Jump to content
Search In
  • More options...
Find results that contain...
Find results in...

Opencart сам меняет состояние заказа


Recommended Posts

Здравствуйте. Помогите разобраться. Есть магазин, продажа электронных файлов. Opencart 3.0.3.7. Стоит два модуля оплаты. В магазине настроены статусы заказа :Новый, Ожидает оплаты, Завершен, Отменен. После создания заказа покупателем, статус новый. После перехода на страницу оплаты, статус заказа Ожидает оплаты. После оплаты статус заказа Завершен.

Проблема: После того как покупатель совершил оплату, статус заказа меняется на Завершен. Но через некоторое время Opencart сам меняет состояние заказа на Отменен.

В модулях в "Учитывать в заказе" все отключено кроме Сумма.

2064240035_.thumb.PNG.9cfa504cf0cd419145998b826d2c06fc.PNG

 

В настройках магазина нашел MaxMind, по описаниям влияющий на состояние заказ. Для проверки создал еще один статус Завершено ("О" на конце). Но нет, состояние меняется именно на Отменен

MaxMind.PNG.bc1d02cdf5f2050ba1863e2139ca1add.PNG

 

Состояние заказов меняется не для всех заказов. Как то выборочно. Так же количество отмен, то одно то несколько. Некоторые заказы я вручную перевел в Завершен. На другой день смотрю, пару из них снова в Отменен. Картина одинаковая для обоих модулей оплаты.

Link to post
Share on other sites

MaxMind такого вроде по умолчанию в движке нету .

но я могу и ошибаться

Link to post
Share on other sites

2 часа назад, sova2004 сказал:

Но через некоторое время Opencart сам меняет состояние заказа на Отменен.

Опенкарт не настолько самостоятельный, чтобы самому что то менять. Или у вас какой то планировщик этим занимается или способы оплаты получают данные от своих серверов и меняют статусы. Попробуйте создать тестовый заказ с каким нибудь стандартным способом оплаты, например "Оплата при доставке" или как он там. И посмотрите будет ли что то меняться со временем.

 

Link to post
Share on other sites

Нашел причину. Причина в модуле оформления заказа. Клиент несколько раз нажимает на кнопку оплаты но не совершает оплату. Модуль оплаты все это время посылает заказы в платежную систему. Потом клиент все же решается и оплачивает. Модуль оформления, отсылает в платежную систему заказ опять с тем же номером. В платежной системе это все разные заказы. После оплаты, платежная система переводит заказ с указанным номером в состояние "Завершен". Через определенное время, неоплаченные заказы в платежной системе переводятся в просроченные. При этом мне в магазин отсылается уведомление, что заказ отменен. И поскольку номер у меня в магазине для всех заказов одинаковый, то и получается, что заказы по нескольку раз отменяются.

Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.