Toi

19 часов назад, vkravez сказал:

@Toi  я так понимаю, что тема не поддерживается?
Очень жаль

Тема поддерживается, но все же надежнее писать в чат поддержки - там отвечают быстрее.

Что касается ваших предыдущих постов:

В 23.08.2017 в 13:27, vkravez сказал:

Дело в том, что у меня нет такого пути : catalog/view/theme/module/carrotquest.tpl
 

Да, нет пути. Просто по этому пути ищется шаблон модуля если не удалось найти его в папке шаблона сайта. Как было сказано - предложенное решение не совсем корректно, но пока единственное которое могу предложить. Либо создайте соответствующую папку у себя, либо скопируйте файл в ваш шаблон по пути catalog/view/theme/<название шаблона>/template/module/carrotquest.tpl

18 часов назад, vkravez сказал:

Здравствуйте.
Пытаюсь поставить ваш модуль но выдает ошибки.
При добавления модуля на страницы выдает следующее:
Notice: Error: Could not load template /home/frant/frant.com.ua/www/catalog/view/theme/module/carrotquest.tpl! in /home/frant/frant.com.ua/www/system/storage/modification/system/engine/loader.phpon line 86

 

Здравствуйте! Действительно бывает такая проблема, к сожалению пока не можем внести соответствующие правки в модуль.

Для текущей версии можно решить проблему скопировав файл catalog/view/theme/default/template/module/carrotquest.tpl сюда catalog/view/theme/module/carrotquest.tpl

22 часа назад, leos сказал:

Поставил. Мнение неоднозначное. Первое - нет сортировки по активным юзерам на сайте (зеленые кружочки). У меня менеджеры активно общаются, а тут все в куче, и активные, и неактивные. Надо постоянно просматривать всех (2-3 экрана, найти зеленых, ткнуть на них, написать что-то). Настраивать всё шаблонами с автоматической отправкой - это жесть. Ассортимент 5000+ позиций, везде куча нюансов как по товару, так и по доставке. Ну прописал попам на юзеров из яндекса.. а мне надо именно из директа, как? и если это товар 1, то собщение такое-то, если товар 2, то такое-то... короче как-то муторно это все делать

Если диалог активный есть - то обнаружить можно только перейдя на вкладку Диалоги. Не комильфо(см siteheart). Простые настройки можно самому сделать, если что-то интересное - уже мозг ломать. Ну может и нормально, но хотелось бы например так: зашел аноним на сайт, лазиет, тыкает (двиг-то известен, чего сразу шаблон не прикрутить-то?), заходит в аккаунт - и вот он уже не аноним. Сейчас я не совсем понял как это сделать, в ТП сказали как-то там через свойства, мастера и т.п.. Не. Не юзабельно. Как только клиент обнаружил себя - надо сразу всю инфу в интерфейс подтягивать(а зачем тогда модуль на сайт ставил?), иначе это сайтхерт с другим дизайном получается. В лидах... если клиент смотрел товары - показываем, оформлял заказ - когда, что там было

Потестим еще

Спасибо за такой подробный отзыв, передам команде 

14 часов назад, MaeR сказал:

наверное проблема в другом, тк это исправление не помогло 

на хотинге PHP поддерживается до версии 7

Строка на которой возникла ошибка, это строка 

} finally {

а сама ошибка означает, что в ваша версия PHP не знает такого продолжения для блока try...catch и соответственно считает его ошибочным, а это возможно только при версии ниже 5.5

Сама ошибка возникает только при установке модуля и при удалении. Но из-за неё происходит неполная установка (не создается дополнительное поле для сущности Покупатели) и, соответственно, модуль неправильно работает. 

Описанное выше исправление поможет только в следующем случае - удалить модуль, исправить ошибку, снова установить модуль с уже исправленными файлами.

Прилагаю архив с соответственно исправленной версией модуля (должен работать на версиях 2.1.x и 2.2.x с версией PHP 5.4 и выше, но проверялся только на 2.1).

carrotquest.ocmod.zip

17 часов назад, MaeR сказал:

ну и ладно, попробую что-нибудь другое

Здравствуйте!

Прошу прощения, что не ответили сразу - небольшой казус с сортировкой уведомлений на почте.

Ошибка возникает при версии PHP ниже 5.5, в функциях установки и удаления модуля есть блоки try..catch..finally, использующиеся для поиска модуля доп. полей. PHP 5.4 не поддерживает finally, соответственно надо просто переделать эти участки под вашу конкретную версию (насколько помню для 2.1 прописано в catch).

В 05.03.2017 в 16:15, LuckySrG сказал:

Нашел ошибку, могут возникнуть проблемы при установке.

catalog/controller/module/carrotquest.php

Нужно заменить 18 строку.

$this->template='module/carrotquest.tpl';

на

$this->template = 'default/template/module/carrotquest.tpl';

 

Спасибо! Проверим, исправим.

Добрый! За модуль - спасибо! У меня версия 1.5.4.1.2 пока подружить не удалось, у кого заработало - напишите пож-та... выдает ошибку error_permission, хотя все права даны верно... может с другим модулем конфликт.... 

К сожалению пока так и не удалось продублировать ошибку, на соответствующей версии магазина( так что мы тоже очень заинтересованы в том, чтобы узнать в чем может быть проблема!

Опубликовали версию модуля для OpenCart 1.5.x  :eek:

Качайте, ставьте, проверяйте)

Добрый! По-прежнему ждем модуль, уже декабрь) 

Здравствуйте! Как раз работает над ним, если внутреннее тестирование пройдет нормально - на следующей неделе выкатим  :-)

Онлайн чат заметил как пользователь - понравилось. Первый день тестирую - нравится.

Буду ждать модуль ) 1.5.4.1

Мы рады, что вам нравится  ^_^

Как успехи с 1.5 версией ??

Здравствуйте! Пока никаких обновлений, работа идет своим чередом, до конца месяца должна быть новая версия модуля.

Да, вы совершенно правы, в этом проблема, после смены паролей FTP настройки магазина не изменили.

Модуль установился, однако во время включения модуля в разделе "Модули" выпала ошибка:

=========

Notice: Undefined index: value in xxx.com/htdocs/www/admin/model/sale/custom_field.php on line 4Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at xxx.com/htdocs/www/admin/model/module/carrotquest.php:26) in xxx.com/htdocs/www/system/modification/system/library/response.php on line 12

=========

Версия opencart 2.0.3

 

Чат появился на странице, как проверить, что весь функционал работает?

Что касается Notice - в разделе Sale -> Customers -> Custom fields, либо Customers -> Custom fields (соответственно - Продажи -> Покупатели -> Произвольные поля, либо Покупатели -> Произвольные поля) должно было появиться поле carrotquest_uid, в принципе без него существенная часть функционала работать не будет. Но в целом все должно быть в порядке - поле на месте, уведомление появилось только при создании.

В принципе есть предположение с чем связано, в следующей версии внесем правку, чтобы уведомление не появлялось.

Warning несколько более неоднозначная ситуация, создается впечатление, что жалуется на незакрытые элементы в коде  :unsure: но у нас вроде как таких нет. Посмотрим, попробуем продублировать у себя.

Теперь что касается функционала - в описании модуля есть список событий и свойств собираемых модулем. Соответственно, чтобы проверить все ли работает вам надо пройтись по всем пунктам и посмотреть появятся ли в вашей админке Carrot quest соответствующие события и свойства, т.е. зайти на внешнюю часть своего магазина, зайти в товары, добавить товары в корзину и оформить заказ.

Вы плохо знаете Ваших конкурентов, у них тоже есть внутренняя аналитика!!!

Алгоритм работы таких систем систем линейный, что Вы лишний раз подтвердили собрать данные, сегментировать по параметрам, обратится к аудитории.

Это все нужно на больших масивах данных, и нужно ли вообще, тоже вопрос... Среднему магазину с 5 обращениями в день в этом смысла нет.

Кроме того по практике чаты не увеличивают продажи, а лишь увеличивают обращения. Посетитель просто меняет канал связи с магазином, вместо телефона, формы обратной связи или почты - пишет в чат.

Мое пролетарсткое возмущение вызвано вашими тарифами: за скрипт который Вы один раз написали тариф в месяц доходит до 25.000 рублей, за эти деньги можно интернет-магазин на OpenCart сделать.

И не надо говорить что магазины стоят по 100.000 рублей.

"Без лоха - жизнь плоха" удачи вам!

Я говорю не про аналитику сообщений в чат и работы операторов. 

Я говорю об аналитике всего сайта, воронке сайта, аналитике поведения каждого конкретного пользователя. 

25 000 р. - это не максимальный тариф в нашей системе. Есть тарифы 100 000 рублей. Но они вам точно не подходят. Т.к. для магазина с посещаемостью 5 человек в день более чем 1000 рублей заплатить не придется. 

Именно поэтому стоимость тарифов основанна на посещаемости. 

Но у нас нет задачи убедить всех в пользе сервиса. Кому-то он точно не подходит. Кому-то приносит пользу. 

 

 

но вот только вот этого не надо, Ваши слова лишний раз показывают, что Вы не профессионалы

откуда вы знаете сколько заказаов принесли? с чем сравниваете?

я например семечками торгую вы мне 2.500.000 оборота сделаете?

одна машина металл напрмимер 800.000 стоит!

JivoSite тоже при использовании платной версии кол-во обращений возрастает, но кол-во продаж остается преждним

 

Думаю, ваш комментарий связан с тем, что вы сравниваете Carrot quest с jivosite. А это два принципиально разных сервиса. 

1) У нас есть внутренняя аналитика. Т.к. мы знаем все о действиях каждого пользователя, то мы знаем всю воронку с момента посещения сайта, да заказа (а иногда и до покупки).

2) Зная все, о действиях пользователей, мы автоматизируем маркетинг и продажи. Автоматически ведем пользователя по воронке используя следующие инструменты: чат, попап окна, емейлы, смс, звонки. В итоге, мы поднимаем конверсию на каждом шаге воронки. И важно! знаем сколько это принесло дохода компании. 

3) Собрав все данные о пользователях в CRM, сервис дает возможность в ручную работать с базой. Сегментировать, анализировать поведение, делать емэйл рассылки.

4) И только потом Онлайн-консультант, который связываем все каналы общения с пользователем в одном месте. Это, чтобы работать с аудиторией точечно.

5) + у нас есть услуга внедрения всего комплекса:  http://www.carrotquest.io/introduction-carrotquest. Настраивая продукт самостоятельно, мы видим результат применения автоматизации маркетинга и продаж. 

Еще раз приглашаю на РИФ 2016, мы на нем расскажем подробности: http://riw.moscow/pr...0f#section-4072

Вот такая ошибка при установке, что делать?

 

Для установки модуля (любого, не только этого) требуется доступ по ftp. Адрес, пользователь и пароль устанавливаются в настройках вашего сайта. Данная ошибка значит, что  указанному пользователю не удалось получить доступ по ftp с указанным паролем.

Тарифы у конторки какие-то бешеные, откуда Вы такие цены берете.... Чтобы хорошо жить за чужой счет?

Приняли решение ? Или у вас слишком сильна бюрократия ? ))))

Поперек рабочего процесса тоже не пойдешь - раньше планерки решение принять было нельзя  -_- Как бы то ни было, было решено модуль все таки сделать под 1.5, но, опять же в силу рабочего процесса, сделан он будет в течение месяца.

Toi

Поймите правильно, без модуля для 1.5 - приложение является по большому счету чатом с расширенным функционалом, не посчитайте шантажом, а просто поймите что нецелесообразно(((!!

Ммне продолжать подписку на месяц стоит дороже чем взять просто любой готовый чат - и заплатить даже не дешевому исполнителю за то чтоб дополнить функционал, и оно работало как карот квест. Конечно вы можете сказать что все равно так вытягиваться данные о посетителях не будут - потому что у вас все через собственные средства завязано.

П.С: - клиенты которые чего то хотят - эта тот сегмент который платит деньги, помните что удержать легче чем привлечь!

 

я надеюсь я понятно объяснил свою позицию?

Я скорее испытываю некоторое недоумение - по большому счету приложение предназначено просто для облегчения настройки сбора информации с вашего сайта, в общем-то там нет ничего такого, что нельзя было бы доделать самостоятельно :huh: (хотя каюсь, моё мнение тут несколько предвзято). При этом сам сервис предоставляет возможности гораздо большие чем просто чат, а чтобы любой готовый чат заставить работать так же как Кэррот квест надо очень прилично заплатить  исполнителю, гораздо больше чем стоит наша месячная подписка. Вы конечно можете отнестись к этому со скепсисом, но я это говорю как разработчик, а не как продажник.

Ну да не суть теперь это важно, как я написала выше - модуль будет сделан.

Сделайте пожалуйста версию для 1.5.x

Вам переделать из имеющейся 2 часа. Невозможно полноценно работать с сервисом без этого.

 

 

 

P.S.

Являюсь вашим клиентом.

Да, тоже жду версию на 1.5 

Я вынесу еще раз на обсуждение создание модуля для версии 1.5

Добрый! Также хотел бы заиметь модуль для версии ocStore 1.5.4.1.2, думаю насчёт оплаты сервиса, но полностью совместить сервис с сайтом не смог.... 

Здравствуйте! 

К сожалению, интерес к модулю для opencart 1.5.x (ocStore в том числе) очень мал, соответственно мы не планируем разработку такого модуля.

Однако наша техподдержка готова ответить на ваши вопросы и помочь по мере возможности.

Установил.

Чат перестал работать ((

Продублировать ошибку не удалось - после установки модуля, при ранее установленном чате все работает нормально  :huh:  Подробностями возникновения ошибки, к сожалению, не захотел человек поделиться  :(

про переписку имел ввиду, что при переходе со страницы на страницу история в окошке чата не сохраняется, т.е. диалог запускается по-новой. После 3-4 перехода где-то.

По поводу емейла, само собой, просто я прекрасно понимаю, что даже если мне не подойдет, я еще долгие годы буду получать от вас спам, как и от других контор, поэтому упор был сделан именно на чат.

Все диалоги сохраняются, т.е. даже если по каким-то причинам был начат новый диалог (как правило либо одним из сообщений системы, либо одной из сторон диалога) всегда можно вернуться к старому диалогу - сообщения никуда не пропадают. При нажатии на "сендвич" в шапке чата отображается список всех ваших диалогов, как на 2 скрине, который я скинула.

Но на предмет самопроизвольных новых диалогов мы все же проверим чат.

Ребята, такой вопрос: как вы предоставляете услуги другим людям, если сами же забиваете на то, на чем делаете упор?

Онлайн-консультант ваш:

http://prntscr.com/cdaaxi

Я успел написать, закипятить чайник, выйти поговорить по телефону. 25 минут - ноль реакции.

Для интереса начал ходить по сайту, смотреть на работу окна консультанта.

На 3-4 переходе история переписки в окне улетела. Т.е. провести клиента по сайту уже не получится.

Спросить, что конкретно подойдет для моего случая + выяснить о нюансах работы с ЦРМ-кой никак нельзя.

Здравствуйте!

Просто Вам очень не повезло со временем, Вы попали в прямо таки исключительную ситуацию - у нас отрубился интернет, авария у провайдера. Аккурат за минуту до Вашего сообщения... отсюда и отсутствие реакции.

Не совсем поняла часть про улетевшую переписку. Я так понимаю вместо Ваших сообщений отобразилось какое-то из наших автосообщений? Если дело в этом, то Ваша переписка с нами не пропала, она все так же доступна в другом диалоге, и при ответе в него отображается соответствующее уведомление.

http://prntscr.com/ce9ari

http://prntscr.com/ce9azg

По вопросам пользователей мы обычно связываемся и отвечаем на емейл, если пользователи не дождались ответа.

Что и требовалось доказать. Кейса нет.

carrot quest - кейсы - 15.06.pdf

Установил.

Чат перестал работать ((

Отписалась в пм.

Здравствуйте! интеграция с движками ниже 2 возможна?

на платформе 1.5.х - сейчас подключились к вам на 14 бесплатных дней, сервис конечно агонь)) но хочется посмотреть все 100% возможностей, если это возможно конечно!

Нет, к сожалению модулем поддерживаются только версии выше 2, но вы всегда можете пообщаться с нашей техподдержкой, если возникают какие-то вопросы по функционалу сервиса)

Сомневаюсь в необходимости данного  пакета  + 550 000 рублей в месяц это откуда цифра взята ?    т.е.  берется дефолтный шаблон ,  ваш сервис  и с дефолтными товарами сразу + 550тыс. ???    

Аферисты.ру

 

Однозначно!

Особенно смешно слышать слова кейс  и полмиллиона рублей, без ссылок, скринов и каких бы то ни было других вводных.

 

У меня есть один мой магазин. Там нет продаж. Но два раза в год, он делает одну продажу, на $30 000 с маржой в 40%

Этих денег мне хватает и менеджера содержать и стол ему с интернетом. И даже пончиками кормить. Просто для того чтобы он ждал этот звонок и сделал одну продажу раз в полгода. Так вот если взять опорный месяц, когда срастается такая продажа - то в кейсе можно показать целых 2 миллиона рублей оборота за месяц. И огромный доход.

Так что уважаемый карто квест, шли бы вы разводить зайчиков, там где вам больше поверят.

Подобный кейс будет подробно расписан в нашей статье в ближайшее время. Обязательно скину сюда ссылку, надеюсь статья разрешит если не все, то большую часть ваших сомнений)

Вы меня пока не убедили отдать вам деньги.

Назовите хотя-бы три реальные причины почему именно вы.

Один из кейсов: 

Подключился интернет магазин. Настроил 4 сценария автоматизации. Заработал + 550 000 рублей в месяц. У нас тариф для него 12000 рублей. Они говорят, что они заработали. Цена - должна быть равна ценности. Просто так говорить "дорого" можно о чем угодно. Пробовать надо

Тарифы конские!

мы тут хотим поднять тарифы в 2 раза. Зарабатывают с нами куда больше, чем тратят.

Можете успеть на текущие тарифы)

Есть один вопрос, как оценить реальность пользователя? Не будут ли нагнаны боты?

 

Ведь расширение(сервис) не привлекает посетителей, а только ведет их учет/аналитику

Каждый посетитель виден в сервисе с историей его действий. Можно посмотреть и оценить каждого бот или нет.

Мы разумеется не практикуем их нагоняние, репутация дороже пары тысяч