- Проблемы с доступностью сайта

[dimyan163]

ИМ sp-laptop.ru

периодически сайт не грузится и не заходит на ftp обычно секунд  30-60 отваливается с периодичностью достаточно частой  это происходит,  каждый 5-6 заход на сайт примерно, такая ерунда.

причем пинг идет постоянно, но в фтп не заходит ни сайт  не грузится.

куда копать не подскажите?   возможные причины, на стороне хостинга, виртуальный сервер Vesta, или опен карт виноват ?

и какими средствами диагностики пользоваться при этом.?

[100napb]

43 minutes ago, dimyan163 said:

и какими средствами диагностики пользоваться при этом.?

Anyway, начать стоит с самого простого: подключитесь по ssh к серверу и покажите скрины вывода команд htop или top.

 

Наиболее интересны значения load average, загрузка ЦПУ\ОЗУ, IO-нагрузка ( тут пример того, как в htop добавить колонку, отображающую нагрузку на диски) и топовые их потребители. В случае использования top вместо htop, интерес так же представляет значение wa в строчке, которая начинается с %Cpu(s).

[deim]

Если не впускает на фтп, то это явно хостера нужно пинать

 

[dimyan163]

2 hours ago, 100napb said:

начать стоит с самого простого: подключитесь по ssh к серверу и покажите скрины вывода команд htop или top.

http://prntscr.com/oiuxv1  http://prntscr.com/oivc2k     top  набирал      htop-пишет неправильная команда

2 hours ago, deim said:

Если не впускает на фтп, то это явно хостера нужно пинать

ну они скажут докажите, мы заходим нормально, ищиите проблему в провайдере,  кэше итд

Змінено 23 липня 2019 користувачем dimyan163

[snastik]

31 минуту назад, dimyan163 сказал:

http://prntscr.com/oiuxv1   top  набирал      htop-пишет неправильная команда

ну они скажут докажите, мы заходим нормально, ищиите проблему в провайдере,  кэше итд

htop не идет предустановленным

apt-get install htop

или yum install htop

 

Если у вас веста - посмотрите графики нагрузки на файловую систему и процессор.

Если у вас там есть 100% пики загрузки - мало вероятно, но бывает, что даже на обработку ftp может не хватить ресурсов.
Но с большой долей вероятности, если даже у вас проблема с фтп - это косяк хостера.

Чтобы долго не искать проблему - попробуйте переехать на аналог к другому хостинг-провайдеру.

Если не поможет - то надо искать проблему в системе, по косвенным признакам похоже на затык файловой системы при обработке папок с большим количеством товаров.

[100napb]

1 hour ago, dimyan163 said:

набирал      htop-пишет неправильная команда

потому что не установлена. Установить дело пары секунд, прописав команды apt-get install htop для ubuntu или yum install для centos'a

 

Спасибо за скрин. Обратите внимание на значение load average (справа вверху). Там три числа\значения: за 1, 5 и 15 минут. И все они выглядят достаточно большими для сервера с 2 виртуальными процессорами. Похоже, что у Вашего vps\vds запаса прочности не хватает и под небольшим наплывом клиентов-ботов-зажатием ф5 в браузере он закипает. Либо эти значения связаны с нагрузкой на файловую систему - но по скрину этого не видно и надо мониторить (в шапке, по середине, 0.0wa). Либо, как посоветовали Выше, поискать графики нагрузки, в т.ч. на диски, в панели управления. Так же настораживает небольшое кол-во свободной ОЗУ. Если не секрет, сколько на сайте бывает уникальных посетителей в сутки \ сколько страниц просматривается?

 

Я бы посоветовал провести аудит, что бы искать причины и оптимизировать, снижать нагрузку. Купить у хостера тариф подороже, не разобравшись - плохой вариант.

Змінено 23 липня 2019 користувачем 100napb
отредактировал, т.к. опередили с ответом.

[dimyan163]

4 hours ago, snastik said:

Если у вас веста - посмотрите графики нагрузки на файловую систему и процессор.

Если у вас там есть 100% пики загрузки - мало вероятно, но бывает, что даже на обработку ftp может не хватить ресурсов.
Но с большой долей вероятности, если даже у вас проблема с фтп - это косяк хостера.

Чтобы долго не искать проблему - попробуйте переехать на аналог к другому хостинг-провайдеру.

Если не поможет - то надо искать проблему в системе, по косвенным признакам похоже на затык файловой системы при обработке папок с большим количеством товаров.

насчет переехать к другому хостеру, это ОС там устанавливать надо заново, ссл сертификаты.. (хотя может это и проще)

на этом же хостинге есть другой ИМ, но там пока все нормально.

 

общая нагрузка  месяц   http://prntscr.com/oiysx1     общая нагрузка год  http://prntscr.com/oiytuy

использование памяти месяц  http://prntscr.com/oiyui1    год  http://prntscr.com/oiyute

http://prntscr.com/oiz1b9   htop   

 

4 hours ago, 100napb said:

Если не секрет, сколько на сайте бывает уникальных посетителей в сутки \ сколько страниц просматривается?

200-250 в сутки, насчет сколько страниц просматривается, не совсем понял вопрос

[snastik]

5 часов назад, dimyan163 сказал:

насчет переехать к другому хостеру, это ОС там устанавливать надо заново, ссл сертификаты.. (хотя может это и проще)

на этом же хостинге есть другой ИМ, но там пока все нормально.

 

общая нагрузка  месяц   http://prntscr.com/oiysx1     общая нагрузка год  http://prntscr.com/oiytuy

использование памяти месяц  http://prntscr.com/oiyui1    год  http://prntscr.com/oiyute

http://prntscr.com/oiz1b9   htop   

 

200-250 в сутки, насчет сколько страниц просматривается, не совсем понял вопрос

В целом - это делают у нормальных хостеров саппорты бесплатно и быстро.

Напишите мне в личку, я посмотрю что у вас происходит, расскажу что делать.
Ибо советы великих сисадминов, обычно это как квантовая физика.

[Dimitry]

В 23.07.2019 в 17:08, dimyan163 сказал:

насчет переехать к другому хостеру, это ОС там устанавливать надо заново, ссл сертификаты.. (хотя может это и проще)

на этом же хостинге есть другой ИМ, но там пока все нормально.

 

общая нагрузка  месяц   http://prntscr.com/oiysx1     общая нагрузка год  http://prntscr.com/oiytuy

использование памяти месяц  http://prntscr.com/oiyui1    год  http://prntscr.com/oiyute

http://prntscr.com/oiz1b9   htop   

 

200-250 в сутки, насчет сколько страниц просматривается, не совсем понял вопрос

Осмелюсь посоветовать хостинг https://contabo.com/?show=configurator&vserver_id=221 , сам пользуюсь уже давно, замечательно работает.