Не обновляется хронология заказа...

[gregoro]

Добрый день!

 

Движок окстор 2.1

Настроена интеграция заказов (состава заказов, их статусов) со Складской программой.

 

Если я заказ в Складе меняю - через пару минут он должен измениться и в магазине.

И при присвоении определенных статусов Магазин делает различные автоматические движения - начисляются бонусы, смс-ки отправляются... Все привязано к смене статуса.

 

И в общем столкнулись с такой фишкой:

• если статус в Складе сменить и смотреть заказа в ЛК клиента (или в админке просто) - статус нужный подтягивается.
• а вот если в ЛК клиента зайти в "Историю заказов"=>Хронология... То некоторые статусы в нее не попадают.

 

И именно в таких заказах (где нужный статус в хронологию не попал) - и не происходят привязанные к статусу события...

 

Разработчик интгерации (который спец не по опенкарту, а по Складской программе) ошибку найти не может  

 

Может есть у кого мысли - как хоть подступиться к проблеме?

За действенную помощь готов отблагодарить.

[thentru]

14 минут назад, gregoro сказал:

• если статус в Складе сменить и смотреть заказа в ЛК клиента (или в админке просто) - статус нужный подтягивается.
• а вот если в ЛК клиента зайти в "Историю заказов"=>Хронология... То некоторые статусы в нее не попадают.

т.е. у заказа текущий статус меняется, но при этом он не добавляется в историю заказа?
тогда похоже на то, что модуль интеграции меняет статус заказа напрямую, минуя метод addOrderHistory
а именно по нему и идет обработка событий смены статусов