Обрезает комментарий к заказу при использовании переноса строк заказчиком

[ekbbriket]

Если заказчик отставляет длинный комментарий в заявке, типа:

___

"Опалихинская, 15
Доставка 22.02.2020 желательно до 8 утра
Или с 8 до 8-30
Не как в прошлый раз, пожалуйста?
Шарики нужны следующие:
Любимой дочке: моя дочь-мое счастье
Модные куклы с ДНем рождения: фиолетовый, изумрудный, ярко розовый
С днем рождени: красный
Супер девочка: супер девочка с днем рождения розовый шарик, ты наше счастье изумрудный шарик, ты моя звёздочка изумрудный шарик
Фламинго пожелания: следуй за мечтой, просто помни, что ты лучше всех, пусть ярким будет каждый день
Хвалебные: мамина-папина красавица
Любимому сыночку: любимый сыночек синего цвета 
Три кота зеленый шарик"

___

То приходит в заказе только первые 4 строчки. Сказать заказчику что бы не использовал перенос строк и писал только в строчку, я не могу((((

Помогите решить проблему. Использую Opencart 3, шаблон default, код поправить могу, но куда рыть даже предположить не могу

[spectre]

судя по всему обрезает на эмоджи