Перейти к публикации
Поиск в
  • Дополнительно...
Искать результаты, содержащие...
Искать результаты в...

Поиск модуля для создания тикетов техподдержки на сайте


booss
 Поделиться

Рекомендованные сообщения

Приветствую всех.

Нужен какой-то модуль для техподдержки чтобы зарегистрированные покупатели могли открывать тикеты о проблемах с купленным продуктом на сайте и там переписываться с ними, с возможностью прикладывания фото (и видео тоже было бы не плохо), и по мере решения проблемы тикет закрывается.. И чтоб тикеты могли обслуживать 2-3 сотрудника техподдержки с указанием их имен (ников).

Есть ли такое?

Спасибо.

Изменено пользователем booss
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


1 минуту назад, toporchillo сказал:

Настоятельно рекомендую http://osticket.com/

Там вроде все на буржуинском :)

Но главное не это - данное решение бесплатное?

Изменено пользователем booss
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


35 минут назад, toporchillo сказал:

А вот русское демо

к сожалению там не все переведено, или это все можно в ручном режиме перевести и свои тексты добавить?

В любом случае спасибо за наводку!!!

 

 

ticket.PNG

Изменено пользователем booss
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


В 02.02.2017 в 14:37, toporchillo сказал:

А вот русское демо

В общем поставил, сегодня весь день переводил шаблонные образцы писем.. В принципе все отлично! Спасибо за наводку!

Остался один не решенный косяк!

Как удалить (вернее отключить) отображение и переключение на английский язык? Вообще, чтобы только русский был!

Спасибо заранее всем кто откликнется!!!

 

lang.PNG

Изменено пользователем booss
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


И еще один момент не могу исправить!

Показывает время не правильно!

Видимо по гринвичу показывает! Часовой пояс сменил, но все равно  отстает на 3 часа, то есть смена на любой пояс ни к чему не приводит.

Спасибо.

 

time.PNG

Изменено пользователем booss
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
 Поделиться

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.