Найти ошибку в логике интеграции с CRM

[Lexx78]

Всем привет. Есть сайт на ocstore2.3 , есть Retailcrm. На сайте происходит заказ, в срм создается заказ, менеджер его обрабатывает, ставит статус "Отправить в службу доставки" , добавляет адрес и комментарии, немного позже заказ в срм по api  меняет статус на "Думает" и удаляются комментарии и адрес доставки. На сайте статус заказа не меняется. Так же заказы со статусом Отменен по API меняются на Думает. Модуль интеграции стандартный. Нужно разобраться в чем ошибка. Условия можно в личку, либо телеграм @Lexx78

[danineo1]

У вас Симпла есть? Скорее всего из-за этого. Решили вопрос?