Не уходят письма для подписчиков

[oleg711992]

Не уходят письма подписчикам, письма клиентам приходят хорошо.

[100napb]

17 minutes ago, oleg711992 said:

Не уходят письма подписчикам, письма клиентам приходят хорошо.

Уточните хотя бы

• версию опенкарта
• о чем именно идет речь? Наверное, имелось ввиду: маркетинг -> почтовая рассылка -> в выпадающем списке выбрано "подписчикам" ? (/admin/index.php?route=marketing/contact)
• В любом случае, прежде всего Вам нужно проверить была ли фактическая попытка отправить письма? Запись об этом должна быть в логах сервера. Например, вот здесь: /var/log/maillog-YYYYMMDD. Запись от отправке \ попытке отправки ЛЮБОГО письма должна быть отражена в логах. Там же смотреть ошибки, если они есть и уже с ошибками писать сюда. Если никаких записей об отправке нет, значит фактически ничего и не отправлялось и, очевидно, надо копать в сторону проверки условий выборки получателей в контроллере\модели почтовой рассылки - вполне вероятно, что после нажатия кнопки отправить, система не находит ни одного получателя и ничего не отправляет.
• убедиться в отсутствии ошибок после отправки рассылки в логах опенкарта (система-инструменты-журнал ошибок) и логах веб-сервера.

Spoiler

 

Помните, что половина ответа уже кроется в правильно заданном вопросе

Змінено 8 листопада 2018 користувачем 100napb

[oleg711992]

• Версия 3.0.2.0
• Маркетинг -> Почта -> Всем подписчикам на новости  marketing/contact&user_token=ggpO3OURYugsGuUEjwhwF2ZPEvacoi35  При отправке пишет "отправлено 0", если       отправляю клиентам, то все нормально.
• В ошибках на сегодня ничего не было

Заранее спасибо за совет

 

[100napb]

17 hours ago, oleg711992 said:

При отправке пишет "отправлено 0", если       отправляю клиентам, то все нормально.

Кажется, Вы сами ответили на свой вопрос У Вас нет подписчиков на новости.

Откройте карточку любого клиента в админке и посмотрите, стоит ли галочка " Подписка на рассылку "

 

 

[oleg711992]

Где мне увидеть список подписчиков, а не клиентов. Я же написал, что клиенты получают, а подписчики нет хотя я на сто процентов знаю что подписывались на новости не только клиенты а посетители через форму подписаться.

http://eleon-opt.ru/

[100napb]

On 11/9/2018 at 10:01 PM, oleg711992 said:

Где мне увидеть список подписчиков, а не клиентов.

Список всех подписчиков можно получить выборкой из базы данных вот таким запросом:

SELECT * FROM oc_customer oc WHERE oc.newsletter = 1;

 

Если количество будет 0, то можно всем клиентам принудительно "включить" подписку слелующим запросом:

UPDATE oc_customer oc SET oc.newsletter = 1 WHERE oc.newsletter !=1;

а что там у Вас с формой подписки - разбирайтесь. Для проверки самостоятельно подпишитесь на новости и проверьте приведенным выше запросом  - если все ок, то Ваш емейл должен быть в списке результатов.