вересня 2022 користувачем Yarasvet

[AlexProger]

30.09.2022 в 19:29, Yarasvet сказал:

Фуух... Наконец-то разобрался с получением писем. Все заработало! Вернее не я, мне помог этот парень программист https://opencartforum.com/profile/956205-alexproger/. Сам бы я вряд ли разобрался. Так бы и наверное ковырялся до сих пор, не зная где искать проблему. Как оказалось по мимо того, что сайт моего клиента очень старый, дак там еще кто то, что то намудрил в коде. В общем у кого будут подобные проблемы обращайтесь сразу к специалисту. Ну или разбирайтесь сами если у вас конечно есть время. Отдельное спасибо всем ребятам которые отвечали на мои вопросы в этом топике и в личных сообщениях!

 

 

Гарно дякую за відгук