Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Помогите пожалуйста разобраться

В некоторых заказах возникает проблема

В какой-то момент теряется возможность изменить статус заказа

Точнее он остается неизменно Отменено, чтобы я не пыталась поставить (на примере все Отменено должны были бы быть Отправлен)

Единственное, что приходит в голову -  проглючивает Fraud Status (в настройках он стоит именно на Отменено)

можно ли как-то его отключить совсем?

 

RmzbRKlCld1VmO.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

зы: здесь он у меня отключен
497c51a9c7.png

и еще один ps
Это точно глюк Fraud-а
Специально добавила новый статус Fraud, соответственно изменила его в настройках
теперь выходит так

 

zANaKpltgVbn29.png

Изменено пользователем annamironova

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

в настройках магазина есть Статус обработанного заказа

вот если изначально для созданного заказа присваевается статус не из этого списка

а потом происходит смена то заказ попадает во фрод

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

в списке есть нужный статус

и проблема почему-то возникает не со всеми заказами (хотя во всех заказах у меня одна схема - В обработке - Ожидает оплаты -  Оплачен -  Готов - Отправлен )

Из всех заказов, что есть в магазине такая фигня была раз 10, но сегодня аж у двух из трех заказов сразу...

VrwbKW0Cz5BlAX.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

вот в обработке там тоже должен быть точно

Оплачен и Готов скорее тоже если это не конечный статус после которого смены больше не будет

 

есть в алгоритме работы этого самого модуля фрод такая штука что если при смене статуса текущий статус с которого происходит смена не в списке (статус обработанного заказа) и пользователь не находится в доверенных списках(где его сделать незнаю) то статус меняется на фрод

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

а как-то его из этого авто фрода можно вывести?

так временно добавте текущий статус в обработанные

а в фроде другой тоже

  • +1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

все, поняла!

спасибо сработало

а вообще есть ли какой-то способ, чтобы избежать подобных глюков?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

все, поняла!

спасибо сработало

а вообще есть ли какой-то способ, чтобы избежать подобных глюков?

статус заказа это тоже статус из статус обработанного заказа это статус по умолчанию он подставляется если в модуле оплаты не указано какого то конкретного статуса при создании заказа

добавить в статусы в обработкетке все статусы с которыми вы будите работать до конечного т.е будет происходит смена статуса

завершенный статусы которые будут в самом конце и меняться уже не будут

отменено естественно исключить он как бы будет конечный  для отмененных заказов

во фрод поставте статус фрод чтобы сразу было видно что что то сработало

  • +1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Чтобы не создавать тему, кто-то подскажет как побороть данный статус? Заметил что фрауд выставляется если применяется в корзине любой купон на скидку и при этом оплата идет через приват24. После оплаты статус должен стоять оплачен в таком случае, а выдает fraud. Уже не знаю что и думать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@bigerok

есть такое, если купон только для зарегистрированных

как вариант добавить проверку на логин для купона только для страницы корзины

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо, проверим. Проверку логина увы самостоятельно вряд ли сделаю.

 

P.S. Проверили, галочка не стоит только для зарегенных. Мысли закончились;)

Изменено пользователем bigerok

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
49 минут назад, bigerok сказал:

P.S. Проверили, галочка не стоит только для зарегенных. Мысли закончились;)

надо предметно смотреть какие условия по купону.
И почему метод getCoupon возвращает false при его применении

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.