Имхо. Каждый человек, должен хоть раз в жизни с этим столкнуться. Это заставляет его думать по другому в будущем. Так что все гуд. Я тоже помню как первый раз меня развели на 1000 рублей. Так что без этого ни как. Только "избранных" не кидали, и то.. не в интернете, так в жизни ... в общем...
Можно было бы придумать так, что то типо закрытой или доверенной зоны. Если заказчик хорошо отписывается о исполнителе, то его берут в доверенную* зону и он может обслуживать клиентов на этом форуме\и\или получает особый стикер "типо опытный user" и\или еще что нибудь. Сделать какие то уровни :)
А если человек киданул кого то, или что то запорол, то он бы лишался этой зоны. Ну типо того, чтоб от отзывов клиентов зависело попадание в "зону исполнителей". Ну опять же оно не безупречно, можно придумать как то, чтоб не было подтасовки данных, левые "отзывы" и тп.
Но понятно, что ничего подобного делать не будут :)