Тікет може бути закритий у кількох випадках:
-Питання було вирішено;
-Користувач більше 14 календарних днів не відповідає на запит support.
Ви можете відкрити тикет повторно, якщо потрібно, шляхом відповіді на нього через e-mail.
FAQ:
Чому ви закриваєте мої тікети?
-
Загальні питання
-
Купівля доповнень
- Я втратив файли шаблону, чи можу я отримати їх ще раз?
- Я заплатив за шаблон та його встановлення. Коли шаблон буде встановлений?
- Де я можу знайти туторіали для роботи з шаблонами?
- Техпідтримка розширень безкоштовна, чи мені потрібно буде сплачувати за допомогу?
- Як я можу обновити шаблон до нової версії?
- Чи можу я протестувати шаблон перед тим як купити?
- У вас є політика повернення коштів/товару?
- Коли та як я отримаю шаблон/розширення?
- Чи є додаткові витрати окрім вартості шаблона або розширення?
- Ви надаєте оновлення для шаблонів/розширень?
- Я вже купив багато ваших шаблонів/розширень. Чи можу я отримати знижку при наступній покупці?
-
Для розробників
-
Акаунт
-
Технічна підтримка
-
Фінансовий відділ
.thumb.png.b2c3fe7d410a836a3844cfa8bf342adb.png)
