В выходные дни не приходят заявки

[Leooonov]

Всем привет, подскажите плз, в админке в настройках магазин прописано время работы с 9.00 до 18.00 (значит ли это что сам сайт для заявок и покупок работает только в это время? это время указывал для того что бы было понятно во сколько мы можем принимать звонки, т.к. рядом с временем стоит наш телефон)

Второй раз уже клиенты покупают в выходные дни и я не вижу заказ ни в админке, ни на почте у себя. А им на почту приходит подтверждение что заказ сформирован, бла бла бла.

Подскажите пожалуйста в чем может быть причина такого поведения магазина)

Заранее спасибо)

Змінено 6 лютого 2017 користувачем Leooonov

[AlexDW]

8 минут назад, Leooonov сказал:

значит ли это что сам сайт для заявок и покупок работает только в это время?

нет, это обычная информация для покупателей

 

9 минут назад, Leooonov сказал:

Второй раз уже клиенты покупают в выходные дни и я не вижу заказ ни в админке, ни на почте у себя. А им на почту приходит подтверждение что заказ сформирован, бла бла бла.

начните с поиска в потерянных заказах

[Leooonov]

Полазил в заявках, нашел одну в "Ошибочные заказы" но эта не относится к тем которые должны были прийти в выходные дни...

Может кто то сталкивался с этим? в чем дело? (

[sammygr]

Выходные тут не при делах. Посмотрите журнал ошибок для начала.

[Leooonov]

Блин в ошибках вроде ниче такого нету(

Странно то, что клиенту то на почту пришло подтверждение заказа, а мне ни в админку ни на почту никуда(

Заказ потерял видимо из за дополнительного гемороя для клиента(

[AlexDW]

 

[Leooonov]

У него времени нет на это сейчас... Неужели у меня у одного подобная фигня? *(((

И заказы то не приходят не только на почту но и в админку... Может это не в почте дело совсем?(

[druzhkov]

18 часов назад, Leooonov сказал:

У него времени нет на это сейчас... Неужели у меня у одного подобная фигня? *(((

И заказы то не приходят не только на почту но и в админку... Может это не в почте дело совсем?(

Напишите в личку, порешаем проблему. Так гадать вокруг да около не имеет смысла.

[Leooonov]

Проблема решена, спасибо druzhkov'y