Странно... Проверил карту сайта через несколько сервисов. Все показывают ошибку. Подробностей нет, но то, что карта не доступна или содержит ошибки это факт.
Сама карта расположена по условному адресу https://site.com/index.php?route=extension/feed/google_sitemap и если открыть в браузере, то все ок. Карта открывается и все читается.
Зашёл посмотрел в robots.txt. Там ничего примечательного не вижу. По-моему он у меня дефолтный, кроме последней строчки, где адрес карты сайта указан:
User-agent: *
Disallow: /*route=account/
Disallow: /*route=affiliate/
Disallow: /*route=checkout/
Disallow: /*route=common/
Disallow: /*route=product/compare
Disallow: /*route=product/search
Disallow: /*route=product/product*&manufacturer_id=
Disallow: /catalog/controller
Disallow: /catalog/language
Disallow: /catalog/model
Disallow: /download
Disallow: /system
Disallow: /search
Disallow: */storage/
Disallow: /*?sort=
Disallow: /*&sort=
Disallow: /*?order=
Disallow: /*&order=
Disallow: /*?limit=
Disallow: /*&limit=
Disallow: /*?filter=
Disallow: /*&filter=
Disallow: /*?filter_name=
Disallow: /*&filter_name=
Disallow: /*?filter_sub_category=
Disallow: /*&filter_sub_category=
Disallow: /*?filter_description=
Disallow: /*&filter_description=
Disallow: /*?tracking=
Disallow: /*&tracking=
Disallow: /*&tag=*
Disallow: /*?tag=*
Allow: *.css
Allow: *.js
Allow: *.jpg
Allow: *.jpeg
Allow: *.gif
Allow: *.png
Allow: *.svg
Allow: *.webp
Allow: *.ttf
Allow: *.woff
Allow: *.woff2
Sitemap: https://site.com/index.php?route=extension/feed/google_sitemap
Полез посмотрел в файл .htaccess. Есть подозрение, что может быть из-за некоторых модификаций там могут быть проблемы. Вспомнил, что когда ставил плагин для мультиязычности добавлял туда какой-то код и, по-моему, после активации плагина самой карты сайта тоже добавлял туда кусок кода:
....
# SEO URL Settings
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.site.com$ [NC]
RewriteRule ^(.*)$ https://site.com//$1 [R=301,L]
....
RewriteBase /
RewriteRule ^sitemap.xml$ index.php?route=extension/feed/google_sitemap&lang_code=ru-ru [L]
RewriteRule ^ua/sitemap.xml$ index.php?route=extension/feed/google_sitemap&lang_code=uk-ua [L]
....