Как вы не понимаете?
Конечный пользователь - я (ну или такие, как я).
Это я голосую или не голосую рублем (баксом). А вы все зависите именно от конечного пользователя. Но никак не наоборот.
На первом месте - платформа. Можно купить Битрикс, можно взять Opencart, Magento или другие бесплатные движки. Первый этап голосования )))
На втором месте - шаблон. Если конечно нет желания все собирать на дефолтном. Здесь соотношение цена-качество рулит.
На третьем месте - модули. На последнем месте. Потому, что без них можно обойтись. Ну не будет ЧПУ... некоторые вообще не поймут, какая разница между тем, что написано в адресной строке.
Вы же понимаете, что если бы с вашим модулем были бы проблемы по совместимости с моей конфигурацией, то я отказался бы от модуля, а не от платформы.
Хотя бы по той причине, что магазин уже работает, и никто всю мебель ломать не будет из-за того, что стул привезли другого цвета.
Я вообще не представляю ситуацию, чтобы глобальные изменения были из-за модуля, который мало на что влияет.
Хотите увеличить продажи - делайте максимальную совместимость со всеми известными сборками и шаблонами.
P.S. Вы бы скооперировались с разработчиком модуля "платной документации" и продавали все это не отдельно, а одним продуктом. Подняли бы цену рублей на 100 - 200. Ему было бы выгодней, чем отдельно продавать, а у вас поднялся бы уровень, так как продукт был бы качественней.