Поиск модуля для создания тикетов техподдержки на сайте

[booss]

Приветствую всех.

Нужен какой-то модуль для техподдержки чтобы зарегистрированные покупатели могли открывать тикеты о проблемах с купленным продуктом на сайте и там переписываться с ними, с возможностью прикладывания фото (и видео тоже было бы не плохо), и по мере решения проблемы тикет закрывается.. И чтоб тикеты могли обслуживать 2-3 сотрудника техподдержки с указанием их имен (ников).

Есть ли такое?

Спасибо.

Змінено 2 лютого 2017 користувачем booss

[booss]

1 минуту назад, toporchillo сказал:

Настоятельно рекомендую http://osticket.com/

Там вроде все на буржуинском

Но главное не это - данное решение бесплатное?

Змінено 2 лютого 2017 користувачем booss

[booss]

35 минут назад, toporchillo сказал:

А вот русское демо

к сожалению там не все переведено, или это все можно в ручном режиме перевести и свои тексты добавить?

В любом случае спасибо за наводку!!!

 

 

Змінено 2 лютого 2017 користувачем booss

[booss]

В 02.02.2017 в 14:37, toporchillo сказал:

А вот русское демо

В общем поставил, сегодня весь день переводил шаблонные образцы писем.. В принципе все отлично! Спасибо за наводку!

Остался один не решенный косяк!

Как удалить (вернее отключить) отображение и переключение на английский язык? Вообще, чтобы только русский был!

Спасибо заранее всем кто откликнется!!!

 

Змінено 4 лютого 2017 користувачем booss

[booss]

И еще один момент не могу исправить!

Показывает время не правильно!

Видимо по гринвичу показывает! Часовой пояс сменил, но все равно  отстает на 3 часа, то есть смена на любой пояс ни к чему не приводит.

Спасибо.

 

Змінено 4 лютого 2017 користувачем booss

[OpenArtDevPro]

С часовым поясом могу помочь на возмездной основе.