Пользователь пометил файл как испорченный.

[phpguy]

Вопрос к администрации:

 

Пользователь пометил файл как испорченный, хочет вернуть деньги. Написал:

"

После установки модуля, сайт сразу становится в одну колонку, кнопки не полноценные, вместо кнопок текст.
Я сразу не понял что это из-за этого модуля, после восстановления резервной копии сайта (благо у моего Хостинга каждый день делаются резервные копии) я восстанавливал всю работу которая была выполнена в течении дня и опять установил этот модуль, и опять та же тема выскочила.
пришлось второй раз копию восстанавливать и всю работу которая была выполнена в течении дня.

ТРИ дня ждал ответа автора. Сколько бы мне пришлось ждать ответа, не могу знать, поэтому приобрел другой модуль.
После того когда начал везде и всем писать по поводу возврата денег, объявился автор.
И комментирует что не возвращает деньги по такому поводу. А по правилам форума деньги должны возвращать.
Получается из его слов что мне нужно было сидеть и ждать когда объявится автор для решения проблемы может месяц может два, а может и полгода???
Считаю что автор не прав и прошу вернуть деньги!!!"

 

Должен ли я возврашать деньги? Я всегда адаптировал свой модуль под те темы, который пользователь испольщовал. А тут один раз не ответил за выходные, и все - человек просит вернут деньги и везде строчит письма, снижает мои доходы от модуля. Я думаю что если авторы будут возвращать деньги по такому поводу, то скоро все пользователи будут просить о возврате и шантажировать. В итоге останутся тут только несколоько очень выгодных расширений, остальное будет неподдерживаемым мусором.

 

Вопрос к администрации - что делать? Как разрулить проблему?

 

Также интересно что думают остальные разработчики.

[Tom]

Ситуация самая обычная.Плохо что файл пометить как испорченный можно любому безо всякой модерации.От того и строчат криворукие и любители навешивать свои болячки на чужую работу.

 

Да вот Вам пример  https://opencartforum.com/topic/12114-anekdoty/?do=findComment&comment=148192

 

Мне кажется ,что зря Вы переживаете.Опишите ситуацию  администрации.Решите вопрос с покупателем,ну хотя бы выяснением причины этого самого глюка.И продолжайте дальше приносить пользу своими дополнениями тем  кто это оценит .Модуль то толковый  , а цена  очень даже демократичная.

 

Удачи Вам!