Обязательные поля в форме заказа приходят пустыми

[mao08]

У меня ocStore 2.3.0.2.3 simple и периодически возникает такая проблема: приходит заказ от клиента - а обязательные поля к заполнению пустые, хотя без их заполнения оформить заказ он не дает. И это происходит как в форме быстрого заказа, так и при оформлении через корзину. Эта ошибка возникает периодически - в основном все приходит нормально.

Я тестировала оформление заказа через разные браузеры, пыталась вместо данных ставить пробелы, ну якобы клиент не хочет их заполнять, если в поле Имя - это еще получается и оно остается пустое, то в поле телефон стоит "маска" и при проставлении там пробелов получается такой вид: +7 (   )    -  -  , т.е. видно, что клиент просто проставил пробелы, а в форме быстрого заказа - он вообще в поле телефон не дает проставить пробелы, ругается, что поле телефон не заполнено. Но все равно периодически приходят вот такие пустые заказы - без данных клиента.

И я не могу понять - то ли это глюк на стороне браузера клиента - и он что-то делает не так, то ли это какая-то ошибка кода.

Может кто сталкивался с такой проблемой, подскажите?

 

[flai0616]

48 минут назад, mao08 сказал:

У меня ocStore 2.3.0.2.3 simple и периодически возникает такая проблема: приходит заказ от клиента - а обязательные поля к заполнению пустые, хотя без их заполнения оформить заказ он не дает. И это происходит как в форме быстрого заказа, так и при оформлении через корзину. Эта ошибка возникает периодически - в основном все приходит нормально.

Я тестировала оформление заказа через разные браузеры, пыталась вместо данных ставить пробелы, ну якобы клиент не хочет их заполнять, если в поле Имя - это еще получается и оно остается пустое, то в поле телефон стоит "маска" и при проставлении там пробелов получается такой вид: +7 (   )    -  -  , т.е. видно, что клиент просто проставил пробелы, а в форме быстрого заказа - он вообще в поле телефон не дает проставить пробелы, ругается, что поле телефон не заполнено. Но все равно периодически приходят вот такие пустые заказы - без данных клиента.

И я не могу понять - то ли это глюк на стороне браузера клиента - и он что-то делает не так, то ли это какая-то ошибка кода.

Может кто сталкивался с такой проблемой, подскажите?

 

Здравствуйте)

Киньте лог ошибок opencart по времени заказа(с пустыми полями который) - мне кажется должно прояснить.