Не оборажаються товары

[ampeklol]

здравствуйте случилось беда, заметили резкий спад в продажах сайта

все работает в штатном режиме. 

сегодня вдруг позвонила одна из клиенток и сообщила что в категориях отсутствуют товары.

мы быстро ринулись смотреть -всё на месте товары отображаться.

попросили клиентку сделать скриншот страницы где отсутствует товары и получили вот такой результат

первый скриншот клиента 

второй скриншот наш

Цитата

Цитата

 

Змінено 6 травня 2019 користувачем ampeklol
ошибка в правописание

[PaulKravchenko]

а если отключить фильтр?

[ampeklol]

на скриншоте у нас и у клиента включен фильтр , у нас то отображается товар 

[PaulKravchenko]

ну Ок, не отключайте..

также можете не проверить группы покупателей и не смотреть не слетела ли схема категорий и не давать ссылку на магазин

[Agatha65]

у меня отображается