Срочно нужно разобраться с заказами

[tennisnsk]

После заказа, информация о них не поступает в систему. 

необходимо срочно разобраться куда они деваются. Оплата проходит.

[PaulKravchenko]

Есть стойкое чувство, что ваши заказы здесь: https://ваш_сайт/admin/index.php?route=sale/order&filter_order_status_id=0

А деваются они туда из-за неправильной работы модуля оплаты, который неверно присваивает (или не присваивает) статус оплаченного заказа.