Jump to content
Search In
  • More options...
Find results that contain...
Find results in...
  • Sign Up

Recommended Posts

Добрый день!
Может кто сможет подсказать в чем проблема. И какой выход. 
Новый интернет магазин,еще товаром даже не наполнен и закрыт от поисковиков. ocStore 2.3.0.2.3 шаблон революшион.
Письма попадают в спам, ТОЛЬКО при заказе или регистрации на сайте ИМ  .Это уведомления о регистрации или о заказах для покупателя. Почту попытался настроить на делегирование яндексу. Но не уверен,что все правильно настроил и не прошло еще 72 часа.
Грешу на хостинг, IP проверил по СПАМ базам
есть одна запись,но не знаю ,что конкретно значит и причина ли в этом. Написал в поддержку хостингу.Ответ отписка-мол будут разбираться и все на этом.
http://prntscr.com/iwn94j
Спасибо откликнувшимся !!!

Link to comment
Share on other sites


1 час назад, lav2001 сказал:

Новый интернет магазин,еще товаром даже не наполнен и закрыт от поисковиков.

Это не имеет абсолютно никакого значения!

 

Главная причина, по которой письма попадают в спам  - это адрес отправителя. В случае адресов на собственном домене - отсутствие или неправильный spf.

 

Если у вас ПДД от Яндекса, скорее всего вы взяли дефолтный вариант "v=spf1 redirect=_spf.yandex.net", а должно быть "v=spf1 +a +mx include:_spf.yandex.net ~all".

Link to comment
Share on other sites


тех поддержка яндекса мне ответила
Если Вы хотите отправлять письма не только с серверов Яндекса, измените значение SPF-записи. Вместо "v=spf1 redirect=_spf.yandex.net" укажите следующее значение: "v=spf1 ip4:IP-1 ip4:IP-2 ip4:IP-3 include:_spf.yandex.net ~all", где IP-1, IP-2, IP-3 — адреса тех серверов, с которых дополнительно отправляются письма.
а у меня было "v=spf1 ip4:МОЙ a mx ~all"
я исправил,но пока не помогло,возможно нужно больше времени.
А то, что IP базе спама есть 
http://prntscr.com/iwn94j
 это не страшно? и с чего это вдруг,если активности не было с моей стороны?

Link to comment
Share on other sites


33 минуты назад, lav2001 сказал:

а у меня было "v=spf1 ip4:МОЙ a mx ~all"
я исправил,но пока не помогло,возможно нужно больше времени.

И было плохо и стало не лучше.

 

Вот идеальный вариант:

v=spf1 +a +mx include:_spf.yandex.net ~all

Явно ip не нужно указывать, ибо "a" означает брать ip из А записей домена.

А плюсы указывают, что при совпадении надо точно доверять, без них будет нейтральное отношение.

 

 

 

30 минут назад, lav2001 сказал:

и с чего это вдруг,если активности не было с моей стороны?

У вас разве VDS? А если не VDS, то на вашем ip может быть ещё сотня пользователей, которые могут там хоть рассылать спам с призывами вступить в ИДИЛ!

Но даже в случае VDS ip то кому-то принадлежал до вас и опять та же история.

 

В случае с CBL, информация должна обновляться раз в месяц. И сам список содержит не спамные ip, а проблемные (открытые прокси, ботнеты и т.д.).

Если через месяц ip всё ещё будет в списке, требуйте от хостера переноса на другой сервер, если у вас шаред или просто смену ip, если VDS. Но я не думаю, что наличие ip в этом списке является решающим фактором в вашем случае.

  • +1 1
Link to comment
Share on other sites


16 часов назад, Dotrox сказал:

И было плохо и стало не лучше.

 

Вот идеальный вариант:

v=spf1 +a +mx include:_spf.yandex.net ~all

Явно ip не нужно указывать, ибо "a" означает брать ip из А записей домена.

А плюсы указывают, что при совпадении надо точно доверять, без них будет нейтральное отношение.

 

 

 

У вас разве VDS? А если не VDS, то на вашем ip может быть ещё сотня пользователей, которые могут там хоть рассылать спам с призывами вступить в ИДИЛ!

Но даже в случае VDS ip то кому-то принадлежал до вас и опять та же история.

 

В случае с CBL, информация должна обновляться раз в месяц. И сам список содержит не спамные ip, а проблемные (открытые прокси, ботнеты и т.д.).

Если через месяц ip всё ещё будет в списке, требуйте от хостера переноса на другой сервер, если у вас шаред или просто смену ip, если VDS. Но я не думаю, что наличие ip в этом списке является решающим фактором в вашем случае.

пока не менял запись на ту что вы прислали
жду ответа от яндекса
проверил сервисом,вот результат
http://prntscr.com/ix28xm
и вот еще
http://prntscr.com/ix2e9d
у меня их 2разных,наверное что-то не правильно
http://prntscr.com/ix2hfj
посмотрите пожалуйста,все ли там хорошо
спасибо

Edited by lav2001
Link to comment
Share on other sites


В 27.03.2018 в 16:54, lav2001 сказал:

у меня их 2разных,наверное что-то не правильно

Всё правильно. Там же префиксы разные. Если у вас письма подписываются и на сервере и на Яндексе, то в каждом случае свой ключ и он должен быть прописан в  DNS со своим префиксом. Ну а правильность содержимого - это уже вопрос к тому, кто вписывал.

 

Кстати, если у вас письма не подписываются, а DKIM прописан - это тоже может повлиять на попадание в спам.

Link to comment
Share on other sites


Привет!
Спасибо за помощь!
.....Кстати, если у вас письма не подписываются, а DKIM прописан - это тоже может повлиять на попадание в спам.....
А как проверить подписываются или нет?
И письма в спам попадают только при регистрации на сайте belamoda.by или оформлении заказа.Это письма сообщающие о регистрации или оформлении заказа на сайте.
http://prntscr.com/ixk24u письмо регистрации
Если отправлять письма непосредственно с ящика [email protected] то в спам не попадают.
http://prntscr.com/ixjwzv письмо отправленное с ящика.


Я вот думаю,может письма при регистрации и оформлении заказа в ИМ отправляются с сервера хостинговой компании,на котором сайт расположен? И нужен приватный DKIM ? Судя по длине обоих DKIM у меня оба публичные.
http://prntscr.com/ixl6rj
http://prntscr.com/ixl79l

Если нужен приватный еще ключ,как его получить и где на сервере прописать?
ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ,А ТО И СПРОСИТЬ НЕ У КОГО(
 

Link to comment
Share on other sites


7 минут назад, lav2001 сказал:

Если отправлять письма непосредственно с ящика [email protected] то в спам не попадают.

Потому что письма о регистрации и заказе идут с сервера магазина, а письма с ящика идут с сервера Яндекса.

 

7 минут назад, lav2001 сказал:

может письма при регистрации и оформлении заказа в ИМ отправляются с сервера хостинговой компании,на котором сайт расположен?

А откуда они ещё могли бы отправляться?

Точнее, они могли бы отправляться и с любого другого сервера, который бы вы сами настроили в админке прописав там данные для SMTP, но вы бы тогда об этом знали.

 

 

7 минут назад, lav2001 сказал:

И нужен приватный DKIM ? Судя по длине обоих DKIM у меня оба публичные.

Подумайте ещё раз, о чём вы говорите. Смысл приватных ключей именно в том, чтоб быть приватными, их никто кроме вас (вашего софта) знать не должен. То есть, в DNS их быть не может!

 

 

7 минут назад, lav2001 сказал:

Если нужен приватный еще ключ,как его получить и где на сервере прописать?

Эти вопросы надо задать тому, кто вам прописывал публичные ключи в DNS. Публичные ключи не берутся из воздуха, они должны были быть сгенерированы на основе приватных.

Edited by Dotrox
Link to comment
Share on other sites


52 минуты назад, Dotrox сказал:
59 минут назад, lav2001 сказал:

может письма при регистрации и оформлении заказа в ИМ отправляются с сервера хостинговой компании,на котором сайт расположен?

А откуда они ещё могли бы отправляться?

Точнее, они могли бы отправляться и с любого другого сервера, который бы вы сами настроили в админке прописав там данные для SMTP, но вы бы тогда об этом знали.

в админке у меня вот так
http://prntscr.com/ixm58n
а возможно настроить так чтобы письма о заказе и регистрации тоже отправлялись с серверов яндекса?
 

 

56 минут назад, Dotrox сказал:
1 час назад, lav2001 сказал:

Если нужен приватный еще ключ,как его получить и где на сервере прописать?

Эти вопросы надо задать тому, кто вам прописывал публичные ключи в DNS. Публичные ключи не берутся из воздуха, они должны были быть сгенерированы на основе приватных.

Да я сам настраивал ,методом тыка) . По инструкциям яндекса. И публичный ключ получил при делегировании почты яндексу.
Я понимаю, что много дурацких вопросов задаю, просто я очень далек от этой темы. Жизнь подкинула проблему,вот приходится голову ломать и помощи просить.
Посоветуйте,что мне необходимо сделать в данной ситуации, что бы при заказе и регистрации письма не попадали в спам?
1 Может,что-то еще нужно настроить или перенастроить где-то?
2 может смена хостинга поможет, а то IP в одной спам базе
http://prntscr.com/ixmaic
Спасибо!

Link to comment
Share on other sites


2 часа назад, lav2001 сказал:

а возможно настроить так чтобы письма о заказе и регистрации тоже отправлялись с серверов яндекса?

Выберите в первом пункте SMTP и вбейте правильные данные для вашего ящика [email protected]

 

2 часа назад, lav2001 сказал:

И публичный ключ получил при делегировании почты яндексу.

А второй откуда тогда?

 

 

2 часа назад, lav2001 сказал:

1 Может,что-то еще нужно настроить или перенастроить где-то?

С DKIM для начала разберитесь. Судя по тому, что о приватных ключах вы не знаете, почта с сервера у вас таки не подписывается.

Link to comment
Share on other sites


36 минут назад, Dotrox сказал:
3 часа назад, lav2001 сказал:

а возможно настроить так чтобы письма о заказе и регистрации тоже отправлялись с серверов яндекса?

Выберите в первом пункте SMTP и вбейте правильные данные для вашего ящика [email protected]

Правильно ли я вас понял? в скрине 1твариант,так сделать?
http://prntscr.com/ixoza2

 

36 минут назад, Dotrox сказал:
3 часа назад, lav2001 сказал:

И публичный ключ получил при делегировании почты яндексу.

А второй откуда тогда?

возможно автоматически прописался
может нужно какой-то удалить? или оставить как есть?

Edited by lav2001
Link to comment
Share on other sites


Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share

×
×
  • Create New...

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.