при заказе товара менеджерам не всегда письма доходят и ошибки

[Zernycha]

делаю заказ не всегда письмо приходит менеджерам
покупателям приходят в админке есть.
движок OCSHOP.PRO Версия 1.5.6.4.1 
ошибки в файлах по указанному пути кроме классов в тех строчках <?php echo $product['price']; ?>

2016-06-03 13:19:11 - PHP Notice:  Undefined index: price_value in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_checkout_confirm.tpl on line 22

2016-06-03 13:19:14 - PHP Notice:  Undefined index: product_id in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_mail_order.tpl on line 90

2016-06-03 13:19:14 - PHP Notice:  Undefined index: price_value in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_mail_order.tpl on line 90

2016-06-03 13:19:14 - PHP Notice:  Undefined index: product_id in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_mail_order.tpl on line 90

2016-06-03 13:19:14 - PHP Notice:  Undefined index: price_value in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_mail_order.tpl on line 90

2016-06-03 13:22:24 - PHP Notice:  Undefined index: product_id in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_account_order_info.tpl on line 82

2016-06-03 13:22:24 - PHP Notice:  Undefined index: price_value in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_account_order_info.tpl on line 82
проблема стала когда заменили файл url.php для модуля симплы, но активировали только на следующем днём. сейчас убрали файлы симплы и заменили файл url.php который был до это-го, но проблема осталась.

[Zernycha]

сейчас в журнале ошибок только 2016-06-03 17:09:05 - PHP Notice:  Undefined index: price_value in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_checkout_confirm.tpl on line 22

 ошибка вылезает