Пропадают Опции В Заказах

[svitlo]

Уважаемые коллеги на рабочем сайте в заказах пропадают опции. С чем это может быть связано подскажите пожалуйста. ocStore Версия 1.5.5.1.2 на сколько я понимаю проблемы начались после установки ордер про , возможно вызваны импортом экспортом ексель порт. хозяин магазина часто экспортирует в ексель заказы и заливает обратно с отредактироваными опциями. на мыло заказы приходят все гуд и счет открывается как нада а вот у клиента и заказе процентов 70 опций на месте а 30 сбрасывается на первую.

 

Попросил посмотреть автора ордер про вот что он ответил

Проблема с опциями в том, что в базе значения этих опций как бы есть, но в параметрах заказа id этих опций не совпадают. Просмотр заказа и Печать счета они не смотрят по id, они смотрят тупо по значению, поэтому вы все правильно видите. А редактор не может смотреть по значению, он смотрит по id этих значений, а они совсем разные в заказе и в данный момент в базе у товаров.

Например если смотреть заказ 1825, первый товар, "Ботинки женские коричневого цвета", то в базе данных заказа по этому товару видно, что у него есть опция:

product_option_id = 5706  (Размер)

product_option_value_id = 21425  (41)

Но если посмотреть в данный момент этот товар в таблице товаров, то видим, что таких опций у него сейчас нет, а есть:

product_option_id = 515  (Размер)

product_option_value_id = 126  (41)

 

Поэтому, редактор не может найти указанные в заказе опции у данного товара и он никак не может определить что же вам предлагать к выбору.

 

Такая ситуация обычно бывает в результате манипуляций с базой, каких-то частичных импортов или возможно обновлений товаров каким-то модулем, не могу точно сказать, но в результате привязки товар->опция->опция в заказе, у вас теряется.

 

Но как теперь навести порядок со старыми заказами и сделать что бы не пропадали в новых?

[AlexDW]

искать причину в этом

3 часа назад, svitlo сказал:

хозяин магазина часто экспортирует в ексель заказы и заливает обратно с отредактироваными опциями.

 

[svitlo]

может есть какое нибудь решение типа экспортнуть в 1с навести там порядок с опциями и выгрузить назад?

[AlexDW]

правильное решение - перед правками сначала разобраться как хранятся и формируются опции в БД

 

при правках опций нужно учитывать все их связи

особенно не забывать про таблицу oc_order_option