Письмо клиенту при изменении заказа в админке

[Toxic]

В данный момент после внесения каких-либо изменений в заказ и сохранении в админке клиенту отправляется письмо, аналогичное тому, что он получает при создании заказа, Как отключить это? Хотелось бы, чтобы клиент получал письмо только один раз, когда он создает и подтверждает заказ и при изменении статуса (при включении опции "Уведомить клиента"). По итогу получается слишком много писем и некоторые клиенты недовольны. Сам не разобрался как это реализовать.

Змінено 25 жовтня 2021 користувачем Toxic

[Dimasscus]

14 минут назад, Toxic сказал:

В данный момент после внесения каких-либо изменений в заказ и сохранении в админке клиенту отправляется письмо, аналогичное тому, что он получает при создании заказа, Как отключить это? Хотелось бы, чтобы клиент получал письмо только один раз, когда он создает и подтверждает заказ и при изменении статуса (при включении опции "Уведомить клиента"). По итогу получается слишком много писем и некоторые клиенты недовольны. Сам не разобрался как это реализовать.

по дефолту этого нет. вероятно это у вас какая то доработка.

в настройках на в кладке Почта в низу условия отправки писем стандартные?

[spectre]

3 минуты назад, Dimasscus сказал:

по дефолту этого нет.

 

есть

 

при редактировании заказа происходит сначала присвоение 0 статуса

а когда заказ сохраняется шлются письма как будто клиент оформил заказ только что

 

[Dimasscus]

Только что, spectre сказал:

 

есть

 

при редактировании заказа происходит сначала присвоение 0 статуса

а когда заказ сохраняется шлются письма как будто клиент оформил заказ только что

 

возможно в тройке? в 2 ни разу не сталкивался.

[spectre]

Только что, Dimasscus сказал:

возможно в тройке? в 2 ни разу не сталкивался.

 

и в 2 и в 3

просто мало кто редактирует заказы во встроенном редакторе заказов, поэтому проблема не особо известная

[Dimasscus]

8 минут назад, spectre сказал:

 

и в 2 и в 3

просто мало кто редактирует заказы во встроенном редакторе заказов, поэтому проблема не особо известная

хм. проверил- действительно так :)) век живи век учись

[Toxic]

Да, версия - тройка, забыл указать. 

[dmitreach]

Кто нибудь решил эту проблему ? 
Стандартный редактор нужен для редактирования города или другого типа доставки - для модуля СДЭК