Нюансов может быть много, у вас это не зависит от темы, все индивидуально. Можно здесь долго гадать на кофейной гуще
К примеру если у вас изображения или скрипты 404 или еще что
Вы поймите язык переключается если идет безпрефиксный запрос (404 например) А после него ajax popup понятное дело с языком уже "безпрефиксным" будет
Поэтому и есть требования запроса в ТП на основе многолетнего опыта (экономьте свое и чужое время)
https://opencartadmin.com/doc/index.ru.langmark.html#tech
3. Тех. поддержка не предоставляется без полных доступов.
Внимание, если вы предоставили не проверенные доступы или доступы без прав администратора (т.е. специалист потратил время на попытку входа и не вошел под ними или не получил прав для полноценной работы) - то автоматически перемещаетесь в конец очереди, минимум на сутки).
Тех. поддержка осуществляется только через тикет систему по ссылке https://opencartadmin.com/support.html
В противном случае автор оставляет за собой право не отвечать по каким либо средствам коммуникации без объяснения на то причины.
Мы не умеем гадать.