Не работают бонусные баллы

[Qosmo]

День добрый, возникла проблема с бонусными баллами. Использую Opencart  2.3.0.2, функционал для работы с бонусными баллами стандартный. Установил значение полученных балов для товара, но в личном кабинете при покупке этого товара баллы не начисляются. Изменил статус заказа по умолчанию на "Завершен", тоже самое. В чем может быть проблема? Подскажите, пожалуйста.

[mesateri]

Баллы за заказ начисляются вручную администратором. Чтобы их начислить, необходимо, в АДМИН ПАНЕЛЕ перейти в ЗАКАЗЫ, далее ПРОСМОТРЕТЬ заказ. Вверху находим КОЛОНКУ ОПЦИИ. Далее (в этой же колонке) находим строку бонус. баллы и нажимаем на зеленый плюс. Все ГОТОВО.  Если плюс не активный, то заказ сдал не зарегистрированный покупатель или бонусных баллов на товар 0.

[Qosmo]

Спасибо вам.