Заказы приходят без опций

[serg91100]

Приветствую. Изредка, но бывает, что заказ приходит без опций вообще. Хотя опции всегда обязательные. Модификаторы на корзину или на опции не стоят. Сам ошибку воспроизвести не могу. В чем может быть проблема? 

[thentru]

В заказе при этом есть способ доставки/оплаты?
Возможно заказы без опций сделаны через форму быстрого заказа/заказа в 1 клик (когда заполняются только основные данные - имя, почта, телефон)

[serg91100]

Модуль быстрого заказа есть. Но приходят стандартные заказы без опций, но со всеми другими данными.

[Tom]

Загружаете товар и его данные через прайсы? Парсинг? 

[serg91100]

Товары загружаются через обмен между 1С

[HyperLabTeam]

33 минуты назад, serg91100 сказал:

Модуль быстрого заказа есть. Но приходят стандартные заказы без опций, но со всеми другими данными.

прям все заказы?

[Tom]

27 минут назад, serg91100 сказал:

Товары загружаются через обмен между 1С

Это начало проблемы. 

[serg91100]

26 минут назад, AWARO сказал:

прям все заказы?

Заказы с сайта идут в 1С. Товары в обе стороны. При чем без опций приходят заказы редко. Но минус в том, что и на почту приходят уже без них. 

[1DeX6]

В 22.05.2020 в 16:55, serg91100 сказал:

Изредка, но бывает, что заказ приходит без опций вообще. Хотя опции всегда обязательные. Модификаторы на корзину или на опции не стоят. Сам ошибку воспроизвести не могу.

Та же проблема. Приходят заказы либо без опций в обще, либо не со всеми опциями.
Товары отгружаются вручную.
Форма заказа стоит "Simple", на опциях стоит модуль "Связанные опции".

 

[serg91100]

Нет решения проблемы? От 1С пока отказались. Ошибка все равно есть. 

[nikoshot]

Кстати аналогичная проблема...

Редко но бывает... товары импортируются через АОПЛ

[serg91100]

37 минут назад, nikifalex сказал:

Так это у вас проблема.  Вы спрашивайте у того, кому вы поручили эту проблему решить. Врядли кто тут целый год думал над вашим сайтом.

Вы о чем? Если бы кто-то взялся решить эту проблему, проблемы не было.
Далее, я такой не один (линк на форум). А тему обновил, потому что только на днях смогли отказаться временно от 1С. Перешли на выгрузку через Universal Import/Export. ID опций не подменяются. От устройства или браузера не зависит. А ошибка все равно есть. И ладно бы, если 1 - 2 позиции. А когда заказ на сотни тысяч и приходит без опций, это нервирует. Сами ошибку не смогли воспроизвести. Никак. 

Змінено 31 травня 2021 користувачем serg91100