Вопросы по оформлению заказов с сайта в 1С

[evshi]

Открываем интернет-магазин. Будет интеграция с 1С.

Возникло несколько вопросов со стороны оформления заказа в 1С:

1. Если закупку делает юр. лицо, то более-менее понятно - заводим в 1С нового контрагента, далее работаем с ним. Как оформлять в 1С частных лиц? Заводить на каждого контрагента вручную фили делать одно фиктивное физ. лицо и проводить все заказы от физиков через него? Но тогда не будет возможности индивидуального подхода к физикам (например, делать скидку за кол-во купленного товара).

2. Как вы оформляете заказ, если он идет через телефон (принимает и оформляет оператор)? Понятно, что лучше, чтобы покупатель оформил заказ через сайт, но кто-то предпочитает звонить. Что делать в этом случае - записывать данные человека на бумажку и заводить его в 1С потом вручную?

Поделитесь, пожалуйста, своим опытом, кто, как решает данные ситуации.