Мне кажется присутствует ошибка в функционале отзывов!
Дело в том что когда пишется отзыв и что то там неправильно (например, меньше 25 символов), то вылазит плашка с ошибкой, но если всё хорошо и отзыв проходит то на мгновение кнопка меняется на Загрузка и ничего не происходит, но на самом деле отзыв добавляется. Просто для покупателя так выглядит.
Пробовал найти и исправить в JS в шаблоне product.tpl, но не очень понял как работает. Там три функции как я понял под разные версии опенкарта. У меня ocstore 2.3.0.2.3