Недопонимание с программистом при создании нового сайта.

[Zauresh]

У нас был интернет магазин на платформе 1.5. Решились на перенос сайта с товарами на новую платформу версия 2.3. Нашли программиста.  Вместо 45 дней делал 2.5 месяца. Ура  сделали. Пока я разбиралась в управлении новым сайтом, наполняла новыми товарами.  Нашла критические ошибки в управлении сайтом: Нет возможности отредактировать адрес в шапке сайта. Нет возможности работать с подвалом сайта ( там статьи, Договор Оферты с покупателями, Адрес....). Перенесли со старого сайта Атрибуты ( фильтры) на новом сайте я не могу их редактировать: ни поставить эти атрибуты в новый товар, ни отключить их. На главной странице есть Категории с фото: Не могу выключить или поменять фото или поставить нужную мне категорию. В настройках шаблона Главная Страница Слайд шоу, отключила показывать в мобильной версии- не отключается, главные баннеры все равно показываются И куча таких проблем.

            Написала программисту. Он выставил счёт на доработку этих функций. Получается я купила машину. Но сажусь только через переднюю дверь. А если хочу поменять фары или открыть багажник то нужно платить мастеру чтобы сделал эту функцию. 

Разве так делают сайты????

[Flint2000]

Разговор будет предметным если вы покажете свой сайт и ТЗ по которому работал програмист

[Zauresh]

9 минут назад, Flint2000 сказал:

Разговор будет предметным если вы покажете свой сайт и ТЗ по которому работал програмист

Написала в личку.

[Sviridov]

19 минут назад, Zauresh сказал:

У нас был интернет магазин на платформе 1.5. Решились на перенос сайта с товарами на новую платформу версия 2.3. Нашли программиста.  Вместо 45 дней делал 2.5 месяца. Ура  сделали. Пока я разбиралась в управлении новым сайтом, наполняла новыми товарами.  Нашла критические ошибки в управлении сайтом: Нет возможности отредактировать адрес в шапке сайта. Нет возможности работать с подвалом сайта ( там статьи, Договор Оферты с покупателями, Адрес....). Перенесли со старого сайта Атрибуты ( фильтры) на новом сайте я не могу их редактировать: ни поставить эти атрибуты в новый товар, ни отключить их. На главной странице есть Категории с фото: Не могу выключить или поменять фото или поставить нужную мне категорию. В настройках шаблона Главная Страница Слайд шоу, отключила показывать в мобильной версии- не отключается, главные баннеры все равно показываются И куча таких проблем.

            Написала программисту. Он выставил счёт на доработку этих функций. Получается я купила машину. Но сажусь только через переднюю дверь. А если хочу поменять фары или открыть багажник то нужно платить мастеру чтобы сделал эту функцию. 

Разве так делают сайты????

Всё зависит от ТЗ и договора.

[Flint2000]

15 хвилин назад, Zauresh сказав:

Нет возможности отредактировать адрес в шапке сайта.

Если вы покупали лицензию шаблона, то в вашем шаблоне есть возможность редактировать адрес магазина в шапке

 

17 хвилин назад, Zauresh сказав:

Нет возможности работать с подвалом сайта ( там статьи, Договор Оферты с покупателями, Адрес....).

Есть такая возможность

 

18 хвилин назад, Zauresh сказав:

Перенесли со старого сайта Атрибуты ( фильтры) на новом сайте я не могу их редактировать: ни поставить эти атрибуты в новый товар, ни отключить их.

Возможно у вас нету прав на работу с атрибутами

[Flint2000]

4 хвилини назад, Sviridov сказав:

На главной странице есть Категории с фото: Не могу выключить или поменять фото или поставить нужную мне категорию. В настройках шаблона Главная Страница Слайд шоу, отключила показывать в мобильной версии- не отключается, главные баннеры все равно показываются И куча таких проблем.

Это все в настройках шаблона. Возможно у вас кеш старый и не видно изменений

[Zauresh]

12 минут назад, Flint2000 сказал:

Если вы покупали лицензию шаблона, то в вашем шаблоне есть возможность редактировать адрес магазина в шапке

 

Есть такая возможность

 

Возможно у вас нету прав на работу с атрибутами

В настройках Шаблона изменила адрес на главной странице, не поменялся.

Задала вопрос все ли у меня права предоставлена- ответили "Да"

[SergejX]

Добрый день!

Типичная ситуация неправильно составленного или не составленного ТЗ.

Так часто получается если на начальном этапе был проигнорирован важный этап согласования, возможно в погоне за низкой стоимостью или быстрыми сроками.

По аналогии с покупкой машины, возможно ваш бюджет не предусматривал больших опций кроме посадки через переднюю дверь, этого мы не знаем. И да после покупки машины Вам бесплатно не поменяют фары и не сделают обслуживание, если это не было оговорено заранее и не включено в первоначальную стоимость. 

Тем не менее ваше негодование понятно, как и не желание взять часть вины за это на себя.

[Zauresh]

13 минут назад, Flint2000 сказал:

Это все в настройках шаблона. Возможно у вас кеш старый и не видно изменений

Кеш постоянно чищу

[Zauresh]

2 минуты назад, SergejX сказал:

Добрый день!

Типичная ситуация неправильно составленного или не составленного ТЗ.

Так часто получается если на начальном этапе был проигнорирован важный этап согласования, возможно в погоне за низкой стоимостью или быстрыми сроками.

По аналогии с покупкой машины, возможно ваш бюджет не предусматривал больших опций кроме посадки через переднюю дверь, этого мы не знаем. И да после покупки машины Вам бесплатно не поменяют фары и не сделают обслуживание, если это не было оговорено заранее и не включено в первоначальную стоимость. 

Тем не менее ваше негодование понятно, как и не желание взять часть вины за это на себя.

Изначально писала программисту, что не разбираюсь в этом и прошу подсказать если, что то упустила и не написала. 

[Zauresh]

Стоимость оплатила ту которую назвали

[Flint2000]

8 хвилин назад, Zauresh сказав:

Кеш постоянно чищу

Кешможет быть на уровне сервера

[Flint2000]

10 хвилин назад, SergejX сказав:

Типичная ситуация неправильно составленного или не составленного ТЗ.

Там шаблон революшн, все изменяется из админки шаблона. А вот проблема с атрибутами и фото может быть из-за неправильного переноса сайта, но без визуального контакта трудно что-то сказать

[Zauresh]

30 минут назад, SergejX сказал:

Добрый день!

Типичная ситуация неправильно составленного или не составленного ТЗ.

Так часто получается если на начальном этапе был проигнорирован важный этап согласования, возможно в погоне за низкой стоимостью или быстрыми сроками.

По аналогии с покупкой машины, возможно ваш бюджет не предусматривал больших опций кроме посадки через переднюю дверь, этого мы не знаем. И да после покупки машины Вам бесплатно не поменяют фары и не сделают обслуживание, если это не было оговорено заранее и не включено в первоначальную стоимость. 

Тем не менее ваше негодование понятно, как и не желание взять часть вины за это на себя.

Спорить не буду, согласна, как уже отвечала вам- я изначально написала программисту что не разбираюсь в этом. И буду буду благодарна за подсказки. Вот что мне только что ответил программист:  Бэкенд разрабатывается отдельно от фронтенда. Но откуда мне это было знать тогда, я и слов то таких не слышала до сегодняшнего дня, Мог бы и спросить нужно ли нам это . Обращение ко всем программистам. Мы покупатели не знаем об этом!!! Мы во многом не разбираемся!  Мы не понимаем разницу в этом. И если вы зададите лишний вопрос " а вам вот такое сделать?" Да я сто раз скажу потом спасибо за это

[spectre]

2 минуты назад, Zauresh сказал:

И если вы зададите лишний вопрос " а вам вот такое сделать?" Да я сто раз скажу потом спасибо за это

 

боюсь вас испугает ценник

 

тогда все будут сразу включать подобные риски в цену и она будет начинаться с тысяч 10 не рублей

[SergejX]

@Zauresh На самом деле ничего ужасного не случилось, по такому варианту как у Вас идут большинство заказчиков. Я как и все разработчики в основном тем и занимаемся, что дорабатываем и улучшаем функционал. Ну выпустили вам так сказать бета-версию, отлично, составляйте новое ТЗ на улучшения и доработки и двигайтесь далее. Вы должны понять, что без понимания и технической поддержке вести успешно бизнес онлайн не получится. Процесс разработки/переработки/улучшения сайта процесс постоянный. И хочется или нет, но Вам придется это понять и решить вопрос, как вы будете закрывать технические вопросы по сайту.

[nogocuHoBuk]

44 минуты назад, Zauresh сказал:

мне только что ответил программист

Что-то советовать и обсуждать невозможно без ТЗ (как уже выше писали) Сумма, по факту, не имеет значения, так как обе стороны согласились (хоть 100 вечнозеленых, хоть 100000). Если ТЗ выполнено - никаких претензий возникнуть не должно.
Если же какой-то из пунктов не выполнен - можно требовать либо возмещения, либо исправления.

И да, без "второй стороны конфликта" сложно что-то советовать и предполагать.

Просто выглядит это примерно так: Алек Болдуин на съемках фильма застрелил оператора и ранил режиссера. И мы все тут обсуждаем какой Алек нехороший. Кто-то вспоминает, что это всё из-за того, что в США разрешено ношение оружия. Некто напомнил, что Болдуин, так-то, ещё и побухивает время от времени. 
А в итоге оказывается, что Алек стрелял холостыми строго по правилам режиссера, в направлении, указанном режиссером, но пуля при выстреле не сгорела, а её осколки угодили в  оператора и режиссера. И вины Алека нет и быть не может....

 

 

44 минуты назад, Zauresh сказал:

И если вы зададите лишний вопрос " а вам вот такое сделать?" Да я сто раз скажу потом спасибо за это

Очень маловероятно. В большинстве случаев это обычно вытекает в "Слушайте, не нужно мне напаривать! Мне главное чтоб работало", а это уже ОЧЕНЬ расплывчатая формулировка.
 

 

1 час назад, Zauresh сказал:

Перенесли со старого сайта Атрибуты ( фильтры) на новом сайте я не могу их редактировать: ни поставить эти атрибуты в новый товар, ни отключить их.

И да, если в работе есть ошибки, которых по умолчанию быть не должно  - исполнитель должен их устранить (либо доступно объяснить по какой причине это сделать невозможно)

[pro100m]

@Zauresh а вообще с какой целью вы создали эту тему ?

[Zauresh]

48 минут назад, spectre сказал:

 

боюсь вас испугает ценник

 

тогда все будут сразу включать подобные риски в цену и она будет начинаться с тысяч 10 не рублей

Если у меня бы спросили вам нужен доступ к подвалу где у вас юридическая статья, адрес, раве я бы отказалась? Это все обговаривается

[Zauresh]

24 минуты назад, pro100m сказал:

@Zauresh а вообще с какой целью вы создали эту тему ?

Что бы понять: что при создании сайта если сдают сайт где большинство функционала не работает и я элементарно не могу поменять адрес ни в шапке сайта ни в подвале статьи - это нормально? Разве это не не включается в понимание "создание сайта" что  владелец должен иметь доступ к  информации перенесенной со старого сайта, чтобы редактировать

[oc_dev]

17 минут назад, Zauresh сказал:

Что бы понять: что при создании сайта если сдают сайт где большинство функционала не работает и я элементарно не могу поменять адрес ни в шапке сайта ни в подвале статьи - это нормально? Разве это не не включается в понимание "создание сайта" что  владелец должен иметь доступ к  информации перенесенной со старого сайта, чтобы редактировать

понимание "создания сайта" у каждого свое. Как правило в подобных ситуациях информация от заказчика звучит так, перенесите мне все данные и все. Если вы не описали полноценное тз где будет расписано к чему у вас должен быть доступ и возможность редактирования этого. Если вы это не оговорили, то скорее всего разработчик сделает так как ему проще...

[buslikdrev]

51 минуту назад, Zauresh сказал:

владелец должен иметь доступ к  информации перенесенной со старого сайта, чтобы редактировать

Доступ через ФТП - открываете и редактируете.

[Tom]

59 минут назад, Zauresh сказал:

Что бы понять: что при создании сайта если сдают сайт где большинство функционала не работает и я элементарно не могу поменять адрес ни в шапке сайта ни в подвале статьи - это нормально? Разве это не не включается в понимание "создание сайта" что  владелец должен иметь доступ к  информации перенесенной со старого сайта, чтобы редактировать

Не работает и Нет тех функций о которых вы ранее не упоминали,  две разные сущности.

Вам хотелось получить на руки инструмент, который и шнец и жнец и на дуде игрец, а вам отдали то, что вы просили и не более.

Здесь вы не найдете сторонников. Отвечают вам в данной теме по сути те же самые исполнители, у многих из них бывали такие же моменты в работе с заказчиком.

А возмущение ваше, больше от непонимания даже основ работы с опенкарт. Это все приходящее.

Пройдет время и вы осознаёте, что не правы совершенно, в том, что никто не должен за вас домысливать, что именно вам нужно.

Ошибки , это когда есть функционал, но он НЕ работает.

А если этого нет вовсе, то это ваше упущение, основанное на том, что вы не озвучивали всех своих , по сути "хотелок" в момент выполнения работы.

По факту вы заплатили за ту самую машину с одной дверью, а сейчас возмущены этим же неудобством.

[Zauresh]

25 минут назад, buslikdrev сказал:

Доступ через ФТП - открываете и редактируете.

Для этого существует Админ панель, а хостинг для программистов. если я сама ещё и буду в хостинге работать, то тогда зачем вы-программисты

[Zauresh]

Если программисты так относятся к своей работе, то пусть им попадаются такие же стоматологи, такие работники по ремонту машин, такие же продавцы