Спам ocStore 2.3.0.2.3

[lav2001]

Добрый день!
Может кто сможет подсказать в чем проблема. И какой выход. 
Новый интернет магазин,еще товаром даже не наполнен и закрыт от поисковиков. ocStore 2.3.0.2.3 шаблон революшион.
Письма попадают в спам, ТОЛЬКО при заказе или регистрации на сайте ИМ  .Это уведомления о регистрации или о заказах для покупателя. Почту попытался настроить на делегирование яндексу. Но не уверен,что все правильно настроил и не прошло еще 72 часа.
Грешу на хостинг, IP проверил по СПАМ базам
есть одна запись,но не знаю ,что конкретно значит и причина ли в этом. Написал в поддержку хостингу.Ответ отписка-мол будут разбираться и все на этом.
http://prntscr.com/iwn94j
Спасибо откликнувшимся !!!

[Dotrox]

1 час назад, lav2001 сказал:

Новый интернет магазин,еще товаром даже не наполнен и закрыт от поисковиков.

Это не имеет абсолютно никакого значения!

 

Главная причина, по которой письма попадают в спам  - это адрес отправителя. В случае адресов на собственном домене - отсутствие или неправильный spf.

 

Если у вас ПДД от Яндекса, скорее всего вы взяли дефолтный вариант "v=spf1 redirect=_spf.yandex.net", а должно быть "v=spf1 +a +mx include:_spf.yandex.net ~all".

[lav2001]

тех поддержка яндекса мне ответила
Если Вы хотите отправлять письма не только с серверов Яндекса, измените значение SPF-записи. Вместо "v=spf1 redirect=_spf.yandex.net" укажите следующее значение: "v=spf1 ip4:IP-1 ip4:IP-2 ip4:IP-3 include:_spf.yandex.net ~all", где IP-1, IP-2, IP-3 — адреса тех серверов, с которых дополнительно отправляются письма.
а у меня было "v=spf1 ip4:МОЙ a mx ~all"
я исправил,но пока не помогло,возможно нужно больше времени.
А то, что IP базе спама есть http://prntscr.com/iwn94j
 это не страшно? и с чего это вдруг,если активности не было с моей стороны?

[Dotrox]

33 минуты назад, lav2001 сказал:

а у меня было "v=spf1 ip4:МОЙ a mx ~all"
я исправил,но пока не помогло,возможно нужно больше времени.

И было плохо и стало не лучше.

 

Вот идеальный вариант:

v=spf1 +a +mx include:_spf.yandex.net ~all

Явно ip не нужно указывать, ибо "a" означает брать ip из А записей домена.

А плюсы указывают, что при совпадении надо точно доверять, без них будет нейтральное отношение.

 

 

 

30 минут назад, lav2001 сказал:

и с чего это вдруг,если активности не было с моей стороны?

У вас разве VDS? А если не VDS, то на вашем ip может быть ещё сотня пользователей, которые могут там хоть рассылать спам с призывами вступить в ИДИЛ!

Но даже в случае VDS ip то кому-то принадлежал до вас и опять та же история.

 

В случае с CBL, информация должна обновляться раз в месяц. И сам список содержит не спамные ip, а проблемные (открытые прокси, ботнеты и т.д.).

Если через месяц ip всё ещё будет в списке, требуйте от хостера переноса на другой сервер, если у вас шаред или просто смену ip, если VDS. Но я не думаю, что наличие ip в этом списке является решающим фактором в вашем случае.

[lav2001]

Спасибо большое!
У меня обычный виртуальный хостинг.
 

[lav2001]

16 часов назад, Dotrox сказал:

И было плохо и стало не лучше.

 

Вот идеальный вариант:

v=spf1 +a +mx include:_spf.yandex.net ~all

Явно ip не нужно указывать, ибо "a" означает брать ip из А записей домена.

А плюсы указывают, что при совпадении надо точно доверять, без них будет нейтральное отношение.

 

 

 

У вас разве VDS? А если не VDS, то на вашем ip может быть ещё сотня пользователей, которые могут там хоть рассылать спам с призывами вступить в ИДИЛ!

Но даже в случае VDS ip то кому-то принадлежал до вас и опять та же история.

 

В случае с CBL, информация должна обновляться раз в месяц. И сам список содержит не спамные ip, а проблемные (открытые прокси, ботнеты и т.д.).

Если через месяц ip всё ещё будет в списке, требуйте от хостера переноса на другой сервер, если у вас шаред или просто смену ip, если VDS. Но я не думаю, что наличие ip в этом списке является решающим фактором в вашем случае.

пока не менял запись на ту что вы прислали
жду ответа от яндекса
проверил сервисом,вот результат
http://prntscr.com/ix28xm
и вот еще
http://prntscr.com/ix2e9d
у меня их 2разных,наверное что-то не правильно
http://prntscr.com/ix2hfj
посмотрите пожалуйста,все ли там хорошо
спасибо

Edited March 27, 2018 by lav2001

[Dotrox]

В 27.03.2018 в 16:54, lav2001 сказал:

у меня их 2разных,наверное что-то не правильно

Всё правильно. Там же префиксы разные. Если у вас письма подписываются и на сервере и на Яндексе, то в каждом случае свой ключ и он должен быть прописан в  DNS со своим префиксом. Ну а правильность содержимого - это уже вопрос к тому, кто вписывал.

 

Кстати, если у вас письма не подписываются, а DKIM прописан - это тоже может повлиять на попадание в спам.

[lav2001]

Привет!
Спасибо за помощь!
.....Кстати, если у вас письма не подписываются, а DKIM прописан - это тоже может повлиять на попадание в спам.....
А как проверить подписываются или нет?
И письма в спам попадают только при регистрации на сайте belamoda.by или оформлении заказа.Это письма сообщающие о регистрации или оформлении заказа на сайте.
http://prntscr.com/ixk24u письмо регистрации
Если отправлять письма непосредственно с ящика [email protected] то в спам не попадают.
http://prntscr.com/ixjwzv письмо отправленное с ящика.

Я вот думаю,может письма при регистрации и оформлении заказа в ИМ отправляются с сервера хостинговой компании,на котором сайт расположен? И нужен приватный DKIM ? Судя по длине обоих DKIM у меня оба публичные.
http://prntscr.com/ixl6rj
http://prntscr.com/ixl79l

Если нужен приватный еще ключ,как его получить и где на сервере прописать?
ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ,А ТО И СПРОСИТЬ НЕ У КОГО(
 

[Dotrox]

7 минут назад, lav2001 сказал:

Если отправлять письма непосредственно с ящика [email protected] то в спам не попадают.

Потому что письма о регистрации и заказе идут с сервера магазина, а письма с ящика идут с сервера Яндекса.

 

7 минут назад, lav2001 сказал:

может письма при регистрации и оформлении заказа в ИМ отправляются с сервера хостинговой компании,на котором сайт расположен?

А откуда они ещё могли бы отправляться?

Точнее, они могли бы отправляться и с любого другого сервера, который бы вы сами настроили в админке прописав там данные для SMTP, но вы бы тогда об этом знали.

 

 

7 минут назад, lav2001 сказал:

И нужен приватный DKIM ? Судя по длине обоих DKIM у меня оба публичные.

Подумайте ещё раз, о чём вы говорите. Смысл приватных ключей именно в том, чтоб быть приватными, их никто кроме вас (вашего софта) знать не должен. То есть, в DNS их быть не может!

 

 

7 минут назад, lav2001 сказал:

Если нужен приватный еще ключ,как его получить и где на сервере прописать?

Эти вопросы надо задать тому, кто вам прописывал публичные ключи в DNS. Публичные ключи не берутся из воздуха, они должны были быть сгенерированы на основе приватных.

Edited March 28, 2018 by Dotrox

[lav2001]

52 минуты назад, Dotrox сказал:

59 минут назад, lav2001 сказал:

может письма при регистрации и оформлении заказа в ИМ отправляются с сервера хостинговой компании,на котором сайт расположен?

А откуда они ещё могли бы отправляться?

Точнее, они могли бы отправляться и с любого другого сервера, который бы вы сами настроили в админке прописав там данные для SMTP, но вы бы тогда об этом знали.

в админке у меня вот так
http://prntscr.com/ixm58n
а возможно настроить так чтобы письма о заказе и регистрации тоже отправлялись с серверов яндекса?
 

 

56 минут назад, Dotrox сказал:

1 час назад, lav2001 сказал:

Если нужен приватный еще ключ,как его получить и где на сервере прописать?

Эти вопросы надо задать тому, кто вам прописывал публичные ключи в DNS. Публичные ключи не берутся из воздуха, они должны были быть сгенерированы на основе приватных.

Да я сам настраивал ,методом тыка) . По инструкциям яндекса. И публичный ключ получил при делегировании почты яндексу.
Я понимаю, что много дурацких вопросов задаю, просто я очень далек от этой темы. Жизнь подкинула проблему,вот приходится голову ломать и помощи просить.
Посоветуйте,что мне необходимо сделать в данной ситуации, что бы при заказе и регистрации письма не попадали в спам?
1 Может,что-то еще нужно настроить или перенастроить где-то?
2 может смена хостинга поможет, а то IP в одной спам базе
http://prntscr.com/ixmaic
Спасибо!

[Dotrox]

2 часа назад, lav2001 сказал:

а возможно настроить так чтобы письма о заказе и регистрации тоже отправлялись с серверов яндекса?

Выберите в первом пункте SMTP и вбейте правильные данные для вашего ящика [email protected]

 

2 часа назад, lav2001 сказал:

И публичный ключ получил при делегировании почты яндексу.

А второй откуда тогда?

 

 

2 часа назад, lav2001 сказал:

1 Может,что-то еще нужно настроить или перенастроить где-то?

С DKIM для начала разберитесь. Судя по тому, что о приватных ключах вы не знаете, почта с сервера у вас таки не подписывается.

[lav2001]

36 минут назад, Dotrox сказал:

3 часа назад, lav2001 сказал:

а возможно настроить так чтобы письма о заказе и регистрации тоже отправлялись с серверов яндекса?

Выберите в первом пункте SMTP и вбейте правильные данные для вашего ящика [email protected]

Правильно ли я вас понял? в скрине 1твариант,так сделать?
http://prntscr.com/ixoza2

 

36 минут назад, Dotrox сказал:

3 часа назад, lav2001 сказал:

И публичный ключ получил при делегировании почты яндексу.

А второй откуда тогда?

возможно автоматически прописался
может нужно какой-то удалить? или оставить как есть?

Edited March 28, 2018 by lav2001